来源: 时间:2022-04-12 20:35:10
Google pixel和pixel XL用户面临导致设备麦克风停止工作的问题。一些用户声称音频输入失败,除了他们通过camera app录制视频时。对于其他用户,麦克风根本不起作用。
“今天收到了我的pixel,在使用和设置了几个小时后,麦克风完全停止工作,除了录制视频时,它会录制好音频,好像没有什么问题,” 一位谷歌论坛用户说,他的名字叫约瑟夫。
Google员工Brian Rakowski在论坛上承认了这个问题,并表示这是硬件问题。“@ 比尔,我们确实认为这是一个硬件问题。你是正确的,软件更新不会修复它,“他说。
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Rakowski指出,问题可能是因为某些替换手机在Google理解此问题之前没有适当的资格。但是,他坚持认为情况不再如此,Google正在采取其他措施来使翻新的手机合格,以解决麦克风问题。
Google员工解释了这些问题,称这可能是由于与音频编解码器的焊料连接中的细线破裂所致。他说,这是最常见的问题。裂纹会影响所有三个麦克风,也可能导致其他音频问题。
“其他相关问题是由于麦克风故障造成的。通常,这显示为单个麦克风的持续故障。这个问题甚至更罕见,但有非常相似的症状,“拉科夫斯基说。
阅读:Google pixel音频失真是硬件问题,公司承认
Brian Rakowski已建议Google pixel和pixel用户购买替代设备来解决此问题。“如果您从Google购买了手机,请与支持人员联系,并将您的问题描述为mic故障并解释症状。我们的支持代表应该接受有关此问题的培训,并应帮助您处理退货。”他说。
一些Google pixel和pixel XL用户早些时候报告了其设备的音频失真问题。Google承认这是硬件问题,该公司为客户发布了替代品。
Google pixel和pixel XL于10月4日推出。智能手机从10月25日开始在印度销售。对于Google而言,pixel和pixel XL是与Apple iphone 7,iphone 7 plus,三星Galaxy S7和Galaxy S7 edge等产品直接竞争的高端旗舰设备。
Google pixel 32GB的价格为57,000卢比,而128GB的价格为66,000卢比。Google pixel XL对于32GB版本的起价为67,000卢比,对于128GB版本的起价为76,000卢比。
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