为了修复声誉，Twitter，Facebook引起投资者的愤怒

两个最大的社交媒体平台在报告令人失望的用户增长后损失了近5分之1的市场价值。Twitter的股票周五暴跌，此前该公司报告其每月用户数量下降，并警告称未来几个月该数字可能会进一步下降。20.5% 暴跌是在Facebook一天之内失去19% 价值之后的一天。

Twitter表示，它将其平台的长期稳定性置于用户增长之上。这使得投资者似乎无法评估该行业中依靠潜在用户覆盖范围的最大公司的价值。周三，Facebook警告称，其收入增长将至少在今年剩余时间内大幅放缓，支出将继续飙升。第二天，该公司出现了有史以来最大的单日跌幅。

Facebook继续努力解决重大的生存问题，从用户的隐私到技术成瘾，再到如何处理假新闻和错误信息，仇恨言论和服务上的极端主义。增长预期放缓和支出增加都反映了Facebook自身的问题。Twitter本季度的每月用户3.35亿，低于华尔街的3.39亿预期，比第一季度的3.36亿略有下降。与前一年相比，这掩盖了3% 个月的强劲用户增长。该公司表示，其月度用户数量可能会在第三季度继续下降，为 “中个位数百万”。

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尽管周五是Twitter自2013年11月上市以来第二严重的亏损，但在过去的12个月中，该股的价值仍翻了一番。长期以来，Twitter因允许不良行为在其平台上猖ramp而受到批评，Twitter已开始严厉打击，禁止违反其条款的帐户，并使其他帐户的可见程度降低。Twitter作为互联网的狂野西部角落之一，多年来一直试图遏制最严重的违规者。同时，它必须说服人们它是社交媒体上的必经点平台，尽管它现在与Facebook相形见war。

Facebook拥有超过22.3亿名用户，而其应用程序WhatsApp，Instagram和Messenger均拥有超过10亿名用户。Twitter周五重申了其在其平台上 “投资于改善公众对话的健康” 的努力，使其服务的 “长期健康” 优先于用户数量等短期指标。作为这些努力的一部分，Twitter表示，截至5月，其系统每周识别并挑战900万多个可能是垃圾邮件或自动化的帐户，而2017年12月为640万个。该公司此前披露了这些数字。

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《华盛顿邮报》的一份报告称，5月和6月的暂停账户总数为7000万个。美联社还发现，Twitter在2017年的最后一个季度暂停了5600万个此类帐户。尽管Twitter坚持认为这些帐户中的大多数都处于休眠状态，因此未计入每月用户数字，但该公司还警告说，其清理工作可能会影响其统计的用户群，而无需提供具体数字。首席执行官杰克·多尔西 (Jack Dorsey) 在一份准备好的声明中说: “我们希望人们感到安全自由表达自己，并推出了新的工具来解决扭曲和分散公众对话注意力的问题行为。”

Twitter的市值周五下跌超过60亿美元，至260亿美元左右。投资者对Facebook的估值仍为5030亿美元。Facebook周四的价值损失了1190亿美元。Twitter的第二季度净收入达到1.001亿美元，去年同期亏损。这是该公司连续第三次获利，也是有史以来的第三次获利。Zacks Investment Research的一项民意调查显示，这家旧金山公司的每股净收入为13美分，调整后为17美分，符合预期。收入为7.105亿美元，增长24%，低于预期的6.96亿美元。