为什么苹果的未来归结为四个关键问题

作者: 希拉·奥维德/彭博

苹果公司周二报告了一些丑陋的数字。该公司表示，第二财季的收入较上年同期下降了5%，其中iphone销量下滑了17%。

然而，投资者将苹果股价推高，部分原因是苹果的收入并不像预期的那样丑陋，而且由于该公司预测，在截至6月的三个月中，苹果的收入下降不会比1.4更糟。我猜是万岁。

但投资者今年基本上已经注销了苹果。该公司在1月中承认，它触及了它所暗示的iphone销售暂时问题，这主要归因于中国的问题-公平地说，苹果的销售下降集中在中国。

那么，在苹果这个奇怪的时期，我勾勒出了四个关于公司长期未来的紧迫问题。苹果肯定不会解决这些问题，但值得一提。他们了解了苹果试图成为什么样的人的核心，以及一家在历史上被错误地反复排除在外的公司是否有能力和远见卓识，来规划一个美好的未来。

1) 苹果是否认为iphone销量下降是暂时的？

苹果本财年上半年，苹果从iphone获得的收入 (占公司销售额的一半以上) 下降了近160亿美元。苹果其他产品或服务的收益合计增长了85亿美元。这并不是一个很好的增长秘诀，这种趋势已经酝酿了一段时间。

请看下面的图表，该图表显示了连续两年销售的iphone数量的增长停滞。苹果并不孤单。随着人们使用设备的时间延长，全球智能手机的销量一直在下降，这延迟了购买新智能手机的时间。由于在2017年上市的价格更高的iphone X机型，苹果能够抵御这一现实可能长达一年。但是它再也不能抵抗重力了。

苹果从未真正解决过有关其业务的最紧迫问题: 苹果是否相信这种全行业智能手机的下垂会结束？如果是的话，何时以及什么将是点燃销售增长的催化剂？如果不是，苹果如何为其最重要的产品停止增长做准备？苹果对苹果音乐等互联网相关产品的重视并不能完全取代iphone销量下滑带来的收入下滑 (见下文)。你还有什么？

2) 不，真的。互联网相关服务背后的策略是什么？

鉴于iphone的销售下滑，苹果如何考虑其与互联网相关的收入和辅助硬件 (例如应用程序销售佣金，AppleCare保修计划，Airpods，Apple Music以及即将到来的Apple TV web视频订阅) 的财务作用？我认为，这些销售不可能完全填补iphone销售留下的空白。苹果是这么认为的吗？商业策略是否可以弥补iphone销量下降带来的部分收入损失，甚至可能是更大的利润份额？

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但是，长期的游戏是什么？最终，如果人们不购买更多的iphone，苹果就不会有新的人才来说服他们在应用程序，Airpods和其他东西上花费更多，这些东西是对苹果主要硬件产品 (主要是iphone) 的补充。目标是提高苹果从每个iphone所有者的平均收入吗？或者，如果苹果试图向尚未拥有iphone和其他Apple产品的人出售产品，那么它如何才能将看起来微不足道的Apple Music，Airpods，Apple News等销售给数十亿尚未拥有其小工具的人？

3) 达到下一个十亿用户的计划是什么？

我经常想到印度电视网NDTV对首席执行官蒂姆·库克的2016采访。库克被反复问到如何根据印度人的独特需求量身定制苹果产品。库克似乎超出了他的深度，苹果大多坚持其全球一刀切的战略。从那以后，苹果在印度一事无成。它的收入在可能是世界上最重要的技术增长市场上持平。

到目前为止，苹果的失败象征着其挑战。智能手机和互联网的增长现在来自印度，撒哈拉以南非洲和东南亚等地，而苹果仍在像美国和欧洲一样对待世界大部分地区。与此同时，谷歌、Netflix、Facebook和中国智能手机大王等公司正在为印度、越南和其他因互联网视频群聊和移动技术而蓬勃发展的国家量身定制产品、定价和商业策略。苹果在没有彻底定制产品的情况下，在中国取得了令人钦佩的成功。苹果可以在世界其他地方重复这种情况吗？

4) 如果您愿意，您是否在公司拥有合适的专业知识来改变方向？

这既适用于苹果的在线服务战略，也适用于在发达国家以外的市场销售。苹果拥有硬件开发和供应链方面的专业知识，每年想出一款令人惊叹的产品的学究设计师和计算机芯片书呆子。此外，苹果的执行团队和董事会看起来是这样的。很多美国人和欧洲人，这是该公司相对全球近视的迹象。公司的员工基础需要不同类型的技能和经验吗？

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根据该公司对未来三个月的预测，苹果已经没有半年了。很好。但是，即使在1月公司发布收入警告之前，尽管投资者和苹果高管并未对此有所关注，但很明显，苹果仍面临增长问题。

现在是时候将注意力集中在苹果的未来路线图上了-或者除了等待其在中国陷入困境之外，它还缺乏可信的路线图。