TRAI罚款Jio、Airtel、沃达丰，3月季度不符合服务质量规范的想法

多位消息人士称，监管机构TRAI已对主要电信运营商 (包括Reliance Jio，Bharti Airtel，Vodafone和Idea Cellular (现已合并)) 处以罚款，原因是该公司在3月季度的各种服务质量基准上有所下滑。消息人士告诉pTI，罚款涵盖各种参数和服务领域，所有运营商都在付款过程中。2018年3月季度已对Reliance Jio处以约340万卢比的罚款，Reliance Jio的产品2016年动摇了市场，并引发了运营商之间激烈的关税战。

Mukesh Ambani领导的公司的罚款是由于TRAI定义的服务质量参数，包括互连拥塞点，呼叫中心或客户服务的可访问性以及运营商在设定的时间范围内接听的电话百分比 (语音到语音)。发送给Reliance Jio的电子邮件寻求对罚款的回应，但未引起回应。为了保持对该行业服务质量的关注，印度电信监管局 (TRAI) 收紧了规则，并要求参与者遵守2017年10月1日新的服务质量 (QoS) 基准。

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最新评估反映了运营商在TRAI的新服务质量基准上在1月和2018年3月之间的表现。Bharti Airtel是该国最大的电信运营商，直到沃达丰和Idea Cellular的合并才在上个月底改组了啄食令。据消息来源称，在3月的三个月中，该公司已被罚款约110万卢比。它的处罚是由于与计量和计费 (后付费)，呼叫中心和客户服务的可访问性，运营商在定义的时间范围参数内接听的呼叫的百分比有关的规范。3月季度对Idea Cellular的罚款约为12.5万卢比。

处罚与参数上的各个圈子有关，例如掉线，运营商在设定的时间范围内接听的电话百分比以及在7天内完成的关闭服务请求。就沃达丰而言，3月季度的罚款仅为约40万卢比，涉及诸如计量和计费 (预付费) 、遵守终止或关闭服务请求所需的时间以及运营商在一个时间范围内接听的电话百分比等问题。尽管Bharti Airtel拒绝置评，但Idea Cellular和Vodafone并未回复有关此问题的电子邮件查询。

TRAI主席R S Sharma早些时候告诉pTI，监管机构正处于对未达到3月季度服务质量标准但未提供细节的运营商处以罚款的最后阶段。TRAI一直坚持认为，它不希望透露特定的运营商或因不符合服务质量标准而受到处罚。因此，它从未在其网站上或通过声明发布此信息。根据TRAI的新服务质量基准，现在呼叫下降是在移动塔级别而不是电信圈级别上测量的。TRAI认为，在圆级别计算的平均值可能会隐藏许多问题。