来源： 时间：2022-05-11 17:35:09
Airtel为预付费客户推出了 * 121 # 数字护理平台。该服务将以印地语和其他10种地区语言提供，包括旁遮普语，马拉地语，古吉拉特语，泰米尔语，泰卢固语，马拉雅拉姆语，卡纳达语，孟加拉语，奥里雅语和阿萨姆语。Airtel的 * 121 #数字护理平台将允许用户通过从智能手机拨打121 # 来解决与平衡，有效性等相关的查询。用户必须遵循设备屏幕上的导航菜单才能以这些语言中的任何一种获取相关信息。
“这是Airtel针对印度市场的又一项创新，将增加整体服务交付体验。* 121 # Digital Care已经在我们的预付费客户中很受欢迎，因为它的易用性，便利性和地区语言的引入将进一步降低基本信息采用自我护理的障碍。Bharti Airtel的客户体验总监Sarang Kanade说: “随着区域语言支持，移动设备的渗透将加速该平台的采用。
Airtel的 * 121 # 数字护理平台是免费的，不需要数据连接。可以通过智能手机或功能手机访问它。新的数字护理平台还可用于获取与正在进行的优惠相关的信息，并激活或停用增值服务。该服务使用户可以快速访问与其帐户相关的相关信息，而不必等待与客户服务主管交谈或访问公司的零售商店。
Airtel的总用户群中约93.7 (约2.75亿) 由预付费客户组成。Airtel最近为预付费用户推出了Rs Rs 399计划，该计划每天提供无限的本地和STD通话以及1gb 4g数据。有效期为70天。
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