HDFC银行的新移动银行应用程序从商店中撤出，旧的应用程序将被恢复

更新: 在新的移动银行应用出现问题后，HDFC银行将恢复其Android和iOS应用程序的旧版本。旧的应用程序将在下午5点后在12月4日上下载。新的移动银行应用程序面临问题的用户将不得不去iOS上的应用程序商店或安卓上的谷歌游戏商店下载旧版本。HDFC在声明中表示，由于新应用程序的修复时间比预期的要长，因此它仍从app Store和Google play商店中撤出。

印度最大的私人银行HDFC银行 (HDFC Bank) 的MobileBanking应用程序正面临一个重大问题，该应用程序在过去五天内继续无法使用。HDFC最近推出了一款新的网银应用，但自11月28日以来一直面临问题。

该应用程序连续第五天仍无法为大多数消费者使用。HDFC已从Google play商店和Apple app Store中撤出了该应用程序。

该银行在11月28日上发表的声明声称该应用程序遇到大量流量问题，因此一些客户无法登录。该公司在11月28日上说: “我们已经意识到这个问题，我们的团队正在全天候解决这个问题。”

HDFC Bank的客户服务句柄随后在11月29日上分享了另一份关于该应用程序问题的声明，并表示他们正在努力解决该问题。声明说: “我们对你们中的一些人在登录我们新的移动银行应用程序时遇到的不便感到非常沮丧。虽然我们正在努力优先解决这个问题，但仍在使用早期版本的客户可以继续这样做，而那些已经转移到新版本并删除旧版本的客户将无法使用移动银行业务，直到另行通知。

根据该声明，如果您升级到新的HDFC MobileBanking应用程序，似乎无法解决此问题。那些在旧版本的应用程序应该能够登录。HDFC银行的声明进一步补充说，用户仍然可以使用网络银行，payZapp，电话银行和未接电话银行来访问常规银行服务。

声明结束时说，“这比预期的要长，但我们相信，我们将能够尽早解决这个问题，你将能够使用新的应用程序。我们再次致以最诚挚的歉意!”

根据HDFC银行最近在Twitter上的回复，该公司仍未解决该问题。用户仍在抱怨无法登录。HDFC银行的回应称，它正在 “昼夜不停地工作来解决这个问题。”

我们还联系了HDFC银行，以详细说明是什么导致延迟解决应用程序的问题。

目前，那些拥有新版本移动银行应用程序的人会发现他们无法登录。在iOS版本的应用程序中，输入登录信息后，我们收到消息 “出了问题”。但是，该应用程序显示了切换到以前版本的选项。单击该按钮将我们带到App Store，该应用表明该应用不再可用。

用户在Twitter上共享的屏幕截图显示，该应用程序还会闪烁消息，“对不起，我们遇到了沉重的负担。请使用网上银行。很抱歉给您带来不便，”当他们尝试登录时。一些用户抱怨该应用程序在过去一周内无法正常工作。

目前，该银行的客户将不得不依靠NetBanking服务，直到该应用程序的问题得到解决，并在Apple app Store和Google play Store上重新启动。