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澳大利亚拒绝向客户退款,向索尼罚款2000万澳元

澳大利亚政府已决定,索尼将向一批被该公司蒙骗的客户支付350万澳元的罚款(直接货币兑换略超过2000万雷亚尔)。
澳大利亚拒绝向客户退款,向索尼罚款2000万澳元

实际上,情况要复杂一点:索尼互动娱乐网络欧洲分部被罚款,这是客户咨询的部门,即使他们居住在澳大利亚。

根据诉讼,他们向公司投诉了数字购买的游戏中的错误,并且被制造商拒绝退款。据她说,这笔钱在下载后或购买14天后不会退还。
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此外,据路透社报道,她对消费者的待遇有所不同:在一种情况下,该公司仅从商店本身提供积分作为补偿,而建议其他顾客直接向负责发行和发布游戏的公司投诉。。第二组由四名球员组成,在五月对索尼欧洲展开了诉讼。
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这种态度违反了澳大利亚消费者法(ACL),该法确定了实物和数字收购中的平等权利。由于违反,该机构可以起诉索尼并处以罚款。该公司尚未对此案发表正式评论,但已在法院承认责任。有关此案的完整信息,可以在责任委员会的网站上找到(英文)。

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