苹果在印度的勇气在与TRAI反垃圾邮件应用程序的争吵中受到考验

在全球第二大智能手机市场印度，苹果公司（Apple Inc.）对政府关系的娴熟管理正面临新的高风险考验。近两年来，苹果一直与印度电信监管机构就允许使用政府反垃圾邮件应用程序的要求进行斗争。监管机构上个月威胁说，不遵守规定可能会导致手机从该国网络中“被取消承认”，这意味着它们将不再运行。这只是这家总部位于加州库比蒂诺的公司在印度面临的几个令人头疼的问题之一--该公司称印度市场是重中之重，但它在印度仅占1%的份额。

苹果没有获得为供应商扩大本地制造而寻求的税收减免--如果它想避免高昂的进口税，这是关键。高昂的进口税使其对许多印度消费者来说已经很贵的iPhone变得更加昂贵。本地内容的先决条件也阻止了这家美国科技巨头开设自己的商店。直销渠道的缺乏使其容易受到打折的影响，并促使其最近对零售战略进行了重大改革。印度与政府最近争论的核心是印度普遍存在的垃圾邮件和骚扰电话问题--印度电信监管局(TRAI)正试图用一款希望所有手机制造商安装的应用程序来应对这一问题。

该应用程序自2016年以来一直在安卓商店提供，但苹果在3月份告诉路透社，Trai的应用程序“违反了应用程序商店的隐私政策”。苹果在给监管机构的一封信中表示，预计将于秋季推出的新版iphone操作系统将允许该应用程序的许多功能，但不允许全自动垃圾邮件过滤，因为该功能可能会为第三方跟踪苹果用户打开大门。然而，TRAI上个月通知印度电信公司，如果设备不支持政府批准的反垃圾邮件应用程序，它可以给他们六个月的通知，从他们的网络中“取消承认”设备。

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在这封日期为6月18日的信中，苹果要求删除关于终止承认的条款，这封信是对拟议通知草案的回应。“我们期待着与TRAI合作，解决未经请求的商业通信问题，同时确保我们充分履行保护用户隐私和安全的承诺，”苹果印度公共政策负责人库林·桑赫维（Kulin Sanghvi）在路透社（Reuters）看到的信中写道。印度蜂窝协会也站出来反对监管机构的举措。

路透社要求TRAI主席RS Sharma回应苹果撤销终止承认威胁的请求，他表示，这一通知不能通过写信来撤销或质疑。“挑战这一点最合适的方式是在法庭上，”他说。

税收和折扣

在关税方面，苹果也没有得到总理纳伦德拉·莫迪政府的青睐。政府支持迫使海外科技公司在当地制造的政策，并征收进口税。iphoneX在印度的售价接近1400美元，比美国高出约40%。苹果目前在印度只组装了两款低端iPhone，该公司表示，免税进口对智能手机零部件供应商至关重要，也是使当地制造切实可行的关键。但它的请求被置之不理，其竞争对手也没有提出同样的论点。

三星电子在印度生产的所有手机都在当地生产，上个月，它在新德里郊区开设了世界上最大的手机制造厂--新德里有望成为出口中心。苹果的另一个主要竞争对手中国小米的主要供应商本周表示，将斥资2亿美元在印度南部建厂。高额关税加剧了苹果在印度的销售困境，在印度，它不得不依赖分销商网络来供应设备。零售商之间的竞争导致了实体店和网上的疯狂打折，苹果在单一市场内保持价格统一的政策在印度已经崩溃。这也常常意味着消费者的购买体验杂乱无章。

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为了解决这个问题，苹果去年年底任命公司资深人士米歇尔·库仑（Michel Coulomb）为新的印度销售主管，他已经将其全国分销商从五家削减到两家。据知情人士透露，库仑在6月份与苹果约20家主要分销渠道合作伙伴举行的会议上，概述了一项旨在消除折扣、改善购物体验的新计划。其他消息人士还表示，苹果旨在使其与银行合作提供的融资计划更具吸引力。但另一位消息人士补充称，由于直销店30%的本地内容要求，苹果离在中国开设旗舰店还有一段时间。

消息人士拒绝透露姓名，因为他们无权与媒体交谈。苹果拒绝就其销售和分销策略置评。在苹果成功解决监管和销售障碍之前，其高端iPhone对许多印度消费者来说可能仍然太贵，而对于其旧机型，竞争对手以低得多的价格匹配苹果的许多功能。科技研究公司Counterpoint的副董事塔伦·帕塔克（Tarun pathak）表示：“苹果标志性标志的传统吸引力正逐渐受到功能丰富、高端安卓智能手机的惊艳因素的挑战，该手机配有最快的处理器或最好的摄像头。”