在政府的压力下，Uber同意保护骑手数据

乘车服务Uber已同意保护数据并审核骑手信息的使用，以解决联邦政府关于欺骗客户的投诉。

联邦贸易委员会 (Federal Trade Commission) 在周二达成的一项投诉中称，Uber未能获得有关骑手旅行的数据，并且忽略了监视员工对信息的访问。这是这家总部位于旧金山的公司的一连串失误中的又一个失误，该公司因涉嫌使用假冒应用程序阻止城市检查员监视其服务而面临另一项联邦调查。

FTC代理主席莫琳·奥尔豪森 (Maureen Ohlhausen) 在一份声明中说，Uber歪曲了其对员工访问有关用户和驾驶员的个人信息的监控程度，并错误地表示已采取措施保护客户数据。“这个案例表明，即使你是一家快速增长的公司，你也不能把消费者抛在脑后: 你必须兑现你的隐私和安全承诺，“她说。

优步表示，指控日期2014年，在政府投诉之前，它已经采取了保护数据的措施。该公司表示，此后，它加强了隐私和数据安全，并将继续投资于安全计划。 但是FTC在其投诉中声称，在有关Uber员工不当访问客户数据的新闻报道之后，该公司在11月2014年发表声明说，它有一项严格的政策，禁止员工出于合法商业目的查看数据。该公司还表示，将密切监视员工的访问权限。

但优步在不到一年的时间里停止使用监控系统，持续了9个月，很少监控对客户和司机信息的访问。此外，Uber声称数据已安全存储在其数据库中，但入侵者在2014年5月获得了对驾驶员数据的访问，包括100,000个姓名和驾照号码。“联邦贸易委员会声称，优步没有采取合理的、低成本的措施，本可以帮助该公司防止违规，” 联邦贸易委员会的声明说。

FTC表示，为了解决投诉，Uber同意停止歪曲其监视客户信息访问的方式，并停止歪曲其保护数据的方式。优步技术公司 (Uber Technologies Inc.) 也同意实施一项保护客户隐私的计划。在接下来的二十年中，它还必须每两年进行一次审核，以确保隐私计划仍然存在。FTC以2比0投票接受该协议。公众将能够发表评论30天，之后将做出最终决定。

优步表示，2015年聘请了第一位首席安全官，现在有数百名员工致力于保护消费者信息。公司声明说: “这项和解协议提供了与FTC合作的机会，以进一步验证我们的计划是否保护用户隐私和个人信息。”

达成和解之际，这家全球最大的乘车公司试图从今年一系列代价高昂的失误中恢复过来，这些失误损害了其声誉，并迫使好斗的首席执行官特拉维斯·卡兰尼克 (Travis Kalanick) 退出。在试图利用纽约出租车司机罢工以抗议政府移民政策后，许多车手删除了Uber的应用程序。然后，一位前Uber的女性工程师发表了一篇博客，详细介绍了该公司的性骚扰。 这导致Uber雇用了两家律师事务所进行调查，并解雇了20人，其中包括一些经理。该公司表示，它已经扩大了人力资源部门的规模，并正在努力改变其文化。