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Twitter机器人可能有助于推动社会运动: 研究

科学家们表示,推特 “机器人” 可能有助于推动世界各地的社会运动,他们认为自动推文可以用来制造问题趋势,吸引公众注意力并引发政策变化。机器人-机器人的简称-是旨在执行自动化任务的简单计算机程序。

用互联网术语来说,机器人是非人类的参与者,经常试图被发现。尽管我们已经了解Twitter机器人多年,但这项新研究标志着bots的社会影响力首次在信息系统和管理领域进行了研究。

“当一个话题在推特上流行时,很可能有很多中心或关系非常好的账户在推特上谈论这件事,也许会影响其他人的反应。”我们发现其中一些中央账户实际上是机器人,“美国佐治亚大学特里商学院的博士生卡罗莱纳·萨尔格说。

Salge说: “一旦有足够多的账户在推特上发布同样的事情,就会产生嗡嗡声,组织真的会对嗡嗡声做出回应。”特里商学院 (Terry College of Business) 教授埃琳娜·卡拉哈纳 (Elena Karahanna) 表示,由于机器人的日益普及和成熟,它们的无形影响可能正在影响新闻报道和社交媒体研究。

“机器人放大了信息。他们放大了信息到达的人数以及到达他们的速度,”Karahanna说。“他们非常非常快地传播这个消息。这就是他们能够成为这些网络的核心角色的原因之一,“她说。Salge说,虽然机器人经常试图通过人类上网,但它们的目的并不总是邪恶的。

她说: “大多数关于机器人的研究都集中在检测上,因为有一个明确的假设,即它们通常是坏的。”“但我们开始看到,机器人也可以被用来做好事,比如抗议腐败。Salge说: “似乎许多运动都在使用机器人来提高社交媒体对其事业的认识,并希望得到主流媒体的报道。”

她说: “如果确实如此,那绝对是向组织或政府施加压力的一种方式。”研究人员检查了巴西最高联邦法院2013裁决后爆发的在线抗议活动,该裁决被认为对腐败的政客过于宽容。

判决下达后,成千上万的巴西人在Twitter上宣布了他们的愤慨。一些抗议者创建了机器人,这些机器人转发了相关的主题标签或新闻故事,使故事在Twitter上处于 “趋势” 状态,并获得了广泛的关注。

机器人和半机械人帐户可以占据道德上的灰色区域,这使得能够识别它们很重要,Karahannasaid。“它们可能被用来传播假新闻,但也可能被用来传播事实。我认为这就是道德准则所在。如果他们在传播真相,那不是不道德的,”她说。

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