Snapchat本季度用户流失，称下滑将继续

Snap公司是这款用于发送消失照片和视频消息的应用程序的母公司，该公司报告称，每日用户数量连续第二个季度下降，至1.86亿。根据彭博社汇编的数据，分析师平均预测为1.868亿。公司高管表示，该应用程序可能也会在第四季度失去用户。该公司的股票在报告发布后的尾盘交易中暴跌了12%。

自2017年3月首次公开发行以来，Snap的股票市值已下跌逾一半。尽管该公司以创意产品广受年轻人欢迎而闻名，但其业绩一直不稳定，受到员工和高管离职以及今年早些时候遭到许多用户和广告商批评的Snapchat重新设计的影响。这项由首席执行官埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）支持的重新设计将朋友聊天和发帖从应用程序的其他部分分离出来--这些内容来自媒体机构，与Snap出售的广告配对。

Snap表示，其用户群的季度环比下降主要是在使用安卓版手机应用程序的人群中，该应用程序一直受到开发问题的困扰。该公司在北美和欧洲失去了用户，这是其利润最丰厚的市场。明镜说，该公司正在为安卓用户测试一款修订后的应用程序，这些用户代表着“我们的全球增长机会”。他说，该公司需要接触34岁以上的用户，并制定营销和沟通策略，向他们解释为什么他们需要使用该应用。

Spiegel没有提到他的另一个巨大的增长挑战--Snap正在与脸书公司和Alphabet公司的谷歌争夺用户注意力和数字广告市场的份额。脸书的Instagram复制了Snap更受欢迎的产品功能之一--故事，现在它的活动比Snap多得多。BTIG分析师里奇·格林菲尔德（Rich Greenfield）表示，首席执行官需要解释他对脸书威胁的看法，“Instagram Stories的每日活跃用户现在大幅超过Snapchat，在Instagram和Snapchat之间花在核心青少年/青少年演示上的时间现在比一年前平均得多。”

不过，截至9月30日，Snap的销售额增长了43%，至2.98亿美元，超过了分析师平均预期的2.834亿美元。净亏损从去年同期的4.432亿美元收窄至3.251亿美元。除了来自用户的内容，Snap一直在投资来自媒体合作伙伴的原创节目和移动杂志，包括《人物》杂志和ESPN。该公司最近决定开发自己的迷你程序，希望这些程序能为其他合作伙伴提供如何在应用程序上制作引人注目的内容的榜样。

但也有一些不满的迹象：据知情人士透露，康德纳仕将停止Vogue、Wired和GQ品牌的Snapchat频道，并解雇被请来制作这些频道的员工。这家出版公司也是Snapchat的广告商，目前仍保留其青少年时尚和自我频道。康德纳斯特拒绝置评。

Snap预计第四季度收入将为3.55亿至3.8亿美元。分析师预计为3.73亿美元。该公司的股票在报告发布后跌至6.14美元，此前在纽约上涨6.1%，收于6.99美元。Spiegel一直在寻求教练帮助改善他的管理风格，在这家总部位于洛杉矶的公司度过了一段士气低落的时期，并传达了他对Snapchat未来的愿景。