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苹果表示,某些iPhone X设备的触摸屏有故障

苹果公司披露了影响其两种更受欢迎的产品的两个问题: iphone X和13英寸MacBook pro。这家总部位于加利福尼亚州库比蒂诺的技术巨头表示,某些iphone X单元的屏幕在触摸时没有响应或间歇性响应。该公司还表示,即使没有触摸,某些部门也可能会产生反应的显示器。iphone X去年11月开始销售,并在9月推出iphone XS和iphone XR型号时停产。用户已经在网上报告了几个月的触摸屏问题。

苹果还表示,“数量有限” 的13英寸MacBook pro存在 “可能导致数据丢失和驱动器故障的问题”。苹果在给客户的一份报告中说,这些笔记本电脑从2017年6月卖给2018年6月,存储空间为128 GB或256 GB,没有触摸条。该公司建议受影响的用户 “尽快维修” 他们的笔记本电脑。

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就iphone X而言,苹果为有故障的设备提供免费的屏幕更换,而为MacBook pro提供免费维修。苹果以前没有对iphone X屏幕出现问题的报道做出回应,但过去曾为出现屏幕问题的旧iphone型号 (包括iphone 6) 开放过类似的更换程序。

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