呼叫中断问题电信公司特有的，不能一概而论: COAI

行业机构COAI表示，电话掉线是运营商流失的结果，难以获得安装基础设施的批准以及针对运营商的服务质量问题并不是整个行业的 “象征”。这些评论是在电信部门再次引起通话中断的时候提出的，电信部长Aruna Sundararajan计划与运营商举行会议，以表达对通话质量的担忧。

Apex行业机构印度蜂窝运营商协会 (COAI) 总干事拉詹·马修斯 (Rajan Mathews) 表示，问题仅限于地理区域和一些公司。他说，这不应被视为整个行业的问题。“显然，有些公司已经倒闭，没有投资。如果你是这些公司的客户，你会看到一些挑战，因为塔正在关闭或没有维护。说它对整个行业的象征是不公平的，“马修斯告诉pTI。

总体而言，这些问题可能会导致该行业的整体平均水平下降。Mathews援引印度电信监管局 (TRAI) 的数据称，所有主要运营商都主要遵守服务质量规范。“我们需要分解问题。不要因为有几个本地化原因而困扰整个行业。有些公司比其他公司面临更多的财务挑战，有些公司已经倒闭，“他说。

此外，难以获得批准推出蜂窝塔和光纤网络的批准以及当地市政当局关闭塔楼的 “干预”，使当地圈子一级的问题更加复杂。“有些圈子可能比其他圈子更有问题。孟买的德里可能有问题，因为这些问题有很大的路权困难。让我们分解问题。”他说。Mathews表示，该行业已经投入了大量新的蜂窝塔来支持网络。

上周，在给电信运营商的严厉信息中，电信部 (DoT) 要求公司采取行动解决掉电问题。Sundararajan曾表示，一旦TRAI对以新的call drop parametres为基准的移动服务质量进行评估，DoT将在call drop问题上与业界见面。

Sundararajan承认，鉴于人们的抵制，移动运营商有时确实面临建立塔楼的困难，他说，不能将其作为掉线的借口，电信公司必须进行投资以升级其基础设施。TRAI的新的，更严格的掉线规则从10月1日开始生效，在12月结束的季度中，新公式将首次报告。

TRAI已要求运营商提交其与网络相关的数据，以根据新的基准检查服务质量，并1月21日了截止日期。根据新规定，电信运营商可能会因掉电而面临最高100万卢比的罚款，现在将在移动铁塔级别而不是电信圈级别进行衡量。

在过去几个季度的一系列会议中，电信部门要求电信公司立即采取措施提高通话质量，包括在全国范围内建立更多的移动电话塔。据估计，在2017年11月2015年7月期间，总共为2G/3G/4g服务增加了6.35万个移动站点 (基站收发器)。