在印度，口碑营销推动了小米和OnePlus的成功: IDC

根据研究公司国际数据公司 (IDC) 共享的一项新调查，印度的智能手机市场正受到来自各个品牌的交易和新融资计划的推动。

不过，对于inpidual品牌而言，口碑可以证明是影响消费者行为和决策的主要来源。IDC表示，这就是小米、Oneplus等品牌以其独特的方式帮助他们的原因。

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传统上，这两家公司都严重依赖专门的粉丝社区来传播信息，而不仅仅是电视或户外广告。实际上，由于小米和oneplus的 “粉丝活动” 取得了成功，其他即将推出的品牌也试图在印度复制类似的东西。

IDC的调查还显示，当谈到小米时，“品牌信任度是其3分之2消费者的最高影响因素。”其次是物有所值的提议和品牌案例中最新规格的可用性。

IDC Consumer pULSE research对印度智能手机消费者趋势的研究显示，三分之一的消费者在选择购买新设备时会关注交易。用户还希望在升级到更新，更昂贵的智能手机时体验最新的规格或功能。

IDC表示，电子商务参与者持有的多个在线销售以及新的融资计划有助于提高手机的承受能力。

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“就规格而言，消费者有很多选择，特别是来自中国的供应商，价格实惠。当前，RAM和处理速度是最受欢迎的规格，其次是更大的电池尺寸和出色的相机质量，”IDC印度市场分析师Sachin Mehta说。

看起来印度消费者现在更愿意升级到更昂贵的手机。调查显示，在以前的手机上花费了10,000卢比到20,000卢比的消费者中有一半准备升级Rs 30,000 plus细分市场。

对于像小米，vivo和OppO这样的中国公司，人们认为这些品牌是 “物有所值的品牌”，因为 “卓越的质量和设计并兑现了他们的承诺”。

购买的最终决定通常是基于家人和朋友的报价和建议。用户在做出最终决定之前也更多地依赖在线评论，至少对于在上述Rs 30,000细分市场购物的消费者而言。

Oneplus仍然是最 “首选的高级Android智能手机品牌”，90% 的Oneplus买家认为该品牌是他们的首选。原因是该品牌被视为提供最新规格，并成功赢得了消费者的信任。

调查还显示，在这一高端细分市场，苹果继续在消费者中提高忠诚度。

在智能手机购物首选渠道的地方，在线逐渐受到印度消费者的欢迎。IDC表示，由于整体舒适性和便利性，40% 的消费者更喜欢在线，其次是etailer提供的价格。

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当谈到智能手机的在线购物时，Flipkart是消费者的首选。然而，Rs 30,000 plus细分市场的人更喜欢亚马逊。应该注意的是，Oneplus是上述Rs 30,000细分市场的领导者，是亚马逊的独家产品。

调查补充说，EMI作为一种付款方式，紧随其后的是使用借记卡/信用卡，这是由于etailer与某些银行的现金返还优惠进行了多次合作。

在离线渠道中，三分之二的消费者在进行最终购买之前会访问离线零售商商店，以亲身体验设备。调查显示，消费者继续喜欢通过零售柜台上的现金付款。然而，EMI和借记卡/信用卡也在上升，成为离线支付的另一种选择。

调查还显示，印度的线下市场仍然非常重要，因为超过一半的线下消费者访问了多品牌商店。IDC印度智能手机脉搏调查覆盖了印度的8个主要城市，样本量为1700名消费者。