来源： 时间：2022-10-20 20:35:03
苹果在加利福尼亚州库比蒂诺的新校园象征着该公司将自己视为雇主的方式: 同时以其宏伟的规模激励员工，同时用四层楼的咖啡馆和100,000平方英尺的健身中心溺爱他们。但是，一组苹果承包商发现，在桑尼维尔的哈默伍德大道 (Hammerwood Avenue) 六英里外的另一栋建筑物更贴切。
这座建筑就像苹果主校区引人注目一样平淡无奇。从外面看，似乎有一个接待区，但没有人员，考虑到在这个卫星办公室工作的人-主要是在苹果地图上工作的苹果承包商的员工-使用后门，这是有道理的。工人们说，管理人员指示他们走几个街区，然后再叫回家。在这里工作的几个人说，它在苹果内部被广泛称为 “黑网站”，就像在秘密行动设施中一样。
前工人说，在大楼内，他们开始期望自动售货机库存不足，不得不排队等候使用男士浴室。建筑上的惊喜和喜悦并不是这里的首要任务; 毕竟，Hammerwood的合同工在完成12到15个月的任务后几乎都离开了。
工人不把它弄那么久并不少见。根据Apex Systems雇用的14名现任和前任承包商的说法，Apex Systems是为该建筑物以及其他Apple地图办公室配备人员的公司，他们在不断终止的威胁下运作。“我们很清楚，我们是随意的员工，他们随时会解雇我们，” 一位前Hammerwood承包商说，他和接受采访的大多数工人一样，不愿透露姓名，因为他与Apex签署了保密协议。“承包商中有一种恐惧的文化，我感染了这种文化，并可能传播了这种文化。”
Apex而不是Apple管理其雇用的工人。苹果表示，它要求签约公司以 “尊严和尊重” 对待工人。该公司表示，在接受彭博新闻社 (Bloomberg News) 的询问后，该公司对Hammerwood工厂进行了令人惊讶的审计，并发现了与苹果其他地点一致的工作环境。苹果发言人在一份声明中说: “就像我们与其他供应商一样，我们将与Apex合作，审查他们的管理系统，包括招聘和终止协议，以确保雇佣条款和条件是透明的，并提前明确传达给工人。”
Apex的首席服务官兼总法律顾问Buddy Omohundro在一封电子邮件中说，他的公司努力确保创造最佳的工作体验。他写道: “Apex为员工提供了多种途径，可以直接和匿名提出问题，并解决这些问题。”
Apex是与Apple合作的庞大的全球人员编制公司网络的一小部分; 它甚至不是Hammerwood Avenue唯一一家为该设施配备人员的公司。据参与该项目的人士称，仅就苹果地图而言，工人就分布在硅谷以及德克萨斯州奥斯汀的几个地方; 伦敦; 捷克共和国; 和印度。这项行动涉及数千名承包商。在Hammerwood，人口有时超过250，尽管数量波动，苹果拒绝提供当前数量。
像哈默伍德 (Hammerwood) 这样的地方破坏了硅谷作为一种工业乌托邦的神话，在这里，有才华的人会努力工作，以换取高薪和股票期权。在湾区，人们普遍认为，其唯一严重的技术劳动力问题是该行业淫秽工资所驱动的高昂生活成本。但是，许多较贫穷的居民也从事科技工作。几十年来，承包商和其他特遣队工人一直在科技园区提供餐饮、驾驶公交车和清洁厕所。他们还建造了电路板，编写和测试了软件，所有这些都是为了换取小时工资和很少或没有工作保障。
在不同的形式下，临时劳动力作为全职就业的替代方式在美国经济中有所增长。现在，许多行业的公司都使用人员配备公司来处理全职员工完成的工作。技术行业提供了一个最明显的例子，说明这些团体的命运是如何增长的。虽然公司不需要披露其特遣队劳动力的规模，但有充分的证据表明，科技公司使用大量承包商和临时工。去年，彭博新闻社 (Bloomberg News) 报道说，Alphabet Inc. 的Google直接员工不到其员工总数的一半。
这些工人的待遇与性骚扰和军事承包一起出现，成为过去两年来技术工人激进主义浪潮的主要目标。当谷歌员工上演罢工去年11月时，许多临时工没有提前了解到这一点，因为他们无法访问内部邮件列表。一个月后，Googlers向公司管理层发出公开信，要求为临时工，供应商和承包商提供更好的工作条件。
根据现任和前任Apex工人的说法，由Apex配备的Apple Maps运营提供了合同工作的模糊视图。有些人在那里工作，希望能在苹果获得全职工作-他们说Apex发挥了作用-只是发现机会很小。据一位熟悉苹果业务的人士称，由于苹果近几个月面临逆风，它进一步减少了将任何合同工转换为全职职位的做法。
其他Apex员工接受这份工作只是为了将Apple放在简历上。即使是这种好处也是微不足道的。Apex经理最初通过Apex系统分发了他们可以在LinkedIn个人资料中包含的特定措辞，称其雇主为Apple。去年夏天，Apex表示，他们必须删除 “苹果” 一词，据两名前雇员称，他们的雇主只是 “通过Apex系统的一家大型科技公司”。
这些限制只是众多提醒承包商地位低下的原因之一，直到他们身份证上的苹果设计。对于直接员工来说，苹果是多色的; 承包商得到了人们所说的 “悲伤的灰色”。公司通常会向承包商分发不同的徽章，这种做法使整个行业的不满工人都被视为种姓制度的证据。通过Apex 2017年和2018为Apple工作的Amber Lutsko描述了开幕日的鼓舞人心的演讲，旨在使她感到既荣幸又被排斥。“'你现在在苹果工作! 你成功了!'“她回忆起被告知。“'你不允许使用健身房。'”
硅谷的公司创造了巨大的财富，员工比他们之前的公司庞然大物少得多。在某种程度上，这是因为您可以无限地复制软件，例如T型。但是，科技行业还是将核心功能卸载给合同工的早期采用者。2018著作《Temp》的作者路易斯·海曼 (Louis Hyman) 表示，由于快速的进步需要不断调整劳动力的组成，科技公司很快就接受了承包商。所有这些变化都有助于培育硅谷的灵活性和速度意识形态，首先是硬件，然后是软件和业务运营。海曼 (Hyman) 引用了苹果内部杂志的1993期，该杂志将从直接员工到承包商和外包公司的过渡描述为 “可预测的发展” 和 “未来”。
在两层劳动力中，冲突是不可避免的。早在20世纪90年代，微软公司的承包商就在法庭上质疑他们的就业状况，并试图加入工会。2014年，一群Microsoft bug-testers赢得了与雇主讨价还价的权利，该雇主是一家名为Lionbridge Technologies inc. 的人员编制机构。几年之内，Lionsbridge取消了所有工作。
根据向员工公司提供市场信息的网站OnContracting的说法，苹果公司拥有约130,000名全职员工，它还接受大约三十二家员工公司的员工。签约公司致力于iTunes和服务器基础架构，处理客户支持，并为Apple News选择文章。Apex是总部位于洛杉矶郊区的人事公司ASGN的最大规模，它为苹果提供了源源不断的地图技术人员，他们的工作包括检查以确保苹果的软件在正确的地方绘制道路，或者回应现有地图中不准确的报告。
他们很大程度上处于mid-20s初期，并且经常刚从大学毕业。工资一般在每小时25美元左右，有些工人认为这很慷慨，而另一些工人则认为很吝啬。根据美国劳工统计局 (Bureau of Labor Statistics) 的数据，全国地图技术人员每小时工资的2017中位数为20.84美元，而加利福尼亚州相同工作的每小时工资的中位数为30.61美元。
Apex员工可以使用健康保险，尽管保费很高，以至于有些人选择不参加。由于劳动力很年轻，Apex员工通常会留在父母的健康保险上，而不是自己解决问题。
Apex也突然改变了就业的各个方面。据两名现任员工和彭博社 (Bloomberg) 查看的一封内部电子邮件称，在11月，该公司将员工每年最多的带薪病假时间从48小时减少到24小时，称该政策将在两天内生效。Apex工人在周四下午收到的电子邮件激发了罕见的集体行动时刻。据参加抗议活动的一位现任Apex员工说，一群十多名工人说，他们突然病倒了，然后离开了。
Omohundro说: “在任何时候，Apex都提供了适用法律要求的尽可能多的带薪病假。” 他补充说，该公司致力于在个别情况下寻找例外情况。
许多Apex员工首先通过LinkedIn听说了该公司。该公司为精通地图制作技能的人 (如地理信息系统或地理) 拖网网站，然后反复向他们发送消息。Lutsko曾是一名考古学家，在工作2017年之间，正如她所描述的那样，她基本上屈服了。“他们相当咄咄逼人，所以接受这份工作很容易，” 她说。
在面试过程开始时，Apex没有提到人们将在哪里工作的公司。但是，这一启示可能会使摇摆不定的候选人脱颖而出。“他们说这是和苹果在一起的 -- 他们最初是超级安静的 -- 我说，'哦，我的上帝!'” 一位创办2017年的前Apex工人说。“'那将在我的简历上吗？砰!”
保密只是让这份工作看起来更性感。许多Apex工人认为需要谨慎，因为Hammerwood与自动驾驶汽车有某种联系。他们自己的工作被证明是苦差事。尽管如此，他们还是对同样在该网站上工作的神秘的苹果直接员工群体说三道四。他们从来不知道这些人在做什么，因为他们说Apex的经理阻止他们与苹果员工沟通，除非有必要做好他们的直接工作。一位前Apex工人说，不允许承包商使用大楼直接员工一侧的浴室。
关于浴室的投诉很普遍。根据前员工的说法，在男洗手间外面形成了排队，尤其是在午餐时间。(因为劳动力主要是男性，所以女性房间有足够的容量。)办公室周围的白板上乱写了有关设施不足的匿名投诉。两次2017年，Hammerwood工人向该州职业安全与健康管理局Cal/OSHA提出了针对苹果的投诉。苹果告诉Cal/OSHA，它已经检查了情况，并确定它符合法律规定。根据彭博新闻社通过公共记录请求获得的记录，没有提到Apex工人不鼓励使用某些浴室。该机构没有追究这个问题。
根据现任和前任承包商的说法，工作环境在其他方面都不舒服。Apex经理有时会破坏未经授权的饮水机社交活动。几名工人说，如果他们的工作站闲置时间过长，他们的经理将收到通知。一位前Apex地图技术人员说: “像这样被监控是非常不人道和可怕的。”
如果Apex似乎不信任其工人，那么这种感觉是相互的。他们描述了一个在几个方面具有误导性的招聘过程。许多人说，首先，Apex未能解释一年的作业是从几周的培训开始的，然后是测试。任何没有通过的人都会立即被解雇。该公司在全国范围内招聘，因此一些工人出现在加利福尼亚州，在该国最昂贵的住房市场之一签署了租约，并在几周内失去了唯一的收入来源。
关于这种解雇的普遍程度，没有可靠的数字; Omohundro说，“绝大多数” 员工完成了他们的任务。但是即使对于那些通过测试的人来说，它们也显得很大。Lutsko说，看着同事突然失业使她对新雇主感到不满。“我无法处理一切的随意性，” 她说。“从爱荷华州出发，满天星斗的孩子们认为他们大学毕业后就直接来到了硅谷。诱饵和开关。“哦，你没有通过训练，请现在就给我们你的徽章。”“
Lutsko在合同到期之前就辞职了。Apex招聘人员的LinkedIn消息持续存在。这很常见。Apex被解雇的两个人说，公司会定期向他们推销工作。其中一人说: “你摆脱了我，因为我的报价-无报价表现，每三个月我就会收到这些电子邮件。”“老实说，这是侮辱。”
像处于共同环境中的任何一群人一样，哈默伍德的工人建立了联系。几位前承包商表示，与同龄的人在一起很有趣，并说奇怪的气氛只会让他们更亲近。由于他们中的许多人年轻，对该地区不熟悉，并且没有赚到足够的钱独自生活，因此他们最终集中资源在附近租用公寓或房屋。
一旦他们在苹果的职位结束，许多人就简单地搬到了与其他科技公司类似的承包工作岗位上，所以他们的家最终混合了Facebook、谷歌和优步的承包商。几个人形容地理信息系统承包劳动力几乎就像是大型科技公司共享的资源。离开苹果的人会加入另一家公司的GIS员工，发现它主要由Apex退伍军人组成。
那些离开苹果的人经常说他们的生活得到了改善。Facebook的管理层在校园里写着 “承包商也是人” 的字样，临时工参加了校园内的手工艺品活动。尼克·威尔逊 (Nick Wilson) 说，谷歌比竞争对手支付了更多的钱，让每个人都使用健身房。他通过Apex在苹果工作，然后在Facebook工作，现在是在谷歌做地图工作的承包商。
威尔逊说，在公司之间移动并不像是进步。他说: “我在苹果学到的技能都不能被继承。” 他补充说，他的经理们对员工试图区分自己的任何尝试都漠不关心。“有很多人主动做东西，提高了效率。他们没有得到任何回报，“他说。“有些人放弃了任何希望。他们会迟到，早退，整天什么也不做。他们受到的待遇和其他所有人一样。”(Lutsko和Wilson均以保密协议为由，拒绝讨论其工作或工作所在的建筑物的确切性质。)
据两名Apex现有员工称，去年年底，在福利发生变化之后，在Apex突然解雇了大约二十多人之后，Hammerwood的情绪黯淡了。有人形容工作场所令人沮丧和安静，每个人都处于边缘。他说: “我害怕太社交，因为他们可能会认为工作不够努力。”“Apex以敏感和保密的方式处理所有的终止，” Omohundro说。“公司不会分享员工解雇的细节，无论他们是出于原因还是出于原因。”
与科技行业蓬勃发展的劳工运动相关的激进主义者说，承包劳动力的组织时机已经成熟，但承认组织白领一直具有挑战性。“这是一个新概念，” Coworker.org的组织者Yana Calou说。Calou说，信息工作者比保安人员和自助餐厅工作人员更不愿面对科技公司，因为他们正在寻求全职工作。“我认为有一个小小的想法，'我将是一个例外。'”
这种感觉最终会消失。一位前Apex工人，现年32岁，与八名室友住在女佣的宿舍里，他说多年的不确定性使他疲惫不堪。“如果你的工作有到期日，你应该如何计划你的未来？” 他说。他是加利福尼亚人，十多年前移居旧金山，获得了硕士学位，并将硅谷的乐观主义品牌内化了。但这在苹果所谓的黑网站上消失了。“当你说你在苹果工作时，这听起来不错，但当你没有得到同样的报酬，也没有得到同样的对待时，它很快就会变老，” 他说。“我不明白为什么他们不只是雇佣一个人，然后给他们在公司的股份。”
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