Twitter可以更改其 “核心” 并保留Twitter吗？

在长期抵制变革之后，Twitter首席执行官杰克·多尔西 (Jack Dorsey) 希望改造这项服务的 “核心”，以打击猖獗的滥用和错误信息。但目前尚不清楚改变这一本质 -- 它如何奖励互动和重视受欢迎程度 -- 是否会奏效。尽管多尔西 (Dorsey) 缺乏细节，但可以肯定的是，对于一家没有Google和Facebook所需要解决的资源的公司而言，此举将需要巨额投资。任何变化都可能影响用户与Twitter的互动方式，并损害收入，从而考验用户和投资者的耐心。

“社交网络有…… 的历史，出于善意，但设计得很差，” 市场研究公司19 Insights的负责人内特·埃利奥特 (Nate Elliott) 说。

并非只有Twitter不得不使用该服务来处理仇恨，虐待，错误信息和不良行为者，以干预选举，有针对性的骚扰和诈骗。Twitter并不是唯一一个提出解决问题的人。

举个例子: 脸书。在发现俄罗斯巨魔使用Facebook干预美国2016大选 (包括购买广告) 之后，该公司花费了大量时间和精力来构建一种工具，以显示谁在政治广告背后。但是埃利奥特 (Elliott) 表示，甚至还不清楚Facebook上的哪些广告是在干预外国选举方面引起问题的广告。2016年，俄罗斯特工并不是在为候选人或反对候选人投放政治广告，而是在诸如枪支管制和移民之类的社交广告。但是像Facebook一样，Twitter必须尝试-或至少被视为尝试。

Dorsey告诉《华盛顿邮报》，Twitter直到现在才考虑更改该服务的核心。像Facebook和其他公司一样，Twitter也被指控在边缘进行修补，调整政策并雇用大量主持人，而真正需要的是他们的工作方式和赚钱方式的根本转变，以生存。尽管许多前高管和其他内部人士提议在主要社交网络上进行根本性的转变，但很少有现任首席执行官提出像重新审视其公司赖以建立的基础那样激烈的提议。

“我们经常转向政策来解决很多这样的问题，但我认为这只是治疗我们看到的表面症状，” 多尔西说。Twitter确认了Dorsey对该帖子的评论，但拒绝进一步评论。

改造核心可能意味着改变旨在保持用户回归的参与度和奖励-以看到他们的推文喜欢、回应和转发的形式，以及看到他们的追随者数量增长。正是我们每次遇到的微小多巴胺击中，使我们感觉更好，并使我们返回更多。把它拿走，用户可能不想回来。反过来，广告商也可能会远离，因为他们依靠每月和每天的用户数量以及用户互动来衡量他们的广告效果和花费多少。

Elliott说，与Facebook不同，Twitter没有数十亿用户来吸收用户增长的任何打击。他说，即使这些变化奏效，“这也会让他们损失这么多用户和这么多钱，我无法想象他们会坚持这些变化。” 研究公司eMarketer的分析师paul Verna，同样，Twitter可以在不损害其业务的情况下使其服务更安全也并不 “非常乐观”。Facebook和YouTube也是如此。

他说: “因为他们依赖广告商业模式，他们不仅需要继续接触受众，还需要让他们尽可能多地在平台上花费时间。”“这在你的业务需求和成为一个好公民之间造成了内在的紧张关系。”

也就是说，Twitter可能不必彻底改造自己来改进。埃利奥特 (Elliott) 表示，更好的政策可能会大大减少滥用行为。例如，目前在Twitter上骚扰某人是可以的，只要它不是基于某些类别 (例如性别和性取向) 的骚扰。埃利奥特说，Twitter可能只需要禁止所有骚扰。