来源： 时间：2022-04-16 11:35:08
美银美林 (Bank of America Merrill Lynch) 今天的一项调查称，即使在免费优惠结束后，接受调查的Reliance Jio用户中，仍有近82% 表示愿意继续提供服务。同样，该报告称，现有用户，特别是Bharti Airtel，应该能够留住大多数高端用户，因为他们提供更好的语音/客户服务，但每个用户的平均收入 (ARpUs) 将面临压力。
“近82% 的受访者回答说，即使免费优惠结束，他们也将继续与Jio联系。如果语音问题得到解决，还有15% 的人同意继续使用Jio连接。”
<iframe src = "https://www.dailymotion.com/embed/video/ k3z4Bx88RHO8Qeufi2S" width = "100%" height = "363"></iframe>调查结果基于在3月1,000名Jio用户的第三周进行的一项调查，以评估在经历了近六个月的Jio服务之后以及在宣布新的prime优惠之后消费者行为的变化。“在计划继续使用Jio服务的受访者中，有96% 的订户计划订阅Jio的主要优惠，其中Rs 303计划是最受欢迎的。
然而，50% 的受访者表示，他们使用Jio服务是因为它目前是免费的，更高的数据速度占用例的28%，“报告指出。报告称，调查结果表明，当免费服务于本月结束时，消费者对继续提供Jio服务产生了 “相当大的兴趣”。它补充说，接受调查的客户中有98.7使用智能手机，而63% 的用户每月账单为250卢比以上。
“虽然我们的调查可能不能代表更广泛的市场动态 (因为这是一项主要针对中高端智能手机用户的在线调查)，但我们注意到，这增加了Bharti等现有公司留住高端用户的风险，” 它说。
美银美林 (Bank of America Merrill Lynch) 表示，尽管它仍然感到满意的是，特别是Bharti，如果拥有更好的语音和客户服务，它应该能够保留大多数高端用户，但它认为 “arpu (每个用户的平均收入) 面临压力，因为大多数消费者将留在较低的ARpUs上”。“…。我们认为Bharti在现有电信公司中处于与Jio竞争的最佳位置，拥有行业领先的用户份额和数据容量……” 报告补充道。
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