苹果的下一个重大挑战: 让Siri变得更聪明

五年前，当这款精明的数字助理在iphone上首次亮相时，苹果的Siri引起了轰动。但随着其他科技巨头争相打造智能 “聊天机器人” 和声控家庭系统，这些系统能够实现更具挑战性的人工智能壮举，Siri有时似乎不再是前沿的。

周一，苹果预计将在Siri年度软件大会开幕之际展示对Siri智能产品的升级。对于该公司来说，这是一个潜在的重要时刻; 其旗舰iphone的销售正在放缓，人工智能正在成为关键的技术战场。苹果，谷歌，Facebook和其他公司正在竞相创建数字服务，消费者将发现这些服务对于购物，聊天，控制其他设备以及简单地度过日常生活必不可少。

尽管Siri多年来获得了新的能力，但一些专家认为，苹果在AI竞赛中仍然落后，部分原因是苹果不愿深入了解您的个人信息。

“谷歌现在已经吃了他们的午餐，” Boomtrain的联合创始人克里斯·蒙伯格 (Chris Monberg) 说，Boomtrain是一家生产在线零售商使用的人工智能软件的初创公司。Monberg认为，Google的主动数字助理提供了有关当地天气或流量的更多有用的提醒，建议和提示，主要是因为它从他的Android手机中读取了他的电子邮件和其他数据，并在Google强大的服务器上使用了复杂的算法来处理。

亚马逊的Echo home speaker也有粉丝; 它可以识别非正式的语音命令，可以订购鲜花，比萨饼或乘车去机场。同样，许多分析师认为，未来取决于Facebook，Google和Microsoft的计划，将智能 “机器人” 纳入人们用来与朋友聊天的语音和文本消息服务中。

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在某些方面，Siri仍然具有很强的竞争力，至少只要你坚持使用苹果的其他服务。例如，如果iphone所有者使用Google的Gmail，则Apple的软件可能不会扫描这些电子邮件以获取有用的信息。但是Jackdaw Research的技术分析师1月·道森指出，Siri可以从苹果日历中自愿提供有用的提醒，根据用户的位置提供建议，或者搜索存储在苹果照片应用程序中的图像。

不过，一些专家表示，苹果在谷歌方面处于劣势，谷歌已经从其搜索引擎、Gmail、地图和其他流行的在线服务中收集了大量关于用户和消费者趋势的数据。(尽管苹果尽了最大努力来取代它们，但许多谷歌服务在iphone上仍然很受欢迎。)

有了人工智能，“系统对用户的了解越多，就会变得更好，” 卡内基梅隆大学语音技术专家艾伦·布莱克 (Alan Black) 说。他补充说，尽管当今的智能手机拥有强大的处理器，但它们没有大数据中心中使用的更专业处理器的功能。

苹果从用户那里收集了大量数据，但并没有 “专注于连接所有的点”，去年被Salesforce.com收购的人工智能初创公司Tempo AI的联合创始人拉吉·辛格 (Raj Singh) 说。

当然，谷歌通过与个人利益相关的广告赚钱。苹果的大部分收入来自iphone，该公司表示，其软件通过在iphone或ipad上处理inpidual的数据，同时对上传到其服务器的信息进行匿名处理，从而尊重客户的隐私。

苹果副总裁克雷格·费德里吉 (Craig Federighi) 去年在公司的全球开发者大会上说: “我们不会挖掘你的电子邮件、照片或云中的联系人来了解你的情况。”。“老实说，我们只是不想知道。”

苹果拒绝对Siri的计划发表评论。然而，去年秋天，苹果收购了一家专门为移动设备生产AI软件的初创公司，以及另一家帮助计算机进行广泛语音对话的初创公司。科技新闻网站报道，苹果可能会放松对Siri直接与其他公司软件合作的能力的限制。这可以使Siri按命令预订餐厅预订，或从汽车服务订购乘车服务，而不是显示指向Open Table或Uber等应用程序的链接，而要求用户完成其余操作。

强加这一额外步骤似乎是一个经典的 “第一世界问题” -- 几乎不是一个严重的负担。“随着技术变得越来越聪明，我们变得越来越懒惰，” Forrester Research分析师朱莉·Ask开玩笑说。但她补充说，对于科技公司来说，金钱和力量来自提供消费者用来与其他公司和服务互动的软件。

除了新的Siri功能外，预计苹果还将为其iphone，ipad和Mac计算机推出其他软件改进。分析师还预测苹果的音乐服务将进行全面改革。在苹果今年早些时候就其iphone安全性问题与联邦调查局 (FBI) 进行了讨论之后，一些人认为苹果可能会宣布新的安全措施来保护用户的数据。

专家表示，苹果软件和在线服务的质量对于保持其在消费者中的受欢迎程度越来越重要。

道森说，Siri，Apple Music和Apple pay等服务为iphone和其他Apple设备增加了可观的价值。“它们对于保持苹果生态系统的吸引力很重要。”