令人反感的视频破坏了YouTube的电视宣传

四年前，YouTube的业务负责人Robert Kyncl承认了一个错误。“我以为YouTube就像电视一样。但事实并非如此，“他在谷歌的年度广告展上说。“YouTube会回话。它是互动的。而YouTube无处不在。”Kyncl的信息引起了广告商的共鸣。经纪公司Monness Crespi Hardt & co.估计，YouTube的广告总收入从去年的约40亿2013年美元飙升至110亿美元。在2016年的同一活动中，首席执行官Susan Wojcicki吹嘘要从传统电视网络中获取广告收入。

然而，现在Kyncl所说的使YouTube比电视更好的相同特征使视频服务陷入危机。从Verizon Communications Inc. 到Johnson & Johnson，一些全球最大的广告商停止了在YouTube上的支出，因为他们担心他们的广告可能会出现在令人反感的视频旁边。周五，包括百事可乐公司，星巴克公司和沃尔玛商店公司在内的更多大公司撤退。本周，母公司Alphabet Inc. 的市值下跌了260亿美元。

“我一直怀疑在YouTube上做广告。营销机构 “全能” 的首席创新官罗布·格里芬 (Rob Griffin) 表示。“这将削弱他们让YouTube成为电视替代品的长期前景。”虽然向在线视频观看的转变有利于YouTube，但它正争先恐后地向公司和广告代理商保证，他们已经做出了在网站上花钱的正确决定，并说服他们YouTube将来会保护他们的广告免受攻击性材料的侵害。

谷歌周一试图遏制这一争议，公开承诺为营销人员推出新的控制措施。在本周晚些时候发送给合作伙伴的备忘录中，Google描述了更详细的更改，包括广告客户长期以来一直在寻求的新视频验证流程以及致力于品牌安全的员工热线。谷歌承诺的另一个功能将使用机器学习 (一种人工智能) 来标记可疑视频。根据备忘录，例如，如果攻击性语言出现在视频中的t恤上，这种新方法现在将拉广告，这是以前从未发生过的事情。

根据备忘录，谷歌的目标是在周日之前实施大部分更改，彭博新闻社获得了该备忘录的副本。谷歌发言人周五拒绝置评。

即使公司在截止日期前完成，也可能难以解决问题。虽然电视公司几乎完全控制了给定频道上的内容，为品牌创造了一个安全的空间，但YouTube向任何想要发布视频的人开放。广告客户通常会在整个网站上购买广告，或大量的流行视频，而不是为特定渠道购买广告。该公司有保护措施来阻止攻击性内容，但是上传的视频量太大，无法识别每个侵权视频。

YouTube在其备忘录中发出了同样的警告。备忘录中写道，即将进行的更改 “应该使 [广告客户] 有信心，他们的广告不会针对不适当的内容出现，尽管涉及的内容数量永远无法100% 保证。”该公司指出，在过去一个月中，新闻媒体突出显示的48个视频中，有4个即使在新政策下也不会自动禁用广告。YouTube决定其余四个包含宗教和政治内容的视频没有违反其政策。但它表示，新工具将帮助广告商选择其广告是否与此类内容并驾齐驱。

EMarketer的分析师paul Verna说: “他们所做的显然是不够的。”“他们必须与广告商坐下来，向他们展示他们是如何改变这些算法的。”这场骚动的持续时间和规模令大多数媒体合作伙伴和一些机构高管感到惊讶，因为YouTube一直无法保证广告不会出现在煽动性视频旁边。然而，在美国和欧洲发生政治动荡的时刻，品牌非常敏感。他们也是机会主义者。

Magna Global北美总裁戴维·科恩 (David Cohen) 表示，广告商现在敦促Google让外部公司跟踪YouTube上的安全内容，度量和欺诈性广告等问题。Google目前主要在内部处理此问题。尼尔森控股公司 (Nielsen Holdings plc) 通过传统电视调查家庭的电视观看习惯，并推断出这一点，以告诉广告商和电视网络有多少人观看了节目。

在本周给广告商的备忘录中，谷歌表示将提供特定视频和YouTube频道级别的详细报告。其中包括 “Google preferred”，这是一项高级服务，可让广告客户将其广告与表现最佳的视频配对。一位行业高管表示，这是一个重要的变化，让更多的广告商更深入地了解他们的广告投放地点。这个人不想在谈论一份私人备忘录时被认出来。

谷歌还在备忘录中表示，YouTube客户将能够雇用 “供应商来验证广告展示的安全性”。广告客户认为他们现在拥有更大的影响力，因为他们正在与Google谈判新交易，而每年的广告行业销售流程通常是在5月下旬进行的。据一位知情人士透露，YouTube高管目前最大的担忧之一是在今年的活动中如何看待和对待该视频网站。

Monness Crespi Hardt & Co的分析师James Cakmak表示，广告商长期以来一直在抱怨他们从YouTube上获得的信息不足，并正在抓住机会提取更多信息。“这是一场权力斗争。如果你看到反对谷歌的空缺，你就接受它，“他补充道。

然而，YouTube最终可能会获胜，这是一场斗争，因为数字广告的力量最终取决于谁控制了最多的观众。人们在网上观看的节目越来越多，在传统电视上观看的节目也越来越少。麦格纳的科恩说: “传统电视播放器和数字电视播放器之间的竞争风险从未像现在这样高。”“但线性电视是一种侵蚀资产。”