Galaxy Note 7召回: 消费者感到被三星出卖

否认。愤怒。验收。在三星召回一直在起火的智能手机之后，为时尚的Galaxy Note 7花费了850美元或更多的消费者正经历着悲伤的阶段，而这种情况并不是很好。

有些人仍在使用手机，对这家韩国电子制造商没有恶意，该公司已承诺在下周三进行更换。其他人则愤怒地转向苹果或其他电话提供商。有些人已经回到了旧手机，甚至完全放弃使用智能手机。

没有变暖

“我没有生气，但不得不经历召回事件有点令人恼火，” 福特的退休人员菲利普·蒙哥马利 (philip Montgomery) 说。德克萨斯州沃思。他计划下周得到一部替换手机，但在那之前，他将继续使用他的Note 7。他认为自己避免开火的可能性还不错: “我的手机没有我妻子的Galaxy 6暖和。”

根据美国消费者产品安全委员会的网站，在全球销售的250万款Note 7中，三星已收到92份电池在美国过热的报告，其中包括26份烧伤报告和55份财产损失报告。它说财产损失包括汽车和车库起火。佛罗里达州圣彼得堡的一个家庭说，吉普车上留下的Note 7着火了，摧毁了车辆。

消费者安全机构表示，火热手机的所有者应立即关闭电源并停止使用。这并不适合所有人。

佐治亚州奥本市的凯茜·霍恩 (Cathy Horne) 说: “我昨天告诉某人，我不会放弃我的笔记7，除非他们不得不从我冰冷的死人手中撬开它。” 她在公共交通通勤时使用手机进行新闻、电子邮件和娱乐。她说，她下周将更换手机，但计划在此之前抓住机会: “我爱我的笔记7。”

不冒险

然后是规避风险的人。

佛罗里达州莱克兰市的丹尼尔·马切纳 (Daniel Marchena) 说，他关闭了手机的电源，并将其放在电视架上。他感到被三星出卖了，并跳槽购买了苹果iphone，尽管他是一个小玩意爱好者和终身的 “安卓人”。

“我对Note7感到非常兴奋，” 他说。“屏幕太棒了，相机非常完美，这是一款设计精美的手机。”但他认为三星淡化了电池问题的严重性，所以他决定做出改变。

“我的妻子和两个年幼的孩子处于危险之中，” 他说。“信任是很难重新获得的，尤其是在市场竞争如此激烈的情况下。”

芝加哥的华纳·克罗克 (Warner Crocker) 上周将他的Note 7退还给了T-Mobile商店，并获得了退款。在他购买另一部三星手机或任何与此相关的手机之前，他正在采取观望态度。

“我真的很喜欢Note 7 -- 它是一款漂亮的智能手机，它有很多有趣的功能，” 他说。“但在我再次走上这条路之前，我会拭目以待，看看事情是如何摆脱的。”

锁定

来自佛罗里达州坦帕市的马库斯·尼尔森 (Marcus Nelson) 周四在美国消费品安全委员会 (CpSC) 正式召回后，将他的Note 7换成了Galaxy S7，尽管将手机归还给他购买的目标手机的过程是 “痛苦的”。

他和他的妻子感到被三星产品所束缚，因为它们具有相关配件，包括齿轮手表和耳机。一旦确定电池问题已解决，他计划返回Note 7 _ 或其继任者 _。

他说: “了解技术，在他们找出7之前，我们会有一个注8。”