智能手机对网站的影响就像亚马逊对购物中心的影响一样

年轻，分散注意力和风格的Anissa Kheloufi是Instagram瘾君子的一员。当这位21岁的年轻人在巴黎郊区圣旺 (Saint Ouen) 四处游荡时，她不断地拍摄照片和视频。通常，他们是她的朋友辛西娅·卡森蒂 (Cynthia Karsenty) 的朋友，她穿着时髦的衣服为相机打扮，从高腰短裤和细条纹套头衫到大而模糊的拖鞋。

从表面上看，这是一场自我放纵的游行-一种过度编辑和超共享的生活。但是，令人眼花food乱的旁观者不明白的是，Kheloufi一次建立了一个服装帝国，一个月的收入接近40,000美元。她的社交媒体饲料将源源不断的购物者送到Belmiraz，这是她在厌倦了法学院之后创立的服装公司。它包括一家网上商店以及位于卡萨布兰卡和巴黎的精品店。但是，大多数情况下，Kheloufi的客户以与销售相同的方式购买商品: 通过应用程序。“我想我已经把手机缝在手上了，” Kheloufi告诉彭博社。“我的亲人受够了。”

零售业的未来不是电子商务，全渠道或弹出式商店，也不是地理围栏的闪电销售。零售的未来是手掌大小。随着社交媒体消费主义培育了越来越多的草率品牌，这些零售企业家完全跳过了计算机 (更不用说实体店了)，而是专门通过智能手机展示和销售产品。

这种现象正在加速。这种创业转变的两个主要原因是视频和Instagram (以及Instagram上的视频)。近年来，两者都对消费者的购物方式产生了越来越大的影响，这一点丝毫没有减弱的迹象。大型零售商也变得明智，因为越来越多的零售商被引诱远离传统的桌面交易重点。

早在2016年8月，Facebook Inc拥有的Instagram就开始让用户通过手机应用程序点击品牌的零售网站。它还添加了 “故事”，这是类似于Snapchat的临时帖子提要，更适合视频。几个月后，Instagram让20家精选公司，其中包括J。Crew，Macy's和Warby parker在Instagram帖子中标记产品，并将人们路由到可以 “立即购物” 的商店链接。就这样，一个虚拟购物中心诞生了。

与老式的，充满肮脏的美食广场和破旧的西尔斯 (Sears) 不同，Instagram在产生 “人流量” 方面没有任何问题，因为8亿人每个月都会积极浏览其门户网站。5月，该公司采取了下一个合乎逻辑的步骤，悄悄地为用户提供了添加信用卡或借记卡的功能。很快，Insta-crowers可能根本不必离开平台进行购买。

Salesforce.com说，数字零售流量的5% 现在通过社交渠道流动。视觉搜索公司ViSenze发现，在使用社交媒体的人中，每月有三分之一的人通过Instagram，Facebook，pinterest或Snapchat等平台进行购买。在像Belmiraz这样的公司中，这些公司主要出售给年轻的买家，这一数字要高得多。Kheloufi说，她公司的90% 收入都来自Instagram，在那里她与119,000的追随者建立了联系。

毫不奇怪，迎合像她这样有抱负的电子商务巨头的数字平台正在努力调整其产品仅供iphone使用。Tictail是自己动手的市场，Kheloufi的Belmiraz出售她的商品，最近对其平台进行了大修，以允许供应商直接发布到Instagram的故事论坛。它还允许零售商添加文本 “贴纸” 和链接，使购物者更容易点击购买或计算他们的运输成本。首席执行官卡尔·里维拉 (Carl Rivera) 表示，当Tictail推出一项允许卖家直接发布视频产品列表的功能时，该平台立即看到这些商品的参与度几乎翻了两番。“这非常令人吃惊，” 他解释道。

Tictail在注意到移动购买在18个月内从交易的40% 跃升为70% 之后，转向了手持零售。里维拉 (Rivera) 认为，如果购物者如此迅速地转向智能手机，卖家会很快跟进。他说，这种转变与移动技术如何使视觉效果主导互联网零售有关。他说: “真正的是主要输入类型的转变。”“如果你坐在电脑前，输入文本很容易，输入照片和视频真的很难。有了电话，情况正好相反。”

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Shopify为约600,000家商家提供数字商店，也采取了类似的举措，在10月开始了与Instagram的深度整合。Shopify的一半客户正在积极使用它专门为商家构建的移动应用程序。用户体验副总裁Lynsey Thornton表示，在过去的一年中，购物网站的零售商完全通过电话开展业务的零售商增长了三倍。“他们不一定在旅途中。他们只是想要灵活地做他们需要做的任何事情，“她说。“时间压力实际上推动了这一切: '我怎样才能更快地做事？'”

米兰达·可儿 (Miranda Kerr) 认为自己是这些吹捧iphone的企业家之一。在运行Kora Organics时，这位澳大利亚模特说，她很少打开计算机-处理社交帖子，接听电话会议以及通过手机跟踪订单的执行情况。最终，社交购物平台正在推高零售业的另一个进入壁垒。

20世纪90年代，亚马逊 (Amazon.com) 等电子商务网站向百货商店和购物中心宣战。最近，直接运输服务 (卖方有第三方填写订单) 开始流行，为数字颠覆者提供了力量。可能的菲尔·奈特 (phil Knight) 或凯特·斯派德 (Kate Spade) 不再需要为资本和零售合作伙伴而奔波-他们所需要的只是嗡嗡声和追随者。随着手持零售的兴起，几乎无限的商业空间正在开放，其中营销，运输和目录使想要的零售商几乎没有任何成本; 唯一真正的开销是iphone的价格。

浪潮正在增长。在Etsy在线市场上销售商品的近200万人中，大约一半使用该公司专门设计的供应商应用程序。同时，Intuit表示，使用Quickbooks会计软件的近700,000名自雇企业家中有一半正在通过其移动平台跟踪他们的收入和支出。“他们是非常有经验的卖家，” Shopify的桑顿在谈到专注于iphone的企业家时说。“他们非常关心打造品牌。”

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如果没有智能手机，安妮塔·贝里沙 (Anita Berisha) 可能仍将从事营销或库存管理方面的全职工作-她的珠宝制作习惯仅限于 “兼职”。大约两年前，她推出了自己的同名品牌，并开始发布一些精美的项链和弯曲成花朵形状的细金属丝耳环。有了一些适时而主动的代言，贝里沙的追随者从几百人增加到近32,000人。现在，她每天最多赚30件，每月收入约10,000美元-全部来自她在曼哈顿哈林附近的公寓。

贝里沙说: “当我开始的时候，我做的每一件事都是通过手机。”“我不得不向我丈夫解释: “我知道这看起来不像，但我在这里工作!”