'我们希望做出选择…… 针对所有类型的用户: 微软印度表面头

“我们能够做的是创建这个新的用户群，他们希望通过Surface带来的不同外形来区分，” 微软印度Surface设备国家主管Amrita Sapre，当被问及苹果在高端个人电脑市场日益激烈的竞争时，她给出了坦率的回答。

虽然Sapre确实将苹果视为微软Surface阵容的竞争对手，但她也认为，更大的目标不是与 “苹果” 竞争，而是为客户提供不同的体验和不同的设备。“我们是在追求同样的用户吗？答案是肯定或否定，“她在一次视频采访中告诉Indianexpress.com。她反驳说: “将会有一些Mac用户转向Surface，因为他们发现安全性更好，或者他们发现Windows设备上的应用程序开发更好。”

微软将其Surface系列定位为高端计算设备，明确关注工业设计和高端定价。微软对其Surface产品的完全控制权提醒了苹果如何控制其设备的设计、硬件和软件。这种方法对微软有效，尽管与该公司的其他垂直业务相比，其Surface硬件产品组合的收入仍然很小。

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但是，华盛顿雷德蒙德 (Redmond) 的科技巨头一直在考虑其产品组合，目的是迎合商业和消费者方面的广泛用户。本周在印度推出的Surface pro 7和Surface Hub 2s被视为微软提供面向商业用户的解决方案的新方法。2合1 Surface pro 7具有卸下SSD驱动器的功能，这意味着企业客户可以轻松地将驱动器换出以进行可维修或升级。同时，Surface Hub 2s是一个巨大的85英寸触摸屏交互式白板，允许工人进行交互，而不必亲自出现在同一个房间里。

Sapre认为选择表面产品更容易，因为消费者和商业sku之间有明显的区别。她解释说: “我们迎合和瞄准各种目标受众，从学生到可能在家庭办公室或会议室使用Surface Hub 2s的CXO。”“我们不想限制投资组合，我们想给出选择。”

微软的Surface系列可能已经在美国和其他热门市场获得了吸引力，但印度仍然是一个相对较新的人口统计，Surface品牌并不强大。这就提出了一个基本问题。微软正在做什么来增加对印度高端Surface设备的需求？Sapre表示，Surface设备的增长 “翻了一番以上”，需求来自各个行业。然而，企业部门似乎是增长的最大动力。Sapra透露，该公司最近与一家领先的银行达成了一项 “大笔” 交易，该银行为其一线员工购买了Surface pro设备。她还认为亚航印度公司是为机组人员和飞行员使用地面设备的大客户。

Sapre说，她不认为市场份额是衡量品牌在特定市场成功与否的重要参数。她说: “这实际上是为客户提供一种新的设备体验，并扩展生态系统，然后仅就市场份额而言，就非常狭窄。” 她补充说，“每个人都有足够的东西。”

随着微软在Surface产品方面变得更加激进，Sapre表示，消费者将开始看到变化。Sapre要做的第一件事是减少在美国和印度提供的产品之间的发布时间。以前，微软花了六到八个月的时间在印度推出新的Surface产品，而对于Surface pro 7，这一差距已缩小到两周。微软尚未在印度推出双屏Surface Duo和Surface耳机，Sapre表示尚未决定将这些设备带到这里。

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微软在印度特别面临的一种怀疑是其Surface产品的高昂价格。尽管Surface设备从未便宜过，但到达印度时，它们的价格甚至更高。“该设备没有增加印度成本，” Sapre澄清道。“全国各地有表面产品的基本价格将非常相似。挑战之所以发生，是因为税收结构，以防有进口税，运费和诸如此类的事情，”她补充道。

关于戴尔和联想等微软自己的oem对Surface设备的竞争日益激烈，Sapre说: “让OEM合作伙伴相互交战是不公平的…… 我们知道每个人都带来了独特的差异化，独特的价值主张，这是客户的选择，也是他们在特定时间想要选择的。”

Sapre表示，目标不是与OEM合作伙伴竞争，而是扩大市场以创建新的设备生态系统。她说: “如果你看到的是一个对价格非常敏感的市场，那么你就有我们原始设备制造商的各种设备，从宏碁到惠普、戴尔、联想。”“但如果客户正在寻找一种差异化的体验，从可管理性、安全性或他们体验设备的方式来看，那么他们可能会看到一个表面生态系统。这不是竞争，而是给他们提供基准设备。“

微软正在对Surface系列采取一定的方向-它如何设计和销售其设备。该公司已经成功地在有抱负的消费者中营销了Surface品牌。但归根结底，微软是Windows生态系统的一部分，该行业的任何变化都将影响该公司及其OEM合作伙伴。例如，苹果最近为mac推出了自己的M1硅，并抛弃了英特尔，这被视为pC行业新时代的开始。

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萨普雷说，她不能代表英特尔发表评论，但她强调，无论谁提出了一个可以执行的新主意，对整个行业都是有好处的。“无论是苹果推出M1，还是我们与高通公司合作推出一款新设备，我们的想法都是让生态系统充满活力。”她补充说: “英特尔一直是我们的强大合作伙伴，最终客户对我们为windows提供的安全性充满信心和信心。可以肯定地说，这种组合将继续存在，但我们将继续进行试验。”

有迹象表明，微软也可能会放弃其高端Surface产品中使用的英特尔处理器，尽管Sapre表示该公司仍致力于英特尔。2019年，基于AMD的Surface Laptop 3与新的，共同设计的Ryzen Surface Edition处理器一起发布。然后是ARM驱动的Surface pro X，这是高通公司Snapdragon 8cx芯片的定制变体。有报道称微软正在开发自己的基于ARM的处理器，尽管该公司尚未承认这些谣言。