来源： 时间：2022-09-24 12:35:04
意大利的反托拉斯监管机构周三对苹果公司和三星电子有限公司分别处以570万美元的罚款，此前他们抱怨他们使用软件更新来降低手机的速度。苹果因未能向客户提供有关如何维护或最终更换手机电池的明确信息而被罚款500万欧元。
意大利消费者团体抱怨说，手机的软件更新降低了设备的功能，旨在促使客户购买新手机。反托拉斯机构在一份声明中说，苹果和三星的一些固件更新 “已经造成了严重的功能障碍，并显著降低了性能，从而加速了更换它们的进程”。
它补充说，两家公司没有向客户提供有关新软件 “或恢复产品原始功能的任何手段” 的影响的充分信息。苹果去年承认，iphone软件会降低某些电池问题手机的速度，但否认曾做过任何故意缩短产品寿命的事情。
该公司为其行为道歉，并削减了电池更换成本。它还表示将更改其软件，以向用户显示他们的手机电池是否运行良好。三星手机的软件更新以前没有受到质疑。但意大利监管机构表示，它对2014年9月发布的三星Galaxy Note 4的投诉采取了行动。
在对来自三星的客户服务记录和内部电子邮件进行的长达一个月的审查中，发现2016年发布的Android操作系统更新并未针对Galaxy Note 4进行优化。调节器得出结论，该更新产生了严重的故障，包括不必要的自动重启，因为它给老化的Note 4设备带来了太大的压力。
三星在一份声明中表示，对该决定感到失望，并将上诉。声明说: “三星没有发布任何降低Galaxy Note 4性能的软件更新。”“相比之下，三星一直发布软件更新，使我们的客户能够获得最佳体验，” 它说。
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