来源： 时间：2022-03-05 14:35:07
三星印度将向那些预先预订了Galaxy Note 7的客户分发三星Galaxy S7或S7 edge智能手机，在发现手机容易过热和着火后，该手机的生产已停止。8月的最后一周，三星已经在印度开启了Galaxy Note7的预先预订，这款手机应该在9月初开始销售。然而，这种情况从未发生过，因为有报道称，三星因火灾，爆炸至过热而被迫在9月2日上召回该手机。
三星的替代品Galaxy Note 7手机也做得不太好，现在该公司已决定终止该设备的生产。它仍然无法弄清楚是什么导致Galaxy Note 7过热/起火。然而，虽然三星一直在向美国、韩国等地的客户提供替代品/信用，但没有关于预先预订手机的印度消费者的状态的信息，即使是那些从官方三星印度estore订购的消费者。现在，该公司表示，它将向那些预先预订了note7的人提供S7/S7 edge的选项。
三星在其网站上的一份声明中说: “请接受我们真诚的歉意，因为我们无法交付您喜爱的Galaxy Note 7，以及由此给您带来的不便。我们感谢您对三星手机的热爱和热情，并对您的支持深感感动。代替Galaxy Note 7的预订报价，我们希望为您提供三星Galaxy S7/S7 Edge独家报价。”
似乎已经为Note 7预先预订并全额支付了59,990卢比的客户现在必须满足S7/S7 edge的需求。三星还为这些客户免费提供了新的Gear VR，即U级立体声无线耳机。三星还将向这些客户提供价值约50美元的3,300卢比的Oculus VR内容券。除此之外，自激活之日起12个月内，客户将获得一次屏幕更换，尽管也有一些适用的条款和条件。
三星已要求印度用户访问零售商或在线门户网站，他们从那里预先预订了Galaxy Note7，以利用上述优惠。那些不想要S7/S7 edge的人可以从在线门户网站或他们注册预预订的零售商那里获得预预订金额的全额退款。
最近的报告显示，在印度预订Note 7的消费者对该公司的交货状态没有任何消息。他们中的一些人已经支付了EMI的全部59,900卢比，而产品却没有交付超过两个月。虽然三星正忙于应对全球范围内的召回危机，但对于那些在印度预先预订了这款手机的人，却没有消息。注意，作为一个品牌，一直有忠诚的人，他们会定期升级到新版本的手机。现在，随着Note 7的取消，这些人是否会乐意选择S7/ S7 edge，或者完全改变智能手机品牌，还有待观察。
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