专家说，Uber必须在最高层做出改变以解决文化困境

专家说，随着乘车公司准备宣布其文化和管理的重大变化，Uber必须摆脱容忍不良行为的领导者，并雇用不容忍不良行为的人，包括首席执行官。 优步董事会采纳了前司法部长埃里克·霍尔德 (Eric Holder) 的建议，后者调查了其骚扰和欺凌的有毒文化。这些信息将在周二向员工披露并公开。

美联社采访的专家说，首席执行官特拉维斯·卡兰尼克 (Travis Kalanick) 应该辞职或至少改变自己的行为，以使公司取得进步。优步董事会正在讨论卡兰尼克的休假。一位不愿透露姓名的知情人士说，尚未做出任何决定，因为董事会讨论通常不会公开。

密歇根大学商法教授辛迪·希帕尼 (Cindy Schipani) 说，首席执行官的行为为公司其他部门定下了基调，他参与了公司行为的调查。她说，卡兰尼克应该辞职，以免董事会不得不罢免他。“这就是文化的来源。它必须在顶部改变，他必须认识到他的所作所为，他的行动，比纸上的任何东西都响亮。“她说。由于Uber的股权结构，董事会很难罢免Kalanick。

加州大学伯克利分校 (University of California Berkeley) 的商业教授詹妮弗·查特曼 (Jennifer Chatman) 也从事企业调查，他预测卡兰尼克将获得休假，但他不会回到榜首。她说: “他缺乏为这个组织设定适当基调的能力。”“他缺乏更大组织所需的那种存在。” 查特曼说，公司创始人在组织成熟时没有能力领导组织，这是很常见的。

她说: “对于优步来说，这可能是它需要进入下一阶段的时刻。”她希望卡兰尼克 (Kalanick) 在新任首席执行官或可能的董事会成员的领导下重新担任策略师。

上周，根据另一家律师事务所调查员工骚扰，欺凌和报复投诉的报告，Uber解雇了20人，并派出31人进行咨询。专家说，这是前所未有的射击次数，显示出普遍存在的问题，但也是朝着康复迈出的重要一步。他们说，公司雇用谁作为替代者将成败。

Schipani说，优步必须雇佣那些 “没有骚扰心态” 的人。 周一，Uber表示其首席商务官埃米尔·迈克尔 (Emil Michael) 将离开公司。没有给出他离开的理由。 优步技术公司 (Uber Technologies Inc.) 因指责其营造了容忍骚扰，歧视和欺凌行为的工作场所环境而感到震惊。它还面临着一项联邦调查，指控称它使用了其应用程序的伪造版本来挫败当局。

在世界上最大的叫车公司的动荡中，Lyft等竞争对手正试图利用优势，增加乘客量，并签署技术交易和投资。周一，Lyft宣布从捷豹路虎投资2500万美元。早些时候，它与谷歌前自动驾驶汽车业务Waymo签署了一项协议。

Lyft表示，第一季度提供了7040万次游乐设施，比去年同期增长了142%。在波士顿和德克萨斯州奥斯汀运营的Uber竞争对手Fasten表示，在Uber抵制开始后的一周，乘客人数增加了25%。该公司表示，它仍然看到乘客每周增加3到5%。

卡兰尼克 (Kalanick) 为优步 (Uber) 最近的困境做出了贡献，今年早些时候，他与一名优步司机就薪酬问题进行了一场亵渎言论。网站Recode.net报道说，卡兰尼克发布了一份备忘录，2013年建议参加公司聚会的员工发生性关系。卡兰尼克也一直面临个人困难。上个月，他的母亲在洛杉矶附近的一次划船事故中丧生，父亲受伤。

专家说，Uber与监管机构和规避法律的叛逆文化可能是其问题的原因。USC法学教授兼就业法调解员丽莎·克莱曼 (Lisa Klerman) 表示: “在公司成长的早期，我们有时会看到一种创业心态，有时他们很难适应成为一家大型企业。”

管理咨询公司A.T.的负责人Micah Alpern。帮助公司改变文化的科尔尼 (Kearney) 建议Uber采用类似 “看到某事，说某事” 的口号，鼓励员工在某人行为不当时大声疾呼。

一家专注于工作场所问题的律师事务所的创始人汤姆·斯皮格尔 (Tom Spiggle) 说，像优步 (Uber) 和福克斯新闻 (Fox News) 这样的案件表明，性骚扰并没有减少，尤其是对科技公司。他说，科技公司是男性主导的，可以拥有博爱般的 “brogrammer” 文化，这种文化重视男性气质和激烈的竞争。