美国的黑色星期五交易: 智能手机流量超过台式机

如果假期的开始有任何迹象，那对购物者来说可能是一个快乐的移动圣诞节。

在感恩节开始的假日购物季的第一个周末，预计通过智能手机访问零售商网站的人数将首次超过台式机或平板电脑。

根据IBM Watson的说法，在五天的开始期间，通常是一年中最繁忙的购物期间的移动流量预计将达到总流量的56.9%，而去年为48.5%。

尽管每个在手机上 “橱窗购物” 的人都不会购买，但手机销售也在猛增。根据IBM Watson趋势，移动销售预计将占在线销售的36.1%，而去年为27%。

当零售商试图通过改进他们的移动应用程序并增加优惠券和其他交易来简化移动购物体验时，流量和销售的颠簸就来了。随着智能手机屏幕尺寸的增加，购物者也变得更加舒适地浏览零售商的网站，这使他们更容易看到想要购买的商品的照片。让购物者存储付款信息的数字钱包和应用程序也有所帮助。

“这非常方便，” 25岁的塞斯·雷内克 (Seth Reineke) 说，他是爱荷华州爱荷华市的一名保险工作人员，他计划通过手机仔细阅读亚马逊的周末交易。“它使我能够跟踪时间敏感的销售情况，而不必束缚在电脑上，也不必离开假日活动或聚会。”

预计本赛季的整体支出将有所减少。店主贸易组织全国零售联合会 (National Retail Federation) 预计，11月和12月的全行业销售额将增长3.7%，低于去年假日季节的4.1%。

但是在线支出数字更强劲。Forrester预测在线销售额将11% 增长至950亿美元。移动销售正在成为更大的一块蛋糕。Forrester预计，它们将在今年和五年内49% 占电子商务的35%。相比之下，2014年为29%。

Adobe衡量美国前100家零售商在线销售的80%，该公司预测，11月和12月期间所有零售流量的40% 至45% 将来自移动设备，而去年为37%。移动销售预计将占在线销售总额的20% 至25%，高于去年的16%。

全球最大的零售商沃尔玛 (Wal-Mart) 预计，在这个假日购物季，其网站的美国流量75% 将来自移动设备。这是两年前的50%。同样，eBay表示，预计假期期间的移动销售将 “显着” 高于第三季度总收入构成的41% 移动销售。

感恩节和假期后的第二天 (黑色星期五) 预计将是特别适合移动设备的购物日期，因为无论身在何处，人们都可以使用手机来利用限时优惠。Adobe预测，51%，在感恩节这一天，移动将首次推动大部分购物流量。

Adobe Digital Index主管塔玛拉·加夫尼 (Tamara Gaffney) 表示: “感恩节那天，有很多机会在桌子底下购物。”“在做饭、看足球和一般在家人和朋友周围闲逛之间，有时间浏览ipad和智能手机，然后购物。”

以34岁的丹吉尔·泰勒 (Danyell Taylor) 为代表，他是华盛顿特区的一名作家，他喜欢智能手机购物的 “便捷访问”。泰勒计划在周三开始寻找假期优惠，并持续到周末，特别是匡威鞋和凯特·丝蓓家居饰品。

她说: “我要坐在沙发上，拿着手机和笔记本电脑，从那里买东西。”“我根本不打算去商店。”

移动购物仍然存在问题，包括安全问题，应用程序呆滞和难以浏览的移动网站。而且大部分移动流量并没有转化为销售。

但Forrester Research分析师Sucharita Mulpuru说，对于购物者来说，便利因素很难被击败。

“虽然零售商可能会感叹他们在移动设备上的低转化率和缓慢的下载速度，但购物者仍然继续在这些设备上购物，” Mulpuru说，并补充说，购物者 “似乎对不完美有更大的容忍度，就像早期的台式机一样。”

38岁的吉尔·马克维奇 (Jill Markiewicz) 是纽约的个人购物者，她说她经常在Saks Fifth Ave和J.Crew的移动网站上的iphone 6s上购物。

Markiewicz说: “我通常经常步行跑来跑去…。没有太多的办公桌时间。”“你可以在几分钟内从电子邮件转到收银台。”