你可能很快就能在WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger之间留言; 这就是为什么

(由迈克·艾萨克撰写)

Facebook首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 计划整合社交网络的消息服务-WhatsApp，Instagram和Facebook Messenger-在其业务遭受丑闻打击之际，宣称自己对公司庞大的业务拥有控制权。

参与这项工作的四个人描述了这一举措，要求数千名Facebook员工重新配置WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger在最基本的层面上的运作方式。尽管所有这三个服务都将继续作为独立应用程序运行，但其基础消息传递基础架构将统一。他们说，Facebook仍处于工作的早期阶段，并计划在今年年底或2020年完成。

扎克伯格还下令将所有应用程序都包含端到端加密，这是重要的一步，可以保护除对话参与者以外的任何人都不查看消息。更改生效后，例如，Facebook用户可以向只有WhatsApp帐户的人发送加密消息。目前，这是不可能的，因为应用程序是分开的。

通过将应用程序的基础设施缝合在一起，扎克伯格希望提高社交网络的效用，使其数十亿用户高度参与其生态系统。这些人说，如果人们更经常地转向Facebook拥有的物业发短信，他们可能会放弃竞争对手的消息服务，例如苹果和谷歌的消息服务。这些人拒绝透露身份，因为此举是保密的。他们说，如果用户与Facebook的应用程序进行更频繁的交互，该公司也可能能够建立其广告业务或添加新服务来赚钱。

Facebook在一份声明中表示，它希望 “建立最好的消息传递体验; 人们希望消息传递快速、简单、可靠和私密。”它补充说: “我们正在努力使更多的消息传递产品端到端加密，并考虑如何更容易地跨网络联系朋友和家人。”

扎克伯格 (Zuckerberg) 采取了更多控制Facebook不同业务的举动，此前对其核心社交网络进行了两年的审查，该网络因允许选举干预和虚假信息传播而受到批评。这些问题和其他问题减缓了Facebook的增长并损害了其声誉，引起了全球立法者和监管机构的骚动。扎克伯格一再道歉，并誓言要解决这些问题。

将Facebook的应用程序编织在一起是扎克伯格先前对WhatsApp和Instagram的立场的鲜明逆转，后者是他收购的独立公司。在Facebook收购这些公司时，扎克伯格向WhatsApp和Instagram承诺了其母公司的自主权。(Facebook Messenger是一个本土的消息服务，从Facebook的主要应用2014年中分离出来。)

其中一位知情人士说，自那以后，WhatsApp和Instagram取得了巨大的发展，促使扎克伯格的思想发生了变化。这位知情人士说，这位首席执行官现在认为，从长远来看，更紧密的整合将使Facebook的整个 “应用系列” 变得更有用，从而使它们受益。扎克伯格提出了几个月的整合想法，并于去年年底开始向员工大力推广。

这种努力引起了内部冲突。在扎克伯格开始权衡更多之后，Instagram的创始人凯文·西斯特罗姆 (Kevin Systrom) 和迈克·克里格 (Mike Krieger) 于去年秋天突然离开了Facebook。WhatsApp的创始人1月·库姆 (Koum) 和布莱恩·阿克顿 (Brian Acton) 也因类似原因离职。最近，数十名WhatsApp员工与扎克伯格就内部留言板上的整合计划以及在12月举行的一次有争议的员工会议上发生冲突，四名参加或听取了有关活动的人说。

由于如何在服务之间共享用户信息，这些更改还可能引起数据隐私问题。如今，WhatsApp要求人们仅注册一个电话号码即可注册该服务。相比之下，Facebook和Facebook Messenger要求用户提供其真实身份。将Facebook和Instagram用户与他们的WhatsApp句柄相匹配可能会让那些更喜欢将每个应用程序的使用分开的人停下来。

Facebook在一份声明中说: “正如你所预料的那样，当我们开始弄清楚这将如何运作的所有细节的漫长过程时，有很多讨论和辩论。”

在许多国家，人们通常只依赖一两个短信服务。在中国，腾讯制造的微信很受欢迎，而WhatsApp在南美大量使用。但是美国人分散在多种服务中，例如苹果的iMessage，SMS和各种Google聊天应用程序。

对于Facebook而言，这些变化为从Instagram和WhatsApp中赚钱提供了更好的机会，尽管它们拥有大量用户，但它们目前的收入却很少。Instagram每月有10亿名活跃用户，而WhatsApp有15亿。

两名知情人士说，扎克伯格还没有关于如何从服务整合中获利的具体计划。他们说，但是更多的受众群体可能会导致新形式的广告或其他服务，而Facebook可能会收取费用。

一个商机涉及Facebook Marketplace周围的行为，Facebook Marketplace是一种类似于Craigslist的免费产品，人们可以在社交网络上买卖商品。该服务在东南亚和美国以外的其他市场越来越受欢迎。

当这些应用程序组合在一起时，东南亚的Facebook Marketplace买家和卖家将能够使用WhatsApp (在那里很受欢迎) 进行联系和交流，而不是使用Facebook Messenger或其他非Facebook短信服务。其中一位人士表示，最终，这可能会带来新的广告机会或盈利服务。

在Facebook内部，一些员工表示，他们对扎克伯格为什么发现将消息传递服务放在一起如此引人注目的原因感到困惑。有人说这很刺耳，因为他过去对独立的承诺。当Facebook以190亿2014年美元的价格收购WhatsApp时，Koum公开谈论了用户隐私，并说: “如果与Facebook合作意味着我们必须改变我们的价值观，我们就不会这样做。”

据一位知情人士透露，上个月初，在WhatsApp的周二每月一次员工会议上，扎克伯格的任期显然将是优先2019年。两名熟悉这项研究的人士说，随后，一名WhatsApp员工对整合计划可能带给Facebook的潜在美国新用户数量进行了分析。分析显示，金额相对较少。

为了缓解担忧，扎克伯格在本周晚些时候召集了与WhatsApp员工的后续会议。在12月7日，员工聚集在WhatsApp办公室的麦克风周围，问扎克伯格为什么他如此投资于合并服务。有人说他的回答含糊不清。这些人说，由于扎克伯格的计划，几名WhatsApp员工已经离开或计划离开。

统一WhatsApp，Instagram和Facebook Messenger的基础架构在技术上具有挑战性。与Facebook Messenger和Instagram不同，WhatsApp不存储用户数据或消息。默认情况下，它是当前使用端到端加密的三种服务中唯一的一种。

加密消息长期以来一直受到隐私倡导者的支持，他们担心政府或黑客可能会侵入人们的个人信息。但这将给Facebook带来其他问题，特别是围绕其发现和遏制非法活动或虚假信息传播的能力。

去年，研究人员在巴西总统大选之前很难追踪WhatsApp的虚假信息，最终找到了这样做的方法。WhatsApp最近限制了一条消息可以在其服务上转发的次数，以试图减少虚假内容的分发。