来源: 时间:2023-01-04 12:35:07
2013年,当Google同意设计其音乐服务以轻松与Sonos的家用扬声器配合时,Sonos取得了成功。对于该项目,Sonos将有效的蓝图移交给了扬声器。
Sonos高管说,这感觉像是无害的举动。Google是一家互联网公司,没有扬声器。
高管们现在说他们很天真。
周二,Sonos在两个联邦法院系统中起诉Google,要求赔偿经济损失,并禁止在美国销售Google的扬声器,智能手机和笔记本电脑。Sonos指控Google侵犯了其五项专利,其中包括使无线扬声器相互连接和同步的技术。
Sonos的投诉超出了专利和Google的范围。Sonos高管表示,其法律行动是多年来对Google和Amazon日益依赖的结果,然后它们利用杠杆作用挤压了这家较小的公司。
Sonos在Google上宣传其扬声器,并在亚马逊上销售。它将他们的音乐服务和对话虚拟助手直接构建到其产品中。Sonos员工通过Gmail进行通信,并通过亚马逊的云计算服务运营业务。
然后,谷歌和亚马逊推出了自己的扬声器,降低了Sonos的价格,据Sonos高管称,他们窃取了其技术。谷歌和亚马逊现在在几个月内销售的扬声器数量与Sonos在一年内销售的数量一样多。
就像许多在大型科技公司的支持下的公司一样,Sonos私下抱怨了多年。但是在过去的几个月中,sonos的首席执行官patrick Spence决定他再也受不了了。
斯彭斯在一份声明中说: “谷歌一直明目张胆地复制我们的专利技术。”“尽管我们在过去几年里反复做出了广泛的努力,但谷歌并没有表现出任何与我们合作的互利解决方案的意愿。我们别无选择,只能提起诉讼。“
Sonos高管表示,他们决定只起诉Google,因为他们不能冒险一次与两家科技巨头在法庭上作战。然而,斯彭斯 (Spence) 和国会工作人员很快就与众议院反托拉斯小组委员会就其公司的问题讨论了他的证词。
谷歌发言人何塞·卡斯塔内达 (Jose Castaneda) 表示,谷歌和Sonos多年来一直在讨论两家公司的知识产权问题,“我们对Sonos提起这些诉讼而不是真诚地继续谈判感到失望。”
他补充说: “我们对这些主张提出异议,并将大力捍卫它们。”
亚马逊的发言人娜塔莉·赫里斯 (Natalie Hereth) 表示,该公司并未侵犯sonos的技术。她说: “Echo系列设备和我们的多房间音乐技术是由亚马逊独立开发的。”
Sonos在洛杉矶的美国地方法院和美国国际贸易委员会 (U.S. International Trade Commission) 面前起诉Google,该委员会是一个准司法机构,负责裁决贸易案件,并可以阻止违反专利的商品进口。Sonos仅起诉Google五项专利,但表示相信Google和亚马逊各自侵犯了大约100项专利。Sonos没有透露要求赔偿多少。
Sonos与科技巨头之间不断发展的关系反映了企业界越来越普遍的抱怨: 随着最大的科技公司对接触客户和建立业务变得至关重要,他们利用这种杠杆作用来窃取他们的想法和客户。
在大多数情况下,由于担心遭到报复而将这些不满保密多年之后,许多较小的公司现在都在大声疾呼,在美国最大的科技公司日益受到审查的时代,这种胆怯。
数十家公司向美国和欧洲的监管机构和立法者投诉。Spotify指责苹果惩罚Spotify的iphone应用程序,因为它越来越多地与之竞争。帮助人们创建匿名电子邮件地址的公司Blix最近起诉了苹果,指控这家iphone制造商复制了其技术,然后将其从苹果的应用商店中撤出。而构建在亚马逊云平台上运行的软件的Elastic起诉亚马逊复制其品牌以引入竞争对手的产品。苹果和亚马逊否认了这一说法。
Spence和其他Sonos高管表示,他们对起诉Google的决定感到痛苦,主要是因为Google仍然是他们业务的基础。Sonos高管怀疑,他们在专利问题上的压力使关系的其他领域变得复杂,尽管他们不能肯定。
在Sonos加强了要求Google许可其技术的要求之后,Google敦促Sonos遵守使用Google虚拟助手的更严格规则。Sonos高管表示,这些拟议的规则包括要求提前六个月移交其未来产品的计划名称,设计和目标开始日期 (Google将直接与之竞争),而当前交易的时间为45天。
“对报复的恐惧是一种真正的恐惧。这些公司中的任何一家明天都可以埋葬它们。Google可以将它们埋在搜索结果中。亚马逊可以将它们埋在搜索结果中,”纽约反托拉斯局前助理司法部长萨利·哈伯德 (Sally Hubbard) 说,他现在在智囊团开放市场研究所 (Open Markets Institute) 工作。“很难找到任何企业不依赖大型科技巨头之一的行业。”
15年前,家庭音响系统通常意味着一个由电线和扬声器组成的纠结网络,以及如何使其全部工作的复杂说明。然后Sonos出现了2005年,希望通过手持设备无缝控制整个房屋的无线声音。它的早期广告吹嘘: “任何歌曲。任何房间。”
Sonos迅速开始为其创新申请专利,这是它现在自豪地在其网站上展示的知识产权储备。
它的设备使负担得起的消费者的生活更加舒适,并且为Sonos创造了不错的小生意,Sonos位于圣塔芭芭拉 (Santa Barbara) 的南加州海岸几英里处。智能手机和音乐流媒体出现后,其设备的销售开始增长。Sonos现在拥有约1,500名员工,每年的扬声器销售超过10亿美元。
当Sonos与Google 2013年合作时,它为Google工程师提供了详细的图表,说明其扬声器之间如何进行无线交互。当时,谷歌并不是竞争对手。
两年后,谷歌发布了一种小型设备,可以将旧扬声器变成无线扬声器,就像sonos的原始产品一样。一年后,Google发布了自己的无线扬声器Google Home。该设备围绕Google的talking virtual assistant销售,很快就开始超过sonos的产品。
Sonos购买了Google设备,并使用了一种称为数据包嗅探的技术来监视扬声器的通信方式。他们发现Google的设备使用sonos的方法来解决各种技术挑战。Sonos高管表示,他们发现亚马逊的Echo扬声器也复制了Sonos技术。
2016年8月,Sonos告诉Google它侵权了。谷歌几乎没有回应。Sonos高管表示,随着Google发布更多产品,它侵犯了更多专利。在接下来的三年中,Sonos再次告诉Google四次,最终交出了它认为Google违反的100项专利清单。Sonos高管表示,Google回应说Sonos也侵犯了其专利,尽管它从未提供太多细节。
Sonos高管表示,当Sonos为Google提供了一种提议的模型来支付许可费时,Google返回了自己的模型,导致其几乎不支付任何费用。
Sonos高管表示,他们的投诉不仅仅是专利。他们担心谷歌和亚马逊正在向市场充斥着他们补贴的廉价扬声器,因为它们不仅仅是音乐的管道,比如sonos的设备,而是另一种销售商品、展示广告和收集数据的方式。
Sonos的入门级扬声器约为200美元。亚马逊和谷歌最便宜的扬声器是50美元,而且它们经常以更高的折扣提供它们。
根据Strategy Analytics的数据,2019年第三季度,亚马逊出货了1050万台扬声器,谷歌600万台。在截至9月的12个月中,Sonos表示已售出610万个扬声器。
“亚马逊和谷歌正在以Sonos无法比拟的价格将其作为大众市场产品,” 战略分析分析师Jack narotta说。
亚马逊表示,它专注于为客户创造最佳体验,其虚拟助手为开发人员和设备制造商创造了 “数十亿美元”。
为了竞争,Sonos不得不向公司提供更多的权力。当消费者迷上了Google和亚马逊的虚拟助手时,Sonos也将它们内置到扬声器中。
但是Sonos的策略仍然可以在商店货架上脱颖而出。Sonos客户可以同时使用两者,而不是只使用其中一个助手。Sonos工程师为这项技术申请了专利,使助手能够并肩工作,高管游说亚马逊和谷歌让它实现。
起初,公司讨厌这个想法。在2017年10月举行的纽约新闻发布会前几个小时,当亚马逊产品负责人戴夫·林普 (Dave Limp) 打电话给斯彭斯 (Spence) 时,Sonos正准备用虚拟助手公布其第一位发言人。两位熟悉对话的人士说,Limp刚刚发现Google也将登上舞台,他说亚马逊现在正因此退出活动。经过谈判,亚马逊做出了让步。
Sonos高管表示,谷歌和亚马逊最终迫使他们在设置扬声器时让用户选择一名助手。亚马逊表示,从未要求Sonos强迫用户选择其助手或Google版本。
亚马逊后来改变了立场,加入了与Sonos等公司的联盟,让像Alexa这样的虚拟助手一起发挥作用。谷歌以及苹果和三星没有加入联盟。
Sonos高管表示,谷歌坚持认为,如果与亚马逊,苹果,微软或中国互联网公司百度的任何助手一起工作,它将从Sonos的扬声器中撤出助手。Sonos遵循了Google的命令。
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