云米怎么样(云米售后服务网点)

4月14日，云米科技举办了“AI：Helpful 云米2021战略暨年度新品发布会“。发布会上，云米邀请世界顶级科学家、2006年诺贝尔物理学奖获得者、宇宙胚胎学之父——乔治·斯穆特担任云⽶ AI ⾸席科学家。同时发布了全新AI战略“Helpful”，包括AI马桶、AI净水器、AI热水器、AI空调等在内的多款AI战略新品，从呵护健康、主动智能、居家安全和自然语音交互四大层面，全面推动AI科技在家的落地。

5GIoT 时代下，AI将成为提升家庭智能体验的关键。作为全屋互联网家电开创者，云米以云端一体为整体方案，通过搭建了基于5GIoT全屋互联协议和系统架构，发布60 品类智能产品，将家变成一个智能整体。目前，云米全屋智能全国线下场景体验式门店已超2000家，全国服务网点数超28000个，更有超15万专业师傅提供一站式全屋智能服务。云米还推行一城一店策略，让用户在家门口就能体验全屋智能、方案设计、报价及实施。此外更有全屋智能线上设计入口，用户只要通过扫描二维码进入，就可以快速体验线上智能家，并联系附近门店设计师，亲自上门测量、设计、报价，一站式服务到家。截至目前，已经拥有超过100万家庭选择云米5GIoT 全屋互联解决方案。

从全屋智能到全面AI，让设备像人一样感知、分析、判断，并主动为人解决问题，成为云米2021战略重点。云米科技创始人、CEO陈小平表示，智能家电正迈向更高级人工智能阶段，云米将加速AI技术布局和变革，让AI技术真正“Helpful”，真正为用户有用、好用，实现AI的家，推动智能家居行业从1.0全屋智能向全面AI的2.0跨越。

携手诺贝尔奖得主，云米加速AI战略版图部署

由AI主导的智能家庭升级革命早就拉开帷幕。早在2006年，云米就成立人工智能实验室AI Lab。为了进一步拓展AI底层研究和AI在智能家庭中的深度应用及普及落地，陈小平表示，接下来，云米AI Lab将探索和研发的重点转移到包括智能感知、AI大脑、自然语言交互和主动智能在内的应用技术，并通过这些技术变革，真正用AI改变家的形态。

与此同时，为了进一步夯实底层技术架构，云米还特邀了世界顶级科学家、2006年诺贝尔物理学奖获得者、宇宙胚胎学之父——乔治·斯穆特，担任云⽶ AI ⾸席科学家。目前乔治·斯穆特教授正从事研究 AI 在生命健康领域的应用，他主力的人工智能医学技术，更被美国列为国家优先发展项目。

乔治·斯穆特认为，AI技术加持，将意味着“家”将变得如同人类一样充满智慧。而他的强势加盟，不仅为云米AI技术的研发带来了无限可能，更是为智能家居行业的发展注入新的活力与生机。

为了加深企业AI技术护城河，云米还打造了国际化的 AI 科学家团队，网罗全球人才。团队成员包括各类AI专家，他们的研究领域涉及计算机视觉、语音交互、大数据挖掘、商业智能等，几乎囊括了AI领域从底层基础到认知、感知技术的全领域范畴。国际化和多元化的研发团队，将激发云米在AI科技新品的研发和实践的创新与活力，为用户提供更好的智慧生活解决方案。

从AI lab到签约诺奖得主，再到打造国际化AI科学家团队，云米全面布局AI版图，将AI技术运用于智能家电领域，带领智能家庭体验向“主动智能，解决问题”、“更流畅的人机交互”迈进。

解决家居生活问题，云米AI新品诠释“AI：Helpful”

“有用”，才是技术变革的意义。此次发布会，云米还发布”Helpful“战略，从呵护健康、自动智能、居家安全和自然语音交互四大维度出发，发布系列AI战略新品，解决用户智能家居生活中的各种问题，推动家庭人工智能应用全面落地。

AI：Helpful——深入每个家庭场景，呵护家人健康

AI在健康领域的应用已经非常广泛。如何从个人健康，延展到家庭健康，云米给出了答案。以AI技术为驱动，云米响应健康家居需求，发布了AI马桶、AI净水器、AI热水器以及AI空调等战略新品，为消费者构建起了更健康、更安心的居家环境。

云米 AI健康检测马桶：AI 智目健康检测，每天做个小体检

Apple Watch监测个人健康，而云米 AI健康检测马桶，则让用户更方便快速了解家人的健康指标。搭载4大类、6枚智能传感器，AI马桶能测血氧，了解新陈代谢是否正常；能测心率，输出心电图，监控各种潜在心血管病。AI人感，坐下就能自动体检；抬起双脚，还能测量体重、体脂。而且体检数据，可以通过语音播报，大屏显示，还能同步到手机app中查看，实时家中亲人的健康动态。此外，AI马桶起身就可自动冲洗，桶内自动UV杀菌，方便快捷。每天一个小体检，AI马桶全面掌握家庭成员的健康状况，关爱触手可及。

泉先AI 矿物质净水器：ERO技术 AI水质调节，从喝纯净水进入到喝矿物质水

市面上大多数净水器，解决的是喝水安全的问题，但相当⼀部分⾼端⼈⼠希望喝到更⾼品质、更健康的矿物质⽔。为了满足这些需求，云米博⼠团队花了3年时间，结合 500 亿条家庭⽔质大数据，最终发明下⼀代净⽔器云米泉先AI 矿物质净水器EROx。泉先AI净水器采用领先的电渗析技术，利用电场智能吸附分离⽔中矿物质离⼦，有效去除重⾦属的同时，也保留⽔中有益的矿物质成分。而且搭载5大类、9枚智能传感器，可实现AI智能调节水质，满足高端人士喝不同矿物质⽔的需求，饮水更健康高效。无论是宝宝喝奶、冲咖啡、还是运动后补充电解质，都能全方位满足。通量方面，EROx将带来净水器通量的又一次飞跃，通量高达2000—2500G，实现6.25L/min 澎湃海量出水，比市面上主流400-600G净水器高出5倍出水量。

云米还推出了EROx（台面版），这是全球第一台AI矿物质水免安装即热净饮一体机产品，可放置在床头柜、书桌、健身房水区…让用户随时随地喝一杯矿物质水。而且台面版还搭载AI 红外智能感应器，杯满即停，不⽤担⼼溢⽔。其配备的5寸炫彩屏幕，更方便用户随时根据需求调节温度、水量等，想喝什么水一点就有。

云米AI热水器：AI美肤洗，软水养润肌肤

长期使用高硬度水，容易造成皮肤干痒、头发干涩分叉等问题，更会伤及婴幼儿的皮肤安全，有较大的安全隐患。云⽶AI电热⽔器，创新树脂软化装置，有效吸附⽔中钙镁离⼦，软化水质；同时搭载水质硬度传感器，用户可根据需求，智能调节不同出⽔硬度。美肤软水洗澡，肌肤水分含量提升35%，洗30天，更水润亮肤，焕发光彩。

北方人为什么爱搓澡？他们认为搓澡才能洗得更干净。水分子团直径太大，毛孔太小洗不到，很多人洗了⼀辈子澡，却从来没有深度清洗毛孔，毛孔长期清洗不彻底，就容易产生各种皮肤问题。而云⽶AI美肤洗燃⽓热⽔器，配备智能空⽓增压泵、内置起泡装置，产⽣⼤量超微⽓泡，形成微气泡水（⼩于50μm），俗称“牛奶水”，深度清洁⽑孔脏污，不用搓澡也能洗得很干净。水口的流量传感器，能实时检测进⽔量，智能调节空⽓泵⽓压，实现超微⽓泡浓度稳定，让用户在家就能享受⾼端美容体验。

云米AI变频空调Space ：AI全域风，革命性气流技术

传统空调只讲究制冷、制热，时常出现冷⻛覆盖范围⼩、对⼈直吹不舒服等问题。云米AI变频空调，拥有来⾃Dyson空⽓动⼒学专家的颠覆式创新，重新发明的空调内部⻛道、⽓流分配、全房间温场布局，实现了⾰命性的⽓流技术——AI全域风。

传统空调只有一个出风口，单向小范围送风，而云米AI空调，采用颠覆式的滑动气浮面板，实现四维环形气流，上下左右都出风。高空冷场气流，快速制冷，气流沿屋顶流动，水平送风远达9m，冷从天降，不直吹；四维环形⽓流，持续渗透，舒适无风感。最⼤⽆⻛感⻛量提升72%，有效风量比提升87%，远超同行旗舰；垂直热场⽓流，制热时，热空气垂直往地面送，暖从地起，解决传统空调“热空气聚集房顶，下不来”的制暖痛点。

云米AI全域风，实现了全屋空⽓⼤循环，四维全域送⻛，制冷/制热快、不吹⼈、温场均匀。更有AI 热感慧眼，实时监测用户体温/姿态/方位，智能调节风向和温度，健康舒适。

空调除了制冷/制热功能外，还与家庭空气质量息息相关。作为家庭生活的重要场景，客厅和卧房的空气质量自然不容忽视。⻓期使⽤的空调，内部成了细菌滋⽣源，细菌随⻛飘散到空⽓中，容易得空调病，影响家人身体健康。云米AI空调还内置UVC 紫外杀菌功能，杀菌率⾼达99.9%，守护家庭空气健康，让家人从此远离空调病。

值得一提的是，Space未来星空版，还可实现类似劳斯莱斯的车顶星空效果，通过AI星空投影，让卧室化身漫天星空，温馨设计，改善睡眠质量。健康需求正当时。云米以AI为驱动，将大健康理念融入产品研发各环节，发布多种健康品类产品，一站式满足用户个性化需求，将AI健康带入千家万户。

AI：Helpful——主动智能，场景联动，减少家务负担

家务负担是家庭的“老大难”。过去，功能单一的洗衣机、烟机等家电，曾被视为家务好帮手。到了智能时代，人们已经不满足于被动操作设备。更高智慧，更主动智能的AI新物种，才符合用户期待，真正Helpful。此次发布会，云米在主动智能上也实现了重大突破。

EyeBot2云米AI油烟机 AI燃气灶Power2：AI 辅助烹饪，小白也能轻松烹饪

云米AI油烟机Eye Bot2，全面升级“图像识别，风随烟动”AI智目吸智能排烟方案：500万像素广角摄像头（上一代200万像素），油烟看得更清晰全面；升级油烟识别算法，⾼精动态追踪，每秒捕捉运算油烟多达100次/秒（上一代40次/秒），识别更精准；更有⻝材投放识别，预判油烟变化，⾃动调节吸⼒；此外，还新增了燃⽓泄漏检测，实时检测燃⽓（甲烷）泄漏，智能排烟，在保障厨房无油烟的同时，更保障用户的安全。

特别值得一提的是AI 辅助烹饪功能。当代年轻人大多是不会做饭的小白，反复调整火力，顾不上漫天油烟、翻阅菜谱无法及时调整火候等现象时常发生。针对这一痛点，云米Eye Bot2重磅加入了AI辅助烹饪功能。系统内置数⼗位名厨打造的八大菜系、300道 AI 智能菜谱，不仅手把手教做菜，还自动调节烟机及火力。

搭配AI燃气灶 Power2，烟灶互联，菜谱语音播报，⼀步⼀步带着你做菜，⽕⼒、⻛⼒⾃动调节，小白也能轻松烹饪。例如在“⼤⽕收汁”时，燃气灶接收油烟机的菜谱程序指令，实时感知锅底温度智能调⼤灶具⽕⼒，调大烟机风力。还有AI防⼲烧功能，全方位守护家庭安全。

云米AI扫地机器人：AI四目避障，洁净无残留，智能更高效

云米AI 集尘扫地机器人 Alpha 2 Pro同样值得期待。普通扫地机，仍然存在需要⼿动清理尘盒、尘盒容易滋⽣细菌、扫地机避障困难等问题。云米AI集尘扫地机器人，采用AI-Dumping3.0⾃动集尘系统，实现清扫-集尘-抛尘袋全程洁净⽆残留。

3重精滤净化，吸尘/集尘都释放洁净空⽓，守护家人健康；创新横卧式集尘设计，⻛道缩短近60%，搭配30KPa强效吸⼒，⼤⼤提升集尘效率和效果，15秒快速集尘；尘盒满载感应，⾃动回充集尘，断点续扫。 Alpha 2 Plus，更搭载创新三重净化集成座，抗菌率高达99.9%。

此外，针对普通扫地机避障不灵敏、经常被障碍物卡困，缠绕等问题，Alpha 2 Pro还借鉴了新⼀代智能汽⻋，普遍配备激光雷达的技术趋势，推出AI 四目激光雷达，达到毫米级识别。精度更⾼，不受光照影响；避障扫描范围更⼴，前⽅180°全覆盖、右侧⽅垂直空间全覆盖，全⾯感知前⽅障碍物情况，路线规划更精准。

针对养宠物⼈群对地面清扫的特殊需求，云米还推出了Alpha2Pro云⽶AI集尘扫地机器⼈宠物版，创新浮动式硅胶滚刷，清扫效果更好，不缠宠物⽑发；除此之外，还搭载了800万像素⾼清摄像头，远程超清视频，不在家也能随时查看宠物状态；更有哨兵模式，可进行全屋安防巡逻，进一步保障爱宠安全。

此外，还有AI智目洗洗衣机，水中污渍看得到；AI新风速烘，烘干时间缩短50%……云米全套AI产品，实现了高度主动智能，让家电更懂用户、提供更贴心服务体验。

AI：Helpful——居家安全，更多传感器组合

居家安全方面，云米利用AI技术，打造了全屋智能安防系统，涵盖可燃气体传感器、门窗传感器、烟雾传感器、智能门锁等。例如燃气泄漏，有可燃气体传感器检测并联动全屋大屏报警；门窗被非法侵入，手机和全屋设备同步报警；水浸传感器可以感应漏水、渗水、没关水龙头状况……可以说，云米全方位安防系统，从里到外，守护每位用户温馨的家。

AI：Helpful——自然语音交互，让人机更加自然

语音交互被视为人工智能时代的重要入口。在云米全屋智能生态中，语音功能被嵌入到每个家电中，真正形成去中心化、去APP化，让交互无处不在的智能语音场景。

同时，云米还推出了云米小V2.0，升级三大技能，实现了协同唤醒、连续对话和语音多模态识别三大技能升级，让人机沟通不再受限。用户想怎么说就怎么说，云米小V都听得懂。

围绕呵护健康、主动智能、居家安全和自然语音交互，云米发布的系列AI战略新品，给用户带来更流畅的智能生活体验，深度诠释了AI技术的“Helpful”有用之处。

云米HomeMap，让家轻松掌控

我们脑袋里都有一张所在城市的地图Map，让地点查询、定位导航、周边服务等一应俱全，为用户提供了便捷、高效的出行方式和城市生活体验。云米认为，智能时代，家同样需要一张地图，让用户轻松掌握家的状况。为此，云米打造全新HomeMap，让家可视化和轻松掌控。

通过扫地机 LDS 扫描，识别房间布局和地形，再通过AI算法，构建全屋的2D Map。然后多模态检测全屋设备信号，标定每台设备在家中的位置，最终通过AI 建模，算法成全屋3D Map，这就是云米的HomeMap。

通过HomeMap，用户可以了解家庭的各种数据，家庭变得可感知、可视、可交互，让用户可以随时随地了解家的过去和现在。例如:

Air Map，可以看到不同房间，空气的温度、湿度、CO2浓度等；

Water Map，可以了解水的质量，以及不同用水设备之间的联动关系；

安防Map ，可以了解门窗、燃气、水浸、烟雾等安全状况；

Lighting Map，可以了解照明，色温、亮度等数据；

IoT Map，了解全屋设备的用电量、用水量、使用频次、工作时长等。各种Map联动，形成一张完整的HomeMap，让用户的家变得数据化和轻松可掌控。

此外，HomeMap还可以通过收集家庭数据，洞察用户使用习惯和需求，并将数据直接反哺到产品设计和体验优化上，整体提高全屋家电服务水平，让用户生活变得更健康舒适。

5G IoT AI融合浪潮之下，AI科技正推动着智慧生活的跨越式升级。AI 让家不断进化，像⼈类⼀样充满“智慧”。伴随着云米系列AI战略新品的上市，以及云米AI技术版图的全面完善，一场从整体智能到AI：Helpful的智能家庭生活升级风暴，将正式拉开帷幕。家一定会被改变，而改变者，恰恰是以云米为代表的一批行业引领者。