WhatsApp商业应用推出：特性，如何下载，以及其他一切

已经被谈论了一段时间的WhatsApp商业应用终于正式发布了。该应用在安卓系统上发布，旨在帮助小企业更好地与客户联系。然而，面向商业的WhatsApp尚未在印度上市，将在晚些时候向世界其他地区推出，考虑到印度是该应用的最大市场，这很可能包括印度。目前，WhatsApp的商业应用程序已经在印尼、意大利、墨西哥、英国和美国推出。

那么WhatsApp对商业来说是什么，它将提供什么？快速浏览一下。

什么是WhatsApp商业应用？我需要下载并安装吗？

WhatsApp商业应用程序是为小企业提供的，所以除非你拥有一个，否则这可能对你没有用处。例如，如果你经营一家小型在线服装公司，或者在当地有一家杂货店或面包店，那么WhatsApp商业应用程序可以帮助你更有效地与客户联系。对于那些喜欢WhatsApp发送图片和早安消息的人来说，当前版本的应用已经足够好了。

然而，正如我们所指出的，WhatsApp业务在印度还不能下载，所以即使你是SMB所有者，你也必须等待它的推出，这应该很快就会到来。WhatsApp的博客称，“该应用将在未来几周在世界各地推出”。

WhatsApp商业应用将提供哪些功能？

WhatsApp商业应用程序计划让小企业更容易与客户联系。WhatsApp商业应用程序的一些功能如下。 首先是业务概要，它可以帮助客户提供有用的信息，如业务描述、电子邮件或商店地址以及网站。因此，SMB将能够创建他们的配置文件，并将其突出显示给WhatsApp上的普通用户。

其次是消息传递工具，WhatsApp将提供智能消息传递工具，如快速回复等，以帮助快速回答常见问题。也会有客户的问候信息和离开信息。

业务所有者还可以看到消息传递统计信息，查看已经阅读的消息，并查看平台上的工作情况。还将有WhatsApp Web选项，在桌面上发送和接收WhatsApp业务的消息。

最后，帐户类型将让用户知道他们是否在与一个企业交谈，因为它将被列为一个企业帐户。随着时间的推移，WhatsApp还将为一些企业提供一些确认的账户。WhatsApp表示，一旦确认账户电话号码与业务电话号码匹配，就会这样做。

那么WhatsApp会对这款商务应用收取多少费用呢？

没什么？目前，WhatsApp商业应用程序对所有中小企业都是免费的。然而，WhatsApp过去曾表示，它可以通过向更大的企业收费来货币化服务。请记住，WhatsApp还与更大的公司和企业合作，将更多服务直接带到应用程序上。像网飞、BookMyShow、MakeMyTrip等玩家都与WhatsApp合作。后两者已经通过WhatsApp本身向客户发送消息、警报等，而不是依赖短信。

作为用户的我呢？我不想和这些企业说话。我能挡住他们吗？

WhatsApp表示，用户将“完全控制他们收到的消息”。如果您不希望接收来自任何号码的消息，您仍然可以阻止它，这也适用于企业。如果一家企业开始在WhatsApp上给你发垃圾邮件，也会有报告垃圾邮件的选项。

那么商务应用程序的需求是什么呢？

嗯，它可以为WhatsApp打开收入的可能性，WhatsApp在全球拥有超过13亿用户。请记住，WhatsApp是免费的，服务上没有广告，所以它需要寻找新的方法来赚钱。此外，WhatsApp表示，在印度和巴西等国家，超过80%的小企业正在使用他们的应用程序与客户联系。