Apple Pay起步缓慢后反弹，旨在缩小PayPal的领先优势

在芝加哥举行10月7日马拉松比赛之前，一群Apple pay大使降落在芝加哥的几个街区，包括林肯公园。这家iphone制造商的电子支付服务的 “激活区” 是在比赛的途中设立的。使用Apple pay的观众可以从当地的食品卡车上获得1美元的炸玉米饼。

在推出Apple pay四年后，该公司正逐个社区地试图让美国零售商和消费者使用这项服务，这绝非易事。虽然在英国，有多达三分之一的家庭每月至少两次使用该应用程序，但在美国，只有14% 的家庭经常使用该系统。根据cron Consulting LLC的说法，Apple pay在这里的增长速度低于沃尔玛 (Walmart inc.) 等竞争对手的服务。

但是，经过多年令人失望的起步，现在Apple pay似乎正在赢得客户。多亏了商店中安装的更多设备以及名为Apple pay Cash的新功能，该计划在从移动应用程序到实体店的领域取得了进展。尽管这不会改变人们购买商品的方式，但分析师表示，Apple pay是使消费者与公司最重要的产品iphone保持联系的另一项服务。

苹果表示，Apple pay Cash在12月推出，是一种点对点支付功能，例如paypal Holdings inc. 的知名Venmo，该功能使人们可以通过iMessage相互汇款，并且已经拥有数百万用户。这项服务也促使人们使用其他Apple pay功能。

Loup Ventures的管理合伙人吉恩·蒙斯特 (Gene Munster) 在电话采访中说: “在过去的一年里，他们通过增加点对点来弥补竞争，这是一个很大的缺失。”

更重要的是，Apple pay的最大障碍-商家对该服务的接受不足-正在消失。根据苹果的数据，到年底，60% 的美国商人将拥有通过iphone水龙头接受付款的设备 (与英国和加拿大持平)，而四年前这一比例为3%。

“其他地区的增长速度更快，因为所有商家都已经接受了非接触式支付，而消费者已经在使用非接触式卡，” cron Consulting首席执行官Richard cron说。

非接触式卡在欧洲越来越受欢迎，并构成了店内付款的新竞争对手。它们通常被称为双界面塑料信用卡和借记卡，可以在结帐时使用它们进行付款。Capital One Financial corp. 高级副总裁汤姆·普尔 (Tom poole) 表示，这些卡将在今年秋天大规模推出，并可能使消费者成为最新的，闪亮的东西-比Apple pay更酷，更新的技术。

“消费者已经转移了，” 普尔说。“当我们继续前进时，我们正在寻找下一件大事。”

普尔说，他认为Apple pay的最大机会得到了电子商务网站的更多认可。也就是说，在英国，Apple pay比美国取得了更大的成功，双界面卡使消费者更容易适应在结帐时窃听手机的想法。

许多美国商店仍然报告说，Apple pay占交易的一小部分。例如，根据经理Braulio Sanchez的说法，只有5% 至10% 的客户在纽约第三大道的pret A Manger使用该服务，而且许多人只有在忘记了借记卡或信用卡的情况下。

桑切斯说: “这和使用卡片基本上是一样的。”“如果你随身有这张卡，为什么不呢？” 他问。

苹果一直试图通过引入比借记卡或信用卡更多的功能来吸引用户使用其服务。杜克大学，俄克拉荷马大学和阿拉巴马大学本月开始允许学生在iphone或Apple watch上使用该服务作为身份识别的一种形式，以访问图书馆，宿舍和活动，并支付零食，洗衣和校园周围的晚餐。Apple pay也在近50个主要体育馆和竞技场使用。该公司表示，在最近的洛杉矶足球俱乐部足球比赛中，该服务用于所有交易的一半以上。苹果还继续将忠诚卡和过境卡集成到其数字钱包中。

尽管如此，苹果在美国最大的机会可能是切入paypal的数字领域。这就是购物的方向: 使用Apple pay的移动应用交易数量的增长速度远远快于店内商务。

投资无线通信公司的Falcon point Capital的高级董事总经理迈克尔·马奥尼 (Michael Mahoney) 表示: “当它开始时，你会轻拍并实际导致购买。”“整个移动商务的世界已经发生了很大的变化，一切都在通过电话完成并运送给你。我的孩子甚至不想去商店。随着行为的改变，Apple pay也发生了变化。“

Apple pay已经被成千上万的网站和85个全球排名前100位的电子商务应用程序使用。在美国，拍卖网站EBay Inc也开始让卖家接受苹果的服务。

芒斯特说，苹果的优势在于它是唯一具有移动，台式机，应用内，点对点和实体商店付款付款选项的数字钱包。他估计，在过去一年中，全球iphone用户中有31% 使用Apple pay，而一年前这一比例为25%。他说，Apple pay的采用在海外继续呈指数级增长，其中85% 的用户位于国外。

Cron估计，苹果3200万用户在美国每月至少进行两笔交易，而paypal和Walmart pay的2.5亿为3100万。但是与沃尔玛这样的零售商进行比较对苹果来说并不重要。沃尔玛的服务只能在其故事中使用，而Apple pay最终应该可以在任何地方使用。更重要的是，苹果将其数字钱包视为消费者想要苹果小工具的另一个原因。

芒斯特说: “从更广泛的意义上讲，这是一种失望，与最初的期望不同 -- 他们可以围绕支付建立业务，并成为支付中的一股破坏性力量 -- 这一块从未成功过。”“但我仍然乐观地认为，这可能是颠覆性的，也是一种优势，也是人们购买iphone和手表的原因。”