来源： 时间：2022-02-06 12:35:06
一项有趣的研究显示，与过去相比，越来越多的人逐渐对Facebook和Twitter以及企业社交媒体LinkedIn等社交媒体平台持负面态度。来自美国消费者满意度指数 (ASCI) 的团队追踪搜索引擎，新闻媒体，社交媒体网站和其他 “电子商务” 的观点，发现消费者对Facebook，Twitter和LinkedIn的看法比过去几年更为负面。bizjournals.com报告。
Facebook和Twitter跌幅最大，分别为9% 和8%。一些最大的社交媒体网站上不安分的用户群增加，迫使广告商和经营这些网站的企业将资金投入到其他地方。报告称，下降的部分原因是在仍被视为 “免费” 的服务上投放广告。
援引ASCI主席Claes Fornell的话说: “消费者还没有完全接受广告作为他们期望免费的在线服务的必要成本。”
他补充说: “除了确保这些广告相关且无破坏性之外，公司几乎无法改变这种看法。”
Facebook因 “策划” 新闻而陷入争议，在其 “趋势新闻” 部分被指控政治偏见之后，有消息称来自政治保守派的报道被搁置了。但是，该公司否认了这种偏见。
今年早些时候，有报道称，Twitter将新闻源从时间顺序系统调整为基于新算法的系统时，激怒了许多用户。它也未能跟上包括Snapchat，Imgur和Instagram在内的不断发展的社交应用程序的步伐。
ACSI董事总经理David VanAmburg补充说: “拥有庞大用户群的全球品牌不可能像Facebook和Twitter那样让每个人都开心。”
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