来源： 时间：2022-03-03 09:34:59
拥有三星Note 7智能手机的家庭表示，该手机的更新换代机型周三在美国的一架飞机内开始冒烟，这促使消费品安全委员会和联邦航空管理局进行了新的调查。
Note 7的更换出现问题，将给损害三星声誉的全球丑闻带来新的、尴尬的、可能代价高昂的篇章。这也可能给消费者增加新的危险。
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印第安纳州乘客布莱恩·格林的妻子莎拉在与丈夫交谈后告诉路透社，他的手机在西南航空公司从肯塔基州路易斯维尔飞往巴尔的摩的航班上开始冒烟。她说，格林在大约两周前收到三星的短信后，已经更换了原来的手机。
三星电子公司在一份声明中说，它正在努力恢复设备，并了解原因。这家韩国公司表示：“在我们能够取回这款设备之前，我们无法确认这起事件是否涉及新款Note 7。”
这家全球最大的智能手机制造商上个月宣布，在全球10个市场召回至少250万部旗舰Note 7智能手机，原因是电池故障导致一些手机起火。
美国消费品安全委员会(CpSC)主席埃利奥特·凯（Elliot Kaye）在一份声明中表示，该委员会正在与联邦航空管理局(FAA)、三星和手机所有者联系，以收集事实。他提醒消费者，他们可以为问题机型获得退款。
美国联邦航空局在一份声明中说，它已经确认一部三星手机导致了西南航空航班上的烟雾，并正在调查这一事件。
科技新闻网站The Verge早些时候报道了这一事件，援引布莱恩·格林的话说，这款手机是一款替代品，并发布了他拍摄的包装照片。这张照片显示了一个带有黑匣子的识别标签，三星将其描述为更换手机的指示器。一位女发言人拒绝对这张照片发表评论。
三星在中国的客户报告称，与全球更换型号相同电池的手机存在问题，但三星表示，它检查了中国手机，发现电池没有问题。
据the Verge报道，格林于9月21日在at&T公司的一家商店购买了这款新手机。
西南航空表示，在一名客户报告三星设备冒烟后，飞机被疏散。西南航空公司发言人说，所有乘客和机组人员都离开了飞机，没有受伤的报告。
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