微软的纳德拉银行在LinkedIn数据上挑战Salesforce

微软公司正在对其销售软件进行升级，该软件集成了LinkedIn的数据，微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 告诉路透社，这是该公司构建专业业务软件的长期战略的核心。

微软的销售软件被称为Dynamics 365的改进，是对市场领导者Salesforce.com的挑战，也是微软以260亿美元收购以业务为中心的社交网络LinkedIn的第一个主要产品计划。

新功能将梳理销售人员的电子邮件，日历和LinkedIn关系，以帮助评估他们与潜在客户的关系有多温暖。该系统将推荐节省风险交易的方法，例如致电与LinkedIn上潜在客户有联系的同事。

这项将于今年夏天推出的增强功能将要求Microsoft Dynamics客户也是LinkedIn客户。纳德拉说，该软件的人工智能或AI功能将是核心。他说: “我希望能够使人工智能民主化，这样任何使用这些产品的客户实际上都能够获取自己的数据并将其加载到人工智能中。”

虽然微软是像Office这样的操作系统和生产力软件市场上的庞然大物，但它却是销售软件的小角色。根据研究公司Gartner的数据，该公司仅占市场2015年的4.3%，仅次于Salesforce.com和其他竞争对手Oracle Corp和SAp，排名第四。

Salesforce拒绝对微软的竞争软件发表评论。 但是纳德拉说，销售和财务等领域的专业应用对公司的未来至关重要。他称它们为微软的 “第三云”，前两个是用于一般生产力的Office 365，如电子邮件和用于计算和数据库的Azure。

纳德拉的更大愿景是让所有产品都利用一组通用的业务数据，这些数据可以通过人工智能挖掘出新的见解。他说: “我认为这是长期改变这个游戏的唯一方法，因为如果我们所做的只是取代别人的 (销售) 或 (金融) 应用程序，那就没有价值了。”

微软指出Visa是一个成功的故事。今年早些时候，Visa正在选择基于云的销售软件系统，并选择了微软的Salesforce。Visa技术执行副总裁Rajat Taneja表示，纳德拉的三云战略是决定性因素。

但是微软还有很长的路要走。该公司从未发布过Dynamics的收入数据，尽管这位前Dynamics负责人2015年公开表示，这是一个20亿美元的业务部门。

相比之下，Salesforce的总收入为83亿美元，销售软件的总收入为30亿美元。Dynamics去年的增长速度也比Salesforce慢-Dynamics收入仅增长了4%，而Salesforce的收入增长了26%，Salesforce已经具有类似于Microsoft将推出的人工智能功能。

纳德拉 (Nadella) 承受着压力，要证明在2016年中对LinkedIn的昂贵收购是值得的。分析公司Constellation Research的创始人R “Ray” Wang表示，LinkedIn支持的功能以及Office和Skype等流行程序可能会有所帮助。“微软正在将人们需要的上下文业务数据放在一起，以提高效率并建立更好的关系，” 王说。

纳德拉表示，微软还将继续向包括Salesforce在内的其他公司提供某些LinkedIn数据，就像LinkedIn收购之前所做的那样。Salesforce曾敦促欧洲监管机构调查Microsft-LinkedIn交易，但他们最终拒绝这样做。纳德拉说: “这种生态系统的方法是我们绝对会坚持的，事实上，如果有什么继续传福音的话。”