Facebook指责说它可以接触到不存在的人

pivotal Research Group分析师Brian Wieser在给客户的一份报告中写道，Facebook Inc. 声称其平台可以覆盖更多的人，这可能会损害其争夺电视广告预算的努力。Wieser写道，根据Facebook的广告经理的说法，这家社交媒体巨头有可能接触到美国4100万18至24岁的年轻人。但是，根据美国人口普查数据，只有3100万人属于该年龄段。Wieser说，这种差距在其他年龄段也存在，但广告代理商似乎并不广为人知。

最新发现破坏了Facebook对广告商的宣传: 它本质上是一个使用真实姓名的真实人员的目录，该公司可以通过复杂的方式将其定位。营销人员长期以来一直对数字测量保持警惕，因为人们可以在互联网上制作虚假的个人资料并创建机器人来单击它们，从而产生一种虚假的嗡嗡声。维瑟说，对于过去一年主导电视广告的许多大型营销人员来说，“Facebook的衡量问题一直是首要考虑的问题”，并补充说，错误的计算可能会影响广告预算的计划。分析师对Facebook股票的卖出评级。

Facebook表示，对reach的估计是基于 “许多因素，包括Facebook用户行为，用户人口统计信息和来自设备的位置数据。它们旨在估计给定区域中有多少人有资格观看企业可能投放的广告。它们的设计不是为了匹配人口或人口普查估计。"例如，Facebook也可能计算非居民或某个地区的访问者。该公司只向实际观看广告的人收费，而不是估计的受众。

这并不是Facebook第一次受到广告相关指标的审查。广告商和合作伙伴此前批评Facebook缺乏透明度，无法验证其单独提供的数据。该公司在去年年底报告视频广告数据时披露了一些错误，这促使该公司接受了媒体行业测量监管机构的审核。此后，该公司一直致力于恢复对其提供的数据的信任，其中一些数据得到了第三方测量公司的验证。

用户缺口可能会恶化人们对Facebook数字的信心，这将带来额外的挑战，因为该公司在数字预算之外争夺广告收入，而Alphabet Inc. 的Google已经占据主导地位。维瑟说，Facebook可能会开始在优质视频内容上投入大量资金，以吸引传统上为电视保留的更大预算。他说: “虽然Facebook的衡量问题不一定会阻止广告商在Facebook上花钱，但它们将帮助传统电视销售商证明现有的预算份额是合理的，并可能抑制Facebook在视频广告销售方面的利润增长。”