三星手机用户不安地发现他们无法删除Facebook

作者：莎拉·弗里尔

太平洋西北部的摄影师尼克·温克（Nick Winke）在浏览互联网论坛时，遇到了一条令他震惊的投诉：在三星电子（Samsung Electronics Co.）的某些智能手机上，用户不允许删除Facebook的应用程序。

Winke在2017年推出时购买了他的三星Galaxy S8，这是一款基于安卓的设备，已经安装了脸书的社交网络。他使用脸书应用程序与老朋友联系，分享自然景观和他的暹罗猫的照片--但他不想被困在这上面。他试图从手机上删除这个程序，但事实证明这是真的--它是不可删除的。他只找到了一个“禁用”的选项，他不确定这意味着什么。

温克在接受采访时说：“如果我想完全摆脱脸书，它基本上还会在我的手机上，这让我非常困惑，这带来了更多的问题。”“他们还能追踪你的信息、你的位置或其他他们做的事情吗？我们消费者应该说出我们想要什么，不想要什么。“

在过去一年里，消费者对自己的数字权利变得更加警惕，对隐私也更加警惕，此前脸书的信息共享做法被披露，监管机构对在线数据收集进行了更严格的审查。一些人删除了他们的脸书账户，以抗议公司的失误，而其他人只是想确保他们有这样做的选择。许多安卓手机用户开始质疑三星出售永久版脸书手机的交易--其中一些人在社交媒体上抱怨。

脸书的一名发言人说，该应用程序的禁用版本看起来像是被删除了，所以它不会继续收集数据或向脸书发回信息。但很少与消费者就这一过程进行沟通。这家总部位于加州门洛帕克的公司表示，该应用程序是否可删除取决于脸书多年来与包括三星在内的全球手机制造商、操作系统和移动运营商达成的各种预装交易。全球最大的社交网络Facebook不愿透露这些协议的财务性质，但表示，这些协议旨在让消费者在打开盒子后立即获得“最佳”的手机体验。

Balwinder Singh的经历并不是他认为最好的。辛格住在美国东部的萨斯奎汉纳山谷，从事运输工作，七个月前买了他的三星手机。他第一次试图删除脸书应用程序是在安装设备时。

“我的新闻内容充满了负面的东西，人们在社交媒体上疯了，”他说。“这在情感和精神上影响了我。”即使禁用了应用程序，他也很麻烦手机上还有它。

全球最大的智能手机制造商三星（Samsung）表示，它在选定的机型上提供了一个预装的脸书应用程序，并提供了禁用该应用程序的选项，一旦禁用，该应用程序将不再运行。脸书拒绝提供与之达成永久应用协议的合作伙伴名单，称这些协议因地区和类型而异。网上没有完整的列表，消费者可能不知道脸书是否是预装的，除非他们在购买手机时特别询问客户服务代表。

数字民主中心的执行主任杰夫·切斯特说，消费者权益团体多年来一直对这种安排持怀疑态度。

“直到最近，人们才开始明白这些应用程序真的能让你口袋里的间谍变得强大，”他说。“公司应该就这些交易提交公共文件，脸书应该交出公共文件，这些文件表明当应用程序被禁用时，没有数据收集。”

脸书并不是唯一一家应用程序默认显示在智能手机上的公司。例如，T-Mobile美国公司（T-Mobile Galaxy S9）在其版本的三星Galaxy S9中内置的应用程序列表包括社交网络和亚马逊公司（Amazon.com Inc.）。这款手机还装载了许多谷歌应用程序，如YouTube、Google play Music和Gmail；谷歌是为手机提供动力的安卓软件的创造者。其他手机制造商和服务提供商，包括LG电子（LG Electronics Inc.)、索尼（Sony Corp.)、威瑞森通信（Verizon Communications Inc.）和AT&T（AT&T Inc.）也与应用程序制造商达成了类似协议。该公司表示，默认情况下，当推特的应用程序加载到新手机上时，除非用户有一个账户或创建了一个新账户，并打开应用程序并登录，否则它不会收集任何数据。

但脸书在过去一年里一直为安全漏洞和数据隐私丑闻道歉，是对其在三星手机上不可撤销的存在感到愤怒的一个。“非常粘稠，”班加罗尔的推特用户戈皮纳特·潘达莱（Gopinath pandalai）去年10月在该网站上写道。“做了10年三星客户。是时候继续前进了。“

去年12月，推特句柄为@boutsebm的贾斯汀·麦克默里（Justin McMurry）写道，他认为脸书是一个隐私威胁。“如果我不能删除它，这将是我拥有的最后一款三星产品。”

苹果公司（Apple Inc.）的iphone是美国最畅销的智能手机，但它没有在新手机上预装脸书或任何其他第三方应用程序。

居住在瑞典的西班牙人何塞·科尔特斯（JoséCortés)开始更少地在手机上使用脸书，分享更少，因为他不喜欢脸书向朋友传播他活动的方式。如果Facebook上有一个活动，他从不表明他要去或感兴趣，即使他是，因为他不喜欢他的出席会向其他朋友宣传这个活动。

他说：“我理解三星正在努力让用户更容易安装，但我不喜欢它不允许我卸载。”对于他的下一部手机，他说他会考虑买其他的。