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谷歌与B2X合作,为Pixel 3用户提供家门口的服务设施

谷歌已经与客户服务提供商B2X合作,为印度的pixel设备提供上门售后服务。这也将包括最近推出的pixel 3和pixel 3 XL智能手机。早在2017年,谷歌就选择B2X作为其pixel设备的官方服务提供商,根据“pixel,phone by Google service for India”计划。

为了让他们的pixel智能手机得到服务,消费者必须拨打谷歌的呼叫中心,与服务专家预约。在他们安排好预约后,一名技术人员会来到客户家门口,检查设备,并试图在现场修复。

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如果不可能,技术员将把设备带到维修中心,修好后再送回。

客户还可以选择提货服务,根据这种服务,送货伙伴将从客户家中收集设备,并在设备修好后将其送回。此外,该公司还将为所有客户提供一个贷款设备,以便在两者之间使用,这样客户就很容易处理这个过程。

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