来源： 时间：2023-01-06 19:35:08
有消息称，Amazon.com Inc的工作人员听取了人们与Alexa数字助理的对话后，欧盟隐私监督机构正在加紧与警察数字助理的接触。
彭博社 (Bloomberg) 在4月首次报道说，亚马逊在全球拥有数千名员工，他们正在收听Alexa音频请求，目的是改进软件。
谷歌和苹果公司的数字助理也提出了类似的问题，引发了世界各地的隐私担忧，因为一些用户家里的亲密对话被技术人员微调了这项技术。
卢森堡数据保护局局长蒂恩·拉森 (Tine Larsen) 表示，欧盟监管机构目前正在研究如何监管该技术的通用方法，这家美国零售巨头在欧洲设有基地，并雇用了2,000多名员工。
“因为这是一个原则问题，EDpB的成员应该根据一致性机制制定一个共同的立场，以统一的方式应用数据保护规则来处理这种类型的治疗，” 她说，指的是来自28个国家的欧盟监管机构小组。
在欧洲各地的监管机构通过其2018年5月的《一般数据保护条例》 (General Data protection Regulation) 获得了加强的权力，包括有权对公司的全球年销售额征收高达4% 的罚款。最严重的违规行为。但是，向数字助理通用准则迈进意味着公司目前应避免罚款。
拉森的言论与爱尔兰监管机构负责人海伦·迪克森 (Helen Dixon) 的言论相呼应，后者负责监督苹果和谷歌等公司。
她在11月中告诉彭博社，当公司表示需要做人们与助手互动的笔录时，监管机构首先必须 “全面了解这是否属实”。她说，这就是为什么首先将重点放在提出指导方针上，而不是进行调查或询问。
亚马逊在一份声明中表示，“为了帮助改善Alexa，我们手动审查和注释了Alexa请求中1% 的一小部分”，并且 “对数据注释工具的访问仅授予有限数量的要求他们改进服务的员工。”
德国汉堡监管机构负责人约翰内斯·卡斯帕 (Johannes Caspar) 表示，欧盟监管机构正在就围绕语音助手系统的隐私问题采取共同立场。他在一封电子邮件中说: “我们迫切需要通用和可靠的行业标准，以更好地规范隐私保护。”
Caspar的办公室对此问题进行了许多调查，其中包括针对其Messenger用户的音频转录而对Facebook进行的调查。他的办公室向Facebook提出的问题已经在欧盟国家监管机构EDpB内部进行了讨论。他说，该计划将利用结果，使所有受此问题影响的欧洲监管机构采取更加协调的方法。
英国将于本月底离开欧盟，不久将发布有关智能扬声器和其他连接设备的安全功能的咨询结果，并提出强制性行业要求的建议，这可能会导致潜在的新规定。英国数字部长尼基·摩根 (Nicky Morgan) 周三告诉彭博社。
苹果公司的Siri virtual assistant嵌入其操作电话和台式计算机操作系统中，并指出了有关此问题的8月博客文章。
它说: “我们知道，最近有报道称，人们收听Siri录音是我们Siri质量评估过程的一部分，我们称之为评分。”“我们听到了他们的担忧，立即暂停了对Siri要求的人类评分，并开始彻底审查我们的做法和政策。因此，我们决定对Siri进行一些更改。“
提供类似技术的Google提到了其9月的声明，即它将为员工收听音频片段的方式增加新的安全保护，以帮助提高产品质量。
在9月的一篇博客文章中，谷歌表示，它将告诉用户，如果他们选择使用一项也能提高音频质量的功能，他们的音频可能会被收听。“我们相信让您控制您的数据，我们始终努力确保数据安全。我们致力于透明地了解我们的设置是如何工作的，这样你就可以决定什么最适合你，“该公司表示。
当亚马逊逃避对Alexa的处罚时，卢森堡是该公司在欧洲的主要隐私监管机构，正在调查该公司是否存在其他潜在的违规行为。
在此之前，激进主义者抱怨在线零售商未经许可非法跟踪和分析互联网用户，以及未提供对用户数据的完全访问。
根据一封电子邮件声明，该公司表示正在与管理局 “合作”，“这正处于事实调查的高级阶段”。数据委员会以当地法规为由，拒绝对任何调查发表评论。
法国隐私活动家La Quadrature du Net代表10,000多名客户提出了其中一项投诉。他们敦促监管机构严厉打击亚马逊的 “行为分析和有针对性的广告”，并征收 “尽可能高的” 罚款，原因是未经其用户同意而涉嫌违规的 “大规模、持久和明显故意”。
由奥地利激进主义者Max Schrems创建的组织Noyb (Noyb) 随后针对数据访问问题进行了单独的投诉去年1月，指责亚马逊未移交其用户要求的所有个人数据，从而违反了欧盟法律亚马逊prime服务。
La Quadrature du Net的律师Arthur Messaud和Schrems表示，他们没有卢森堡监管机构的最新消息，卢森堡监管机构受国家法律严格保密规定的约束，这意味着直到罚款之后，它才能透露细节。征税和所有上诉途径都已用尽。
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