科技正在打开印度就业市场吗？

在这一版的Iethinc中，小组成员讨论了技术日益增长的影响力如何影响工作，从员工寻找的技能到员工的形象，以及未来劳动力接受培训的程度，以应对不断发展的世界的挑战。Manish Sabharwal，工作门户网站TeamLease的联合创始人兼执行主席; FICCI秘书长兼NSDC前首席执行官Dilip Chenoy; 以及由IT支持的服务公司Genpact的高级副总裁 (HR) Urvashi Singh是讨论的小组成员，由p Vaidyanathan Iyer主持。行政事务 (国家事务)，印度快车。

p Vaidyanathan Iyer: 小组讨论是关于技术如何触及我们生活的方方面面，本质上是在当今全球化的世界中，世界上任何地方都有来自其他国家的人们的工作。在每个领域，我们都看到技术是一个非常大的投入。在我们开始提问之前，我想请曼尼什谈谈这个话题和一般的工作。

曼尼什·萨巴瓦尔: 我对这个话题有疑问，因为我认为乔布斯是错误的话题。是工资。我认为，技术不会以各种方式影响工作，它会以我们尚不了解的方式影响工资。特别是对于印度; 印度没有工作问题，我们有工资问题。每个想要工作的人都有工作，他们只是没有想要的工资或所需的工资。这是技术的二阶效应。因为最后，工资和工作是由生产力决定的。对于印度来说，我们牺牲了很多年的生产力，我们没有考虑生产力，这就是为什么我们50% 在农场工作的劳动力只创造了我们国内生产总值的13%。当你与高生产率的绿洲对比时，它只是印度劳动力的0.7%，它创造了我们国内生产总值的8%。所以最后，你必须通过我所说的工资溢价来看看在哪里工作，或者什么是工作。你是否有工资并不重要; 你有工资溢价吗？你只能对失业有一个定义，你可以对贫困有很多定义，你可以对就业不足有很多定义，你可以区分什么是最低工资和生活工资。我会解开你听到的关于印度就业市场在就业和工资之间的一些噪音。我认为技术是讨论的重要组成部分。

Urvashi，您属于该部门，该部门在劳动力较少的情况下确实为该国的GDp增加了很多。您如何看待该行业的发展？未来几年你会看到什么？

乌尔瓦希·辛格: 正在发生巨大的转变。如果你想想我们这个行业，它实际上是在劳动力套利的基础上开始的。这就是你出去卖给客户的方式，说，看，我们可以以最便宜的价格做最好的工作。这种情况正在完全改变，因为现在它是关于数字化转型的，为以分析为后盾、以技术为后盾的客户提供端到端解决方案。所以，这种巨大的技术变革即将到来，我认为技术的影响可能在短期内被夸大了，从长期来看它被低估了。如果我们考虑技术对工作的影响，它不会影响创建或删除的工作数量。但它影响了工作的性质，工作的性质正在完全改变。麦肯锡 (McKinsey) 曾进行过一项研究，该研究谈到了数字人才的需求将如何完全超过供应。因此，您只会一直认为技术将删除工作-是的，它将删除某些传统工作。但是，新工作的数量和将创造的工作类型令人着迷，而且是全新的。有一项研究表明，未来五年印度将有几乎1600万个不存在的工作岗位。

迪利普，考虑到你过去在国家技能发展公司和行业商会的角色，如果你看看我们今天相对于技术拥有的工作技能，它以不同的方式影响着每个部门，你认为我们如何做好准备？

迪利普·谢诺伊: 如果我以 “技术是否会打开印度的就业市场？” 为主题，我们将重点放在技术如何影响我们所做的工作上。但科技也在改善对现有工作信息的获取。随着网络和手机的出现，一切都上网了，它实际上是在为人们打开机会。第二个方面是，如果你看看某些部门的工作。一种是… 的参与。让我们说，技术使我们能够通过一件特定的事情来选择一名司机，这是一部电话的尽头，它为全国范围内的一组新司机打开了数十万个工作岗位。然后人们连接到该技术，以便能够访问新客户，因此在某些情况下，还可以发展他们的业务。因此，这是技术的两个不同方面，要么创造更多的就业机会，要么改善就业机会。第三是在工业内部。根据我们刚刚发布的一项FICCI研究，在四个或五个不同的部门中，大约9% 的人将从事当今不存在的工作2022年，27% 将需要他们目前不具备的技能，但50到55% 将从事仍然存在的工作。

Manish，在您使用TeamLease的经验中，您已经看到了人们如何加入劳动力大军。今天，我们谈论每年有15到1700万人进入就业市场，他们的个人资料如何变化？

曼尼什·萨巴瓦尔: 我显然认为失业是一个比失业更大的问题。在过去的10年里，我们每5分钟雇佣一次，但我们只有5% 孩子来找我们工作。我的感觉是，在过去的10-15年中，工程领域一直在供应方做出回应; 我们从40万增加到170万。我认为这是比医学教育更好的反应-我们仍然每年只有40,000名医生，而且我们每年需要20万名医生。在印度，您拥有6300万家企业，只有19,500家公司的实收资本超过1亿卢比…… 毫无意义。对我来说，最近几年最重要的两个数字是3500万新的公积金支付者-他们是新的正式工作-以及700万注册为GST的新企业。所以出现了供给侧的反应，但是需求侧的转型才两三年。我们还有很多工作要做。因为生产力取决于形式; 因为形式使您可以获得信贷，获得人才，获得培训和获得人力资本。当你非正式的时候，你不太可能支付工资溢价。因此，当我说印度的问题不是工作，而是工资时，主要是印度的问题是非正式性。

Urvashi，在您看到的行业中，到目前为止有什么要求？你看到什么样的新工作角色？

乌尔瓦希·辛格: 让我分两部分回答。一，无论何时外出招工，总有一些不变的。我认为，这些常数将永远是你在潜在员工中寻找的一些行为方面。在当今世界，这一切都与敏捷性有关，与好奇心有关，与拥有正确的DNA才能生存…… 拥有正确的认知能力和社交技能所带来的判断力和增值很难用技术代替。变量是新的领域，新的技术，并且该技术一直在变化。每两年，50% 的技术技能你已经过时了，你必须重塑自己。因此，它是行为方面 (这是一个常数) 和变量的混合。如果我想到10年前，你只会雇佣基本的处理技能，或者基本的IT服务台技能。今天，当你看到入门级员工时，你希望这个人具有某种理解技术、理解领域、敏捷和广泛沟通的能力。因此，员工的基本规格已经改变。而且我认为只有那些人才能生存，他们能够以这种方式提高自己的技能，并在您的职业生涯中不断保持自我技能。

曼尼什·萨巴瓦尔: 这是完全相同的诊断。在谷歌知道一切的世界里，知道是没有用的。这是学习如何学习，这是关键技能。今天，知道帕尼帕特之战1526是没有用的 -- 我还记得 -- 离电话很远。软技能是工资溢价高于硬技能的地方。这就是为什么有时我认为技能溢价可能会被学校溢价取代。因为你不能在三个月内教人们三年内应该学到的东西。而且您不能在三年内教人，否则他们应该在12年内学习。因此，12年的学校教育-阅读，写作和算术，三个R，如果加上第四个R的关系-广泛的基础实际上可能更重要。所以学校保费真的在金字塔的底部。有时候，我认为我们是在为他们的第一份工作支付学费，而不是技能溢价。当然，之后的轨迹，之后的升级，在很大程度上取决于不同的事情。

乌尔瓦希·辛格: 为了回答你问题的第二部分 -- 你是如何看到甚至技能转变的 -- 我认为仅仅技术或为了拥有技术技能而拥有技术技能是不够的。将这些技能情境化非常重要。你必须了解你工作的领域，或者你工作的行业。另外，你需要有技术技能。今天，你出去雇佣，你会看到有人和法默一起理解数据科学，或者有人理解自然语言和财富管理的结合。因此，它正在成为域加技术的结合。当你出去雇佣员工时，这就是你越来越想要的。

不仅仅是您正在研究仅与软件或软件开发有关的技能集; 您正在谈论的是人文学科在发挥作用，道德在创造帮助技术的工作中发挥作用。这就是你想告诉我们的吗？

乌尔瓦希·辛格: 当然。当你想到我们所说的供需缺口，以及供应方是如何跟上的，这实际上是你看到的根本缺口，即使在教育系统中也是如此。经济发展迅速; 技术变化的步伐和您的需求变化非常快。但是供应方面需要很长时间才能跟上步伐，有时您真的会坐下来怀疑我们是否甚至意识到需要进行变革的紧迫性。您是否已开始向学校的孩子教授生活技能，以了解您在全球化世界中的生活方式？除了从初级阶段开始教授数字技能之外，您如何磨练自己的情商？在这个方向上已经取得了长足的进步，但是它们是否足够快和紧急？我不确定。

Dilip，作为印度行业的一部分，您对人们过去拥有什么样的工作技能有所了解。那么，当你看看今天的劳动力时，你是否看到他们已经准备好迎接我们的人口和巨大的消费市场给他们带来的挑战？

迪利普·谢诺伊: 如果你接受很多人所说的话，我们无法从当前的系统中获得我们需要的人，因为他们就是不可用。其次，正如Manish所说，这不是一种工作，这是一种工资挑战。许多行业想要或雇主想要的人，他们将给予的薪酬类型可能没有达到接受这份工作的人的期望…… NSDC实际上创造了资格包。一是我们需要的知识，二是态度-如果其中一项工作只是将四个坚果放入方向盘，并不是每个人都愿意这样做。第三件事是技能…。所以你看到了需求侧和供给侧的巨大变化。挑战在于，来自需求方的信号对于学术机构，培训机构而言并不那么强大…… 我们必须使整个教育系统或培训系统能够在不断变化的基础上匹配需求和供应。

迪利普谈到了工业革命之间的时间是如何缩短的。那么，Manish，快速变化的技术是否会夺走工作机会，是否会增加工作机会，是否会补充您固有的优势？当然，答案可能不是是或否。

曼尼什·萨巴瓦尔: 我认为没有人能预测未来。我认为300年的技术进步表明技术对工作有利。我们现在处于不连续状态吗？我不这么认为。我认为，特别是对于印度-我们远离生产力前沿，人均收入为1,500美元-我们不必担心这种世界末日的情况。为了使印度从人均1,500美元提高到8,000美元，我们需要技术。我认为在印度，我们必须欢迎技术作为提高生产力的工具。否则，我们将陷入多年来一直处于的低水平均衡状态，那里有太多的人真正从事的工作永远不会给他们带来工资溢价。因此，我认为技术生产力是我们现在面临的挑战。对于印度来说，这场关于 “技术是工作还是工资的朋友？” 的辩论-答案绝对是肯定的。

我们在谈论教育似乎是我们可以提出不同想法的领域之一，以使今天的孩子为未来的工作做好更多准备。如果您要做两件事，那么在课程变更方面会是什么？

乌尔瓦希·辛格: 我认为这是从根本上看待我们如何在教育系统中灌输数字素养。不仅是选择的问题，而且是几乎基本的东西，例如数学和英语，您从很小的时候就开始了。我认为第二点，这非常重要，那就是当你变老的时候，当你必须开始就业的时候，你已经达到了你生活中的那个点，那就是看看你的大学课程，看看你是如何让整个劳动力变得更容易就业的。因此，它涉及行业，甚至使大学课程更加相关。在某种程度上，该行业现在正在承担这种责任。你继续雇佣员工，一旦你雇佣了一名员工，一个人在内部培训上的投资已经发生了巨大的变化。甚至培训的形式和提供培训的方式也完全因为技术而改变了。所以现在你有了与大学的伙伴关系项目。我只是希望政府能做更多的事情，在研究基础教育学位时接受更多的行业投入，而不是我们必须承担这一责任。现在，您正在尝试通过所有内部程序来弥合这一技能差距。顺便说一句，像我们这样的公司做了很多事情，你花在内部培训员工上的时间精力和资金都有很大的投入。但是，如果您在某种程度上拥有现成的人才，那就更好了。

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