在过去3个月中，有53% 的移动用户面临呼叫连接和中断问题: 局部圆圈

随着技术的兴起，我们对互联网的依赖性大大增加，但是似乎某些地方的常规通话质量受到了损害。根据社区参与平台LocalCircles最近进行的一项调查，印度53% 的移动用户面临与现有电信服务提供商的呼叫连接和呼叫中断的严重问题，而4分之3的受访者依赖于通过OTT平台拨打的电话，例如WhatsApp，Facetime，skype等。这是在数据或WiFi的帮助下完成的。

根据LocalCircles，它进行的调查获得了来自全国55,000多个独特消费者的76,000多票。它在去年5月和2018年11月进行了类似的民意调查，对消费者而言，情况似乎没有任何改善。

根据调查，在面临呼叫连接或中断问题的受访者中，有18% 的受访者表示，在过去3个月中，超过一半的移动呼叫存在连接或呼叫中断问题，而35% 的受访者表示，有20% 至50% 的人面临此类问题。调查结果显示，有36% 的受访者表示，多达20% 的电话存在连接问题，只有11% 的受访者回答说，他们在上个季度没有遇到任何此类问题。

移动网络的问题已经存在多年了，特别是因为印度拥有世界上最便宜的通话计划之一，并且随着Reliance Jio 2016年的加入，印度电信领域的移动数据价格战一直存在。尽管该行业已经进行了整合，许多较小的竞争对手已经退出了该行业，但与呼叫连接，呼叫中断和呼叫中断有关的问题仍然存在。

回想一下，6月的数字通信委员会 (DCC) 批准对Bharti Airtel和Vodafone Idea处以不向Reliance Jio提供互连点的处罚。除此之外，运营商还因不遵守TRAI设置的各种服务质量参数的基准而被罚款，其中还包括呼叫中断和呼叫连接问题。处罚是根据TRAI从2017年10月1日开始实施的规则实施的，以提高该国的电信服务质量。

根据调查，情况在过去9个月中没有改善，89% 的受访者面临呼叫连接和中断问题，这与上次在2018年11月进行的调查相同。

调查还提到，80% 的受访者表示，尽管连接不良，但他们的电话不会在30秒内自动终止。

LocalCircles还表示，有75% 的受访者在WhatsApp，Facetime，Skype等的帮助下通过移动数据或WiFi进行通话，因为他们在通过移动网络进行常规通话时遇到了困难。在这项民意调查中，有21% 的受访者表示这种情况发生在5分之1的时间内，而27% 的受访者表示这种情况发生在5-20% 的时间内。另有27% 的人表示，这种情况发生的时间不到5%，而其余25% 的人表示，他们的移动电话总是通过。与之前的调查相比，随着消费者继续依赖OTT平台，移动连接的质量几乎没有改善。

除了这些查询之外，该调查还对消费者进行了调查，调查了哪些问题更大-呼叫连接或呼叫中断，沃达丰，Airtel，Jio和Idea的客户面临呼叫连接故障和中断。

所有电信公司都在努力通过向客户提供大量免费服务来吸引客户进入其网络，例如访问各种OTT视频流平台，额外数据等。在这场激烈的竞争中，手机通话连接的基本目的受到了打击。

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回想一下，在截至6月的季度中，Reliance Jio成为该国最大的电信服务提供商，订户为3.313亿。相比之下，最接近的竞争对手沃达丰Idea的用户在此期间降至3.2亿。