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优梵艺术家具怎么样(淘宝优梵店是正版的吗)

新浪家居在微博投诉平台“黑猫投诉”发现,7月16日有消费者反映在某宝购买优梵艺术的全套家具,其中一张床赠送床垫,床2019年已经收到,而床垫却是半年后收到。更奇怪的是,商家给买家发了1.8米的床,却送了一张1.5米的床垫。

具体投诉内容如下:“在淘宝优梵艺术购买全套家具,其中一张床赠送床垫,床是2019年收到货,然后我们前后催促半年多,2020年7月16日中午床垫终于到货。拍了1.5米的床,商家发过来的床和床垫不配套,给消费者发1.8米床,却发了1.5米床垫。客服处理不积极,一直在推脱。我们为了他们家的家具和床垫,已经延迟搬家了,现在马上孩子要上小学了,实在无法再等了。请黑猫投诉帮助消费者协调解决,请优梵艺术退货退款,我们不买了!”

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