来源:[db:来源] 时间:2023-04-21 16:31:22
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随着大数据和云计算的广泛应用,酒店行业正在经历一轮数字化转型升级。第十四届全运会将在我省举办,西安酒店业的数字化升级将迎来一个巨大的机遇。通过数字化升级,不仅可以大大提升西安酒店业的服务水平,还可以大大提升游客的入住体验。
中国商报记者在采访中了解到,目前西安很多酒店都推出了数字化客房。宾客住宿从入住到入住的全过程方便快捷,房间内的各种设施都可以通过语音控制
颠覆了传统酒店业的运营和盈利能力业内人士表示,在酒店领域,新一代智能酒店系统可以为乘客实现一站式智能服务,包括登机前360度全景观看、机器人引导、自助值机等,在提供零接触服务的同时,使值机更加便捷、人性化。同时,随着5g网络的进一步覆盖,一键退房、预订开票等便捷服务将逐步推出
此外,在酒店管理和运营方面,智慧酒店可以通过大数据云管理平台提供全面的智能管理服务,包括门锁用电统计、客房用电管理、用水能耗管理等功能,有效实现节能降耗和绿色环保。房间设备的监控和维护功能可在照明、空调、电视等房间设备发生故障时提供实时预警。中国电信西安分公司副总经理张伟表示,智能酒店的推出使酒店行业面临新的转型机遇。智能化、数据化、质量化将成为酒店发展的大趋势。智慧酒店的建设将全面、系统地提升传统酒店的管理和服务质量,从根本上颠覆传统酒店业的运营和盈利模式。未来,中国电信将与旅游业优质生态伙伴合作,共同推出“空房代智能房”的“0投资”创新合作模式,在西安建设50家精品智能酒店,为了加快酒店智能化建设的进程
智能客房实现了“懒惰模式” 近日,记者来到西安菊花园的一家旺宏酒店,亲身体验了智能酒店的便捷。通过对客房的智能化改造,通过动嘴可以实现各种操作,实现“懒惰模式”
位于西安钟楼商务区的佳唐超酒店智能自助终端前台,客人可通过“第二代身份证+人脸识别”自动获取在线预订的房卡,实现便捷的入住、续签、退房等自助手续。手机打开酒店官方账号,点击“开门”进入房间。酒店总经理李一轩表示:“房间里的所有设备都可以通过智能音箱操作,非常方便。”记者在客房看到,只要他对房间里的智能音箱说“打开窗帘”,两秒钟后,窗帘就会慢慢打开;说“中央一台”和“陕西卫视”,电视台可以自动切换频道。其他指示,如“空调温度调节”和“询问天气”,只需移动嘴即可。当客人躺在床上休息时,他们不需要下床。通过打开手机上的智能房间控制界面,他们可以将灯光调节到阅读、睡眠、亮度等模式,这非常人性化
在另一家智能酒店,西安锦绣酒店,客人在前台手动办理入住手续后,可以刷脸进入房间。同样地,他们可以通过“动嘴”得到他们想要的所有服务。酒店总经理韩家伟表示:“我们酒店共有123间客房,已经改造了10间智能客房,通过智能化改造,比普通客房多出20元,客人基本可以接受,入住率不错。”据介绍,客人可以通过酒店微信公众号自由控制客房设施。例如,如果客人想在到达酒店之前提前设置室内温度,只需点击公共号码中的“智能房间控制”,选择空调控制,手机就会出现空调遥控界面,可以调整吹风模式,随意的温度和风速
西安酒店员工普遍表示,第十四届全运会将在西安举行,位于西安旅游热点的酒店不可避免地会接触到许多外国游客。通过酒店的科技赋权,外国游客可以感受到西安在过去两年的快速发展。同时,将智慧酒店模式引入西安市场,也可以打破传统酒店同质化严重、服务效率低下、成本上升导致运营困难的困境,为酒店业开拓新的增长空间。
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