来源： 时间：2022-02-28 18:35:00
三星电子公司 (Samsung Electronics Co) 周二表示，已收回在韩国，美国和欧洲销售的约60% 款召回的Galaxy Note 7智能手机，这表明该公司正在从危机中恢复的努力中取得进展。
三星在一份声明中表示，它专注于 “尽快和高效” 更换所有受影响的设备，并重申其要求受当前召回影响的客户应关闭设备并将其开机。
这家全球最大的智能手机制造商9月2日宣布，由于电池故障导致某些手机着火，全球在10个市场召回至少250万款Note 7智能手机。该公司表示，它在9月中期开始发行的替换设备使用安全电池。
三星希望尽快将有问题的产品从市场上淘汰，以限制其声誉的进一步损害，并在美国等主要市场的关键假日购物季之前恢复旗舰设备的销售。
但近一个月的召回过程给公司带来了额外的失误和尴尬。召回公告后，有关Note 7火灾和损坏的报告仍在继续，而世界各地的航空当局发布了警告或完全禁止在飞机上使用或收费的Note 7。
由于国内市场的召回进展相对缓慢，三星还被迫将Note 7在韩国的销售开始时间10月1日了三天。
三星欧洲表示，对该公司上周初才在该地区开始的交换报价的快速反应，使该公司充满信心，可以在10月28日之前重新开始在欧洲主要市场销售新型号。
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三星欧洲表示，截至周一，Note 7的57% 所有者已经更换了新设备。Note 7s仅在召回前几天就可以预订，从而限制了该地区的销售数量。该地区召回的大多数设备都在英国，法国和德国。
一些分析师表示，召回的成本和销售损失可能会抹去三星今年近50亿美元的收入。三星表示，通过exchange计划上交设备的客户中，大约有90% 选择了替换Note 7，但目前尚不清楚当销售恢复时，新客户的需求将有多强劲。
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