来源： 时间：2022-12-16 13:35:04
亚马逊更新了其Alexa供电的Echo智能扬声器阵容，但也添加了一些意想不到的产品，例如一副内置Alexa语音助手的智能眼镜，可用于触发Alexa甚至微波炉的智能戒指。
许多人想知道为什么亚马逊对销售Echo智能扬声器，消防电视棒和一副由Alexa供电的智能眼镜等产品感兴趣。这是一个有效的问题-毕竟，亚马逊是一家电子商务公司。
但亚马逊的硬件野心很大，该公司刚刚开始触及它想做的事情的表面。对于亚马逊联合创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 来说，他所从事的任何风险投资都是长期目标的一部分。这就是亚马逊公司 (Amazon Inc) 的基础，该公司以早期在新市场上大赌注而闻名。
亚马逊凭借其革命性的Kindle电子书阅读器，成功地建立了其作为消费电子产品有力竞争者的声誉。它发布了第一个Kindle 2007年，同年苹果推出了iphone。虽然它不是第一个上市的电子阅读器，但它确实普及了电子书格式。Kindle的硬件当然是最大的话题。但是，真正普及Kindle的是称为Kindle直接发布的自发布格式。
Kindle的受欢迎程度是亚马逊硬件野心的一大胜利。该公司试图提供一种硬件产品，成功地与内容融合，这是亚马逊的核心理念。与Kindle商店的无缝集成 (本质上是一项服务) 使Kindle成为电子阅读器中无可争议的王者。尽管电子阅读器逐渐普及，但亚马逊仍在市场上提供各种型号的Kindle。
在Kindle取得巨大成功之后，亚马逊推出了Fire平板电脑。该公司本可以制造一款可以与苹果ipad相媲美的平板电脑，但该公司选择出售比苹果ipad或三星Galaxy平板电脑更便宜的Fire way。目的不是出售最畅销的平板电脑，而是希望用户迷上其提供的各种服务，例如视频，音乐，Kindle Store和Amazon.com。在过去的几个月里，平板电脑的销量可能已经大幅下降，但对于亚马逊来说，甚至没有在Android上运行的Fire平板电脑仍然是该公司向消费者销售商品和服务战略的一个组成部分。Fire平板电脑的起价为50美元，高端机型的起价为200美元。
如果Kindle电子阅读器和Fire平板电脑巩固了亚马逊在硬件和服务方面的专业知识，那么Fire phone的失败会抑制所有的兴奋。亚马逊的第一款智能手机是一次巨大的失败，该公司对智能手机的雄心勃勃的看法很快就被遗忘了。
但随后出现了Alexa，这是一名语音助手，帮助亚马逊进入了智能扬声器的新市场，并最终进入了智能家居领域。亚马逊可能已经错过了在智能手机上大放异彩的机会，但该公司设法在竞争对手之前跳入了向AI的行业转变。这帮助亚马逊在Alexa的AI驱动语音助手中成为后起之秀。语音控制的 “个人助理” Alexa可以播放音乐，传递新闻，告诉您天气，控制您的智能家居，甚至允许prime会员从亚马逊订购产品。该公司表示，Alexa拥有超过100,000个语音应用程序或技能。
事实证明，Echo改变了亚马逊的游戏规则。谁会想到智能扬声器本身会成为一个类别？如今，亚马逊以各种模式针对不同客户提供Echo。亚马逊拥有九种不同的Echo品牌智能扬声器，无疑是智能扬声器领域的领导者。根据市场研究公司Canalys的数据，该公司在全球范围内拥有超过25% 的市场份额。
Canalys高级分析师Jason Low表示: “Echo设备是亚马逊可以增强其平台与用户之间关系的接触点。”“它也是内容和新形式服务 (助理技能、按需服务等) 的分销渠道。)。虽然智能手机在推动用户变得越来越移动方面至关重要，但在家庭场景中也有很多探索的机会，“他说。
虽然最初Alexa内置在Echo智能扬声器中，但Alexa生态系统现在包括电视，耳机，智能灯泡，智能眼镜，吸尘器，笔记本电脑，平板电脑，微波炉，咖啡机，智能手表等。Alexa可在亚马逊第一方产品和其他制造商的第三方设备上使用。有多达85,000个Alexa兼容设备，而且这个数字正在快速增长。
Alexa每周与客户进行数十亿次互动，是亚马逊日益占据硬件主导地位的关键。该公司希望Alexa无处不在，但只有提供合适的硬件来展示Alexa的最佳用例，它才能成为可能。
该公司需要硬件来使消费者对Alexa的新功能和技能有所了解。这正是亚马逊设备和服务高级副总裁David Limp一直试图实现的目标。
像微波炉这样的设备将Alexa更深入地推向了亚马逊的生态系统。用户可以说出诸如 “Alexa，Alexa，解冻这些蔬菜” 之类的命令，而微波炉将通过简单的语音命令来完成。如果您在家中安装了Ring的门铃，Alexa将能够为您解答门铃。
如果亚马逊周三的活动有重大收获，那就必须是亚马逊如何设想Alexa成为设备体验的核心部分。
亚马逊本质上是一家服务公司。这并不奇怪-该公司在其电子商务平台上出售从健怡可乐到书籍的所有产品。它有一个视频流服务，一个音乐流应用程序，一个订阅服务，让会员可以获得亚马逊的各种好处，一个面向游戏玩家的实时流媒体平台…。这个列表是无穷无尽的。
因此，发布自己的硬件产品以运行其服务是有意义的。你永远不会看到亚马逊生产1000美元的平板电脑或399美元的智能手表。那不是亚马逊的商业模式。该公司通过向消费者出售服务来赚钱，硬件是销售亚马逊产品 (如prime Video platform和Alexa voice assistant) 的门户。
亚马逊和苹果的区别是他们的目标受众。与针对高端细分市场的苹果相比，亚马逊生产的价格更实惠，更面向大众市场的设备。两家公司都有不同的战略和商业模式。
“亚马逊的商业模式围绕直接向客户销售和改善客户体验。对于亚马逊来说，重要的是要通过引入新的服务，业务模型或设备来找到可以解决的需求缺口，从而增强客户体验。”
“到目前为止，亚马逊prime订阅服务在增加用户粘性方面取得了成功。通过提供增值福利和服务，如内容流，亚马逊能够确保客户在亚马逊服务生态系统中捆绑在一起。用户从亚马逊获得的价值越多，用其他服务替代亚马逊的挑战就越大，竞争对手取代亚马逊的挑战就越大，“他补充道。
亚马逊的秋季活动也是该公司尚未进入大众市场的产品阵容的先驱。例如，Echo框架是带有内置麦克风的处方眼镜，用于Alexa命令。不，它们不提供显示或AR功能-仅限于通过扬声器的语音命令。目前，用户可以通过仅邀请系统试用它们。另一方面，Echo Loop是一种智能戒指，可将Alexa插入您的指尖。像眼镜一样，智能戒指只能通过邀请提供。
这两种设备都表明，亚马逊有新的想法将Alexa放在佩戴者的耳朵和身体上。但我们还需要一段时间才能知道亚马逊雄心勃勃的小玩意是否有接受者。然而，有一点是明确的: 亚马逊在这里的努力当然不缺乏野心。Echo和Kindle有着相同的想法。如果像Echo Frames这样的设备起飞，亚马逊的袖子下还有另一个热门设备。
免责声明: 作者在西雅图接受亚马逊印度邀请
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