来源： 时间：2022-11-05 10:35:10
沃尔玛 (Walmart Inc.) 将允许客户通过Google的智能家居助手通过语音订购杂货，以对抗Amazon.com Inc. 在电子商务中日益增长的影响力。
从本月开始，沃尔玛购物者可以通过说 “嘿，谷歌，和沃尔玛谈谈” 直接将商品添加到他们的在线购物车中。沃尔玛数字运营高级副总裁汤姆·沃德 (Tom Ward) 表示，先前购买的信息将有助于识别正确的品牌和尺寸，例如您是喝1% 还是脱脂牛奶，而无需指定。他在周二的博客文章中说，客户可以在旅途中在家中或从智能手机调整订单。
语音购物服务源于两家公司之间的合作伙伴关系，该公司始于2017年8月，这是沃尔玛近年来与包括微软公司，中国京东和日本乐天在内的科技公司建立的几个联盟之一。但从那以后，沃尔玛和谷歌的配对就没什么可谈的了，尤其是在沃尔玛今年早些时候退出谷歌的购物平台之后。
对于Alphabet Inc. 的Google而言，与全球最大的零售商合作可以帮助其数字家庭助理弥合与亚马逊的Echo设备 (通常称为Alexa) 的差距。这并不容易: 根据消费者情报研究合作伙伴的数据，截至12月，亚马逊控制了美国安装的6600万种智能扬声器设备中的70% 种。Google Home刚刚24%。
亚马逊和谷歌也都面临着说服消费者通过语音订购的挑战，这对于新鲜三文鱼等易腐商品来说是棘手的。根据顾问贝恩公司 (Bain & co.) 的研究，只有4% 的购物者使用语音助手进行杂货店规划，这只是拥有智能扬声器的一小部分。那些对基于语音的杂货店购物感兴趣的人已经有了其他选择: 竞争对手克罗格公司 (Kroger Co.) 通过谷歌推出了语音购物功能。
沃尔玛表示，Google的家庭助手可在包括iphone和JBL便携式扬声器在内的设备上使用。该零售商还将在未来几个月内将服务扩展到其他平台，这表明它可能正在与Apple inc. 合作。沃尔玛拒绝透露其他潜在合作伙伴。
沃德说: “我们正在开始与谷歌的合作，随着时间的推移，将其他人加入进来。”
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