苹果首次向独立维修店提供零件

苹果公司 (Apple inc.) 周四表示，它将开始向独立商店出售零件，工具和维修指南，以修复损坏的iphone，这是美国某些州多年来游说反对法律的重大变化，这些法律迫使它这样做。

苹果表示，该计划将有助于缓解对苹果及其授权合作伙伴的大量需求，以修复数百万个破裂的屏幕和油炸的充电端口，该计划将在美国推出，然后再推广到其他国家。

后翻转意味着将向独立的维修店提供用于保修期外维修的官方零件，其价格与授权服务提供商 (例如执行保修工作的百思买公司) 所提供的价格相同。

Creative Strategies的分析师Ben Bajarin表示，如果此举鼓励苹果用户将二手手机交给朋友和家人，此举可能会为苹果提供更多销售服务或配件的机会。Bajarin说: “这有助于他们将产品更经济地送到更多客户手中，并增加了基础。”“每个数据点似乎都在说，如果你让某人进入苹果生态系统，他们通常不会离开。”

在过去的两个财政季度中，苹果的iphone销量有所下降，但其Airpods无线耳机和Apple Watch等配件的销售以及Apple Music等付费服务帮助弥补了部分收入下降。长期以来，独立商店一直抱怨苹果成为授权服务提供商所需的高购买量将其定价为维修市场。

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这家科技巨头此前曾游说反对在包括纽约和加利福尼亚州在内的美国多个州提供独立企业的 “维修权” 法案，理由是担心维持高服务标准。今年早些时候，它允许我们所有的百思买商店处理保修工作。然而，兴起的非官方维修行业，主要使用第三方提供的售后零件，有时是不可靠的。

此更改仅适用于iphone，而不包括Mac笔记本电脑，Mac笔记本电脑的故障键盘需要进行大量维修，并促使Apple启动了一项特殊服务计划。而且商店不能将零件转售给想要自己工作的客户。

维修指南公司iFixit的首席执行官、维修权法律的长期倡导者凯尔·维恩斯 (Kyle Wiens) 表示，“这些都是维修权立法仍然是真正必要的原因。”维恩斯说: “这是苹果意识到维修市场比苹果自己所能承受的更大，为独立技术人员提供真正的零件是一个很大的步骤。”但是，他说，“这清楚地表明，如果明天通过修复权立法，苹果可以立即遵守。”

苹果表示，它已在北美，欧洲和亚洲的20家企业中测试了新的维修计划，为期一年。它没有给出国际发射的时间表。

该计划将允许独立商店自行设定维修价格，并提供更便宜的售后零件。他们将被要求将收集到的损坏的苹果零件退还给公司进行翻新或回收。该计划对商店来说是免费的，但他们将被要求有一名苹果认证的技术人员，他参加了公司提供的40小时免费培训课程和测试。