苹果为减慢旧iphone的道歉信: 关于电池传奇的一切

苹果在公司网站上发布的一封信中向客户道歉，要求他们放慢旧iphone的速度。该公司还提供替换电池的折扣价，价格为29美元，而不是通常的79美元。在印度，价格将是2000卢比加税，公司确认。

这家iphone制造商承认，一些消费者认为该公司让他们失望了，并公开表示抱歉，并补充说，在性能和电池问题上存在误解。还有一个新的页面解释了电池，iphone及其对性能的影响。那么，关于iphone的争议到底是什么？为什么苹果最终道歉了？这里快速浏览一下你需要知道的一切，包括苹果在电池问题上有什么要说的。

为什么苹果被指控降低iphone的性能？这一切是怎么开始的？

这个问题实际上始于Reddit，在Reddit上，使用较旧的iphone 6s的客户发布了有关其设备性能如何降低的信息，尤其是在最近的软件更新之后。然后，GeekBench开发人员John poole撰写了详细的博客，解释了iOS 10.2.1的iOS更新如何影响iphone 6s，iphone 7等的性能。

普尔发布了详细的图表，显示了在iOS 10到iOS 11的各个版本中，较旧的iphone在GeekBench得分上的波动很大。普尔的论点: 苹果正在放慢性能，以管理iphone 6s上开始的突然关机。 他还辩称，该公司的步骤实际上会说服人们他们的iphone的性能出了点问题，当电池和iOS更新出现故障时，他们可能会进行升级。 普尔论点的要旨: 苹果强迫用户进行不必要的升级。

苹果随后对此做出了回应，称他们实际上是在管理iphone 6，iphone 6s，iphone SE的 “峰值性能”，并且通过最新的iOS 11更新，他们在iphone 7系列上也是如此。苹果的论点是，他们这样做是为了确保相关设备的寿命，因为锂离子电池会随着时间的推移而老化，并且无法充电。这会影响设备性能，在某些情况下，设备性能会关闭。这一承认被视为该公司故意放慢老式iphone的证据，在美国，已经就这一问题提起了八起诉讼。

苹果现在说了什么，他们 “放慢手机速度” 的借口是什么？

对苹果的强烈抗议意味着该公司现在正在为整个惨败正式道歉。苹果的道歉信说: “我们知道你们中的一些人觉得苹果让你们失望了。我们道歉。关于这个问题有很多误解，所以我们想澄清一下，让你知道我们正在做的一些改变。"

该公司还表示，他们从未试图减慢或降低iphone的使用体验或缩短Apple产品的使用寿命。信中承认电池寿命的衰减是问题的根本原因。它说: “化学老化的电池也无法提供峰值能量负载，尤其是在低电量状态下，这可能会导致设备在某些情况下意外关闭。”

为了防止这些随机关闭，Apple推出了带有iOS 10.2.1 (将近一年前) 的软件更新，该更新将处理 “高峰工作负载期间的电源管理”。苹果表示，该更新已通过最新的iOS 11.2更新推送到iphone 6，iphone 6 plus，iphone 6s plus和iphone SE，后来又推送到iphone 7。苹果承认，在某些情况下，这将导致性能变慢，应用程序启动时间变长。

信中补充说: “我们一直希望我们的客户能够尽可能长时间地使用他们的iphone。我们感到自豪的是，苹果产品以其耐用性而闻名，并且比我们竞争对手的设备拥有更长的价值。“

那么，苹果正在采取什么措施来解决此故障电池问题？

首先，苹果将替换iphone电池的价格下调至29美元。在印度，价格将是2000卢比加税，苹果已向indianexpress.com确认了这一点。根据授权服务提供商的说法，较早的价格为6,500卢比，因此这是一个显着的下降。替换程序在2018年12月之前一直有效，并且将在全球范围内使用，iphone 6及以上版本的用户都有资格使用该替换程序。

苹果还表示，它将在2018年的iOS中引入一项新功能，该功能将为用户提供有关电池健康状况的指示。这将帮助用户知道电池腐烂是否会影响性能。苹果表示，它将让用户 “更多地了解他们的iphone电池的健康状况”，这样他们就可以亲眼看到它的状况是否影响了性能。

iphone电池有什么大惊小怪的？他们为什么要堕落，为什么不能永远持续下去？

苹果iphone使用锂离子电池，该公司有一个新的支持页面，详细解释了这些电池是如何工作的。苹果公司的页面指出: “所有可充电电池都是消耗品，使用寿命有限-最终其容量和性能下降，因此需要维修或回收。在这种情况下，它可能会导致iphone性能的变化。”

这并不是什么新鲜事，因为锂离子电池会随着时间的推移而衰减，现在几乎所有制造商都在全球智能手机中使用这些电池。如果有人记得，在功能手机时代，当设备具有可更换/可移动的电池时，这些电池会在一段时间后衰减，必须更换。请记住，三星Galaxy Note 4在推出时的亮点之一是它仍然装有可拆卸电池。但是随着手机转向不可拆卸的电池，电池可能是故障的想法经常被忽略。

苹果的支持页指出，“锂离子电池充电速度更快，使用寿命更长，并且具有更高的功率密度，以在更轻的包装中获得更多的电池寿命。可充电锂离子技术目前为您的设备提供了最好的技术。“但是，电池的使用寿命有限，必须在一段时间后更换。

电池的使用寿命会受到电池使用方式的影响。例如，如果您不断将iphone暴露在高温或非常冷的温度下，则电池寿命将受到负面影响。苹果页面上说: “电池的寿命与其“ 化学年龄 ”有关，而不仅仅是时间的流逝。它包括不同的因素，例如充电周期的数量以及如何进行充电。

该公司有一些保护电池寿命的技巧。一种是，如果您要长期使用iphone，则电池应充电一半。用户还应该 “避免在炎热的环境中充电或让iphone长时间暴露在阳光下。”

随着电池的老化，它具有 “高阻抗”，并且不能像系统所要求的那样快地汲取电能。该页面还说: “电池的阻抗在低电量和低温环境下会暂时增加。再加上较高的化学年龄，阻抗的增加会更显著。”

那么，苹果声称的这种电源管理是如何工作的呢？它如何影响我的iphone性能？

苹果的电源管理着眼于 “设备温度，电池充电状态和电池阻抗的组合”。只有当所有这些变量都在工作时，iOS才会尝试管理系统的最大性能，包括CpU和GpU。这样做是为了防止意外关机，这在电池老化的手机上很常见。苹果声称，大多数用户可能不会注意到性能下降或变化。

但是，苹果的支持页面还提到，在 “这种电源管理的更极端形式” 启动的情况下，用户将面临一些问题。其中包括更长的应用程序启动时间，滚动时较低的帧速率，背光调光和扬声器音量降低高达-3dB。苹果表示，某些应用程序可能会逐渐降低帧速率，在极端情况下，甚至相机闪光灯也可能被禁用。此外，某些应用程序可能在启动时崩溃。 不受影响的是通话质量，视频和照片质量，GpS，定位精度，陀螺仪，加速度计，气压计和Apple pay等传感器。

所有这一切的修复很简单: 如果更换了电池，这意味着将有较新的电池插入iphone，则iOS将检测到这一点，并且电源管理将停止。因此，对于那些仍然想坚持使用iphone 6s或iphone 6的人来说，在这些设备变得非常慢的地方，更换电池可能只是答案。