来源: 时间:2022-03-16 14:35:06
Uber希望大规模扩大其在印度的业务。它希望通过几个新的以印度为中心的功能来改变骑手与应用程序的交互方式。优步已经推出了新的应用程序,它将在未来几个月增加日历集成、人们搜索和提前预订等功能。Uber的战略与规划负责人prabhajeet Singh告诉Indianexpress.com,在印度车手的广泛反馈之后,所有新变化都是做出的。
“在进行更改之前,我们做了几件事来收集反馈。其中一个是在地面骑手研究中,我们的工程师正在观察游乐设施的运行情况,并与他们讨论以获取反馈。其次是分析应用程序中的骑手行为,最后从我们的驾驶员合作伙伴那里获得反馈。”
他说,新的Uber应用程序的加载速度比旧的快了50%。此外,它现在显示了 “在哪里”,使用户界面非常简单。优步已经取消了分别显示不同优步服务的估计价格,这些服务现在陆续出现在底部。还有Dial-an-Uber网页,使用户可以在Uber应用程序之外预订乘车服务。该网页已经过优化,可以在速度较慢的网络上工作。该公司在印度四个城市进行了测试后,几天前启动了该网页。
“许多功能是印度独有的。我们认识到,我们的许多地区可能没有有效的4g网络覆盖或良好的3g网络,但我们也希望为这些地方的骑手提供服务。新应用程序已重新设计,加载速度提高了50%。第二个功能是Dial-an-Uber,允许用户通过网页预订出租车,“他解释说。
辛格还谈到了Uber车手 (尤其是女性) 的安全功能。“我们在应用程序中有一个名为 '分享你的eta' 的功能,它允许你与你的朋友和家人实时分享你的位置。在应用程序中还有一个 “sos” 选项,骑手可以通过它在紧急情况下到达pCR或我们的24 × 7帮助中心,“他指出。
很快,用户将能够将日历应用程序与Uber集成在一起,以跟踪重要的约会和会议。连接后,Uber将在提醒中显示会议的快捷方式。他说: “该功能将与所有可用的主要日历应用程序兼容。”
另请阅读: Uber称赞是一种新的,改进的驾驶员反馈方式
另一个即将推出的功能包括直接通过电话簿预订游乐设施的功能。这个想法是到达人们而不是到达目的地。例如,如果你必须去朋友家,那么你可以直接从电话簿中选择他/她的号码。接下来,Uber将向该人发送有关您的计划的短信,一旦获得批准,该应用程序将根据您朋友的位置为您预订乘车服务。
“人们使用优步去一些地方,但通常是为了接触到人们。因此,我们希望能够确定您需要与谁见面。你不需要知道他们在那个时间点的位置,通过双向通信,应用程序应该能够无缝地把你带到那个人。这个想法是,对于骑手来说,这应该是一种神奇的体验,可以节省时间。”prabhajeet解释说。
关于Uber是否计划推出针对olapplay的产品,他只是简单地说: “我们将继续致力于改善骑手体验的功能。”
但是,Uber应用程序已经有了很大的发展,尤其是在美国,用户可以通过Facebook Messenger的机器人预订乘车服务。但该团队没有优步机器人何时进入印度的时间表。“我不会给出具体的时间框架,但我们的看法是,我们希望让车手通过他们喜欢的任何平台与优步进行无缝互动。我看到很多事情最早会在接下来的几个月出现,“辛格说。
Uber也向开发人员开放了其ApI,并与第三方聚合器合作,使计划婚礼的骑手能够提前购买Uber游乐设施并将其分发给客人,朋友和家人。“反应很好。在推出后的4天内,我们几乎有200人要求我们的服务,”他补充说。
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