苹果将扩大Siri，采取与亚马逊Alexa不同的路线

苹果公司预计将在下周宣布计划，使其Siri语音助手与更多应用程序配合使用，因为该技术公司希望对抗Amazon.com inc. 竞争的Alexa服务的失控成功。

但据工程师和人工智能行业内部人士称，这家位于加利福尼亚州库比蒂诺的公司可能会坚持其经过测试的方法，即专注于少量功能并试图完善它们，而不是尽可能广泛地撒网。

目前，苹果的Siri仅适用于六种类型的应用程序: 叫车和共享; 消息传递和呼叫; 照片搜索; 付款; 健身; 和自动信息娱乐系统。在下周的公司年度开发者大会上，预计将增加这些类别。

一些行业观察家还预测，苹果将宣布类似于亚马逊家用Echo设备的硬件，该设备最近一直很畅销。苹果拒绝置评。但是，即使Siri将其专业领域扩大一倍，也将与Amazon.com的Alexa可以处理的12,000任务相去甚远。

这一差异说明了这两个科技竞争对手之间的战略优势。苹果押注，如果没有类似于与人交谈的体验，客户将不会使用语音命令，因此它限制了Siri可以做的事情，以确保其正常工作。

亚马逊对Alexa没有这样的限制，押注拥有最多 “技能” 的语音助手 (其Echo assistant设备上的应用程序术语) 将获得忠实的追随者，即使它有时会出错并需要更多的努力来使用。

随着响应语音命令的虚拟助手成为领先的科技公司的优先事项，这些公司希望找到吸引客户并从购物和在线服务中赚更多钱的新方法，这种方法的冲突正在达到顶峰。

通往金钱的道路

现在，iphone用户可以说，“嘿Siri，我想搭车去机场” 或 “嘿Siri，给我点车”，Siri将打开Uber或Lyft乘车服务应用程序并开始预订旅行。

除了一些基本的家庭和音乐功能外，Alexa还需要使用一组有限的命令 (例如 “询问” 或 “告诉”) 来提供更具体的指示。例如，“Alexa，请Uber搭车” 将开始召唤汽车的过程，但 “Alexa，请给我订购Uber” 不会，因为Alexa没有建立连接，它应该打开Uber “技能”。

经过一些设置后，Alexa可以从Domino's订购比萨饼，而Siri则无法获得馅饼，因为到目前为止，送餐并不是Apple向Siri开放的应用程序类别之一。

“在典型的苹果时尚中，他们只允许使用几个用例，但他们做得很好，” 他说

智能助理应用程序制造商Ozlo的首席执行官查尔斯·乔利 (Charles Jolley)。苹果发言人特鲁迪·穆勒 (Trudy Muller) 表示，该公司未对其开发人员计划发表评论。

亚马逊在一份声明中说: “我们的目标是让与Alexa的交谈尽可能自然和容易，所以我们正在寻找随着时间的推移改善这一点的方法。”

配菜，不是主菜

总部位于西雅图的Madrona venture Group的风险投资家Matt McIlwain说，苹果的重心较窄可能会成为一个问题。

直到成千上万的开发人员开始构建应用程序后，苹果最初的iphone的潜力才被发现。McIlwain表示，他预计苹果将在下周的全球开发者大会上增加新类别，但还不足以与Alexa的技能数量相提并论。

“要吸引现代世界的开发者，你需要一个平台，” McIlwain说。“如果苹果不推出 '技能商店'，那将是一个错误。”

Siri和Alexa都没有明确的赚钱途径。Siri是控制传统应用程序的附加工具，Apple向这些应用程序的所有者付款。Alexa的技能是免费的，开发人员没有报酬。

艾伦人工智能研究所 (Allen Institute for人工智能) 首席执行官奥伦·埃齐奥尼 (Oren Etzioni) 表示，目前，由于语音应用程序的局限性，它们是 “一道菜，而不是主菜”。

Etzioni说，亚马逊明智的做法是不要在如此早期的状态下致力于经济模式。“一旦开发商成功的经济模式出现，人们就会被它吸引住。”