来源： 时间：2022-02-03 18:35:04
国会在周三获悉，在过去三年中，针对Bharti Airtel，Vodafone和Reliance Communications的最大消费者投诉为服务质量差和掉线，这种趋势仍在继续。
根据电信部长Manoj Sinha共享的数据 “关于印度电信监管局 (TRAI) 收到的服务差和掉线”，2016年上半年收到的近3分之1起针对Airtel的投诉。
根据2016年6月30日前的可用数据，TRAI已收到9,720起服务质量差的投诉。在这方面，针对Airtel的投诉3,257，针对Vodafone的2,130，针对RCom的1,526以及针对Idea Cellular的997。
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2016年上半年，针对其他参与者的电信投诉低于500。
2013年，对这些公司的投诉也有类似的趋势。
2015年，TRAI收到了针对Airtel的6,131项投诉，针对Vodafone的5,387项投诉，针对RCom的3,527项投诉和针对Idea Cellular的2,594项投诉，针对Tata Teleservices的1,465项投诉以及针对国有电信公司BSNL的1,444项投诉。
对其他电信运营商的投诉2015年在500或更少。
根据周三在Lok Sabha共享的数据，与2013年和2014的趋势相比，投诉数量增加了2014年和2015。
针对电信运营商的投诉机制并不有效，因为在TRAI，DoT或任何其他机构之前注册的投诉最终落在电信运营商的门口进行解决-这是与客户有争议的一方。
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